TeamViewer CoPilot: Asistencia y soporte con IA durante la sesión y en tiempo real

Obtén la solución adecuada, más rápido, con este chatbot de asistencia basado en datos y lenguaje natural.

Asistencia con IA, sencilla, inteligente y en tu idioma

Convierte cada sesión de asistencia remota en una sesión más inteligente con un asistente digital que lee los datos del sistema y recomienda los pasos adecuados a seguir basándose en datos históricos y en tiempo real. TeamViewer CoPilot es un asistente intuitivo e inteligente que proporciona a tus agentes de asistencia informática un soporte oportuno y relevante durante la sesión.

Deja atrás la frustración y los procesos fragmentados y resuelve problemas más rápido

  • Asistencia rápida e intuitiva: Obtén consejos precisos de asistencia técnica consultándole a un chatbot en lenguaje natural durante la sesión.
  • Recomendaciones basadas en datos: TeamViewer CoPilot utiliza los datos del dispositivo y el contexto del sistema para garantizar la precisión y la relevancia. 
  • Diagnóstico mejorado: Llega al origen del problema más rápido y con menos prueba y error gracias al diagnóstico mejorado con IA en tiempo real.

Asistencia práctica con IA para reducir costos y acelerar la resolución de problemas

Con TeamViewer CoPilot, los expertos en asistencia técnica son más productivos, mientras que los responsables de la toma de decisiones de TI alcanzan sus objetivos más rápido y de forma más rentable al reducir el tiempo medio de resolución con asistencia instantánea, inteligente y durante la sesión. En un entorno con un gran volumen de tickets, no se trata de una sola acción: se trata de escalabilidad, velocidad y soluciones eficientes.

Olvídate de las confusiones: Arrastra capturas de pantalla hacia TeamViewer CoPilot para obtener diagnósticos de error al instante y análisis en tiempo real.

Deja de utilizar múltiples herramientas: Simplemente interactúa con los datos de tu dispositivo para obtener exactamente lo que necesitas. Así, tu equipo se mantiene ágil y concentrado incluso bajo presión.

Permite que CoPilot se ocupe de las tareas básicas de asistencia: No se trata de un clic; se trata de miles. Tu nuevo asistente abre Task Manager sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Mejora la eficiencia y los resultados de TI con IA inteligente durante las sesiones