Protegiendo los procesos en la fabricación

Conectando a las personas y la tecnología para alcanzar el máximo potencial de la fábrica 4.0

Desde la resolución remota de problemas hasta la colaboración fluida en la cadena de suministro y la asistencia dinámica en primera línea, TeamViewer se destaca por ayudar a optimizar las operaciones de fabricación y mantener los plazos de producción.

Remote connectivity in the factory floor

Expande y mejora tus capacidades de fabricación con el control de calidad y una asistencia de TI completa

TeamViewer impulsa la industria de la producción: para las partes interesadas internas, los ejecutivos y tu personal

  • Incorpora y capacita empleados fácilmente

    La solución xMake de TeamViewer Frontline coloca instrucciones dinámicas en el campo de visión de los empleados con gafas inteligentes o las muestra en sus dispositivos móviles. Los empleados que recién se incorporan reciben información directa mientras realizan las tareas, lo que les sirve de guía para familiarizarse con los distintos procesos de fabricación. Crea una infraestructura interna de apoyo y un proceso de aprendizaje independiente y práctico.

  • Acceso total con una producción permanente

    Con TeamViewer Tensor, el acceso y la gestión de dispositivos en toda la empresa de fabricación son integrales e independientes de la ubicación y el tiempo. El equipo de asistencia de TI puede obtener acceso y control en un instante para cualquier punto final, incluidos los dispositivos sin supervisión, sin cabeza o inaccesibles.

  • Reducción de la tasa de errores

    La combinación de la solución de fabricación de TeamViewer Frontline con cámaras y sensores integrados en gafas inteligentes o dispositivos móviles garantiza un control de calidad integrado desde el principio del proceso de fabricación. Si ocurre un error, la función de asistencia remota "justo a tiempo" (JITE) reduce el tiempo de inactividad gracias a que se brinda asistencia experta en el momento y en el lugar donde se necesita.

  • Protegiendo toda la infraestructura

    La industria de la fabricación es uno de los principales objetivos de las amenazas cibernéticas. Con las mejores certificaciones de seguridad, como TISAX e ISO/IEC 27001 y la calificación de seguridad BitSight del top 1 %, las soluciones de TeamViewer garantizan la protección de las sesiones, las comunicaciones y los datos.

Técnico trabajando en computadoras con asistencia de RA

TeamViewer ofrece todo lo que necesitas

  • Asistencia manos libres para optimizar los procesos de producción más complejos
  • Instrucciones visuales hiperrelevantes para una capacitación del personal más rápida
  • Capacidades de control remoto integral para el mantenimiento de la TI y la TO con menos visitas en el lugar
  • Una experiencia de escritorio remoto completa para que el personal remoto e híbrido se mantenga productivo
  • Seguridad líder en el mercado para proteger las operaciones y tus datos

Gracias a sus funciones versátiles, TeamViewer permite que los fabricantes optimicen sus operaciones de producción y entreguen sus productos de manera puntual.

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Mujer consultando un manual de instrucciones a través de una interfaz de usuario en sus gafas inteligentes

Capacitación sencilla y procesos optimizados

Cuando los nuevos empleados de primera línea tienen que consultar los manuales del lugar de trabajo o buscar a un supervisor cada vez que tienen una duda, esto genera frustración para ellos y enormes gastos para tu negocio. La continua escasez de mano de obra cualificada en el sector fabril refuerza la necesidad de que tu proceso de contratación e incorporación de personal sea lo más eficiente posible. 

Las herramientas de asistencia guiada manos libres de TeamViewer Frontline permiten una incorporación más rápida y ayudan a los empleados existentes a familiarizarse fácilmente con los nuevos flujos de trabajo de ensamblado.

Botellas de plástico en una línea de producción

Apoyando la fábrica 4.0

La transformación digital en el sector de la fabricación es un proceso en curso. La adición de nuevos elementos robóticos, sensores ambientales, herramientas de control del rendimiento y servidores de apoyo se suma a una pila tecnológica cada vez más compleja de gestionar y mantener. 

Las completas funciones de acceso remoto y control remoto deberían facilitar el mantenimiento, la actualización y la configuración de todos los puntos finales de forma remota, para reducir el tiempo de inactividad operativa y la necesidad de que los agentes de TI realicen visitas en el lugar.

Ilustración que muestra brazos robóticos e ingenieros trabajando en la línea de producción

Garantizando la calidad de la producción

El retrabajo se traduce directamente en pérdida de ganancias. Cuando se trata de calidad, las expectativas de las partes interesadas internas, los comercios minoristas asociados y los clientes son tan exigentes como siempre y vienen acompañadas de la presión de mantener los costos lo más bajos posible.  

Las soluciones de primera línea de TeamViewer te permiten aplicar los más altos niveles de garantía de calidad, incluida la capacidad de visualizar cada paso del proceso de ensamblado, aprovechar la documentación integrada y los pasos de control de calidad y guiar a los empleados de primera línea para asegurarte de que los procesos se ajusten estrictamente a las especificaciones.

Ilustración que muestra el concepto de servicio de posventa para el mantenimiento de máquinas de café

Cumpliendo las fechas de entrega

La interrupción de la cadena de suministro parece que va a ser una característica constante del sector de la fabricación. Los problemas incluyen la fluctuación de los tipos de cambio y los costos, la escasez de mano de obra, las interrupciones en el movimiento de los insumos y los cambios en la demanda. 

Las soluciones TeamViewer te ayudan a conectarte con cualquier dispositivo o persona de tu cadena de suministro en tiempo real, visualizar posibles cuellos de botella, ofrecer soluciones rápidamente y ajustar plazos y costos cuando sea necesario.

Hombre sentado en un tren trabajando con su computadora portátil y atendiendo una llamada

Posibilitando el teletrabajo

Los modelos de trabajo remoto o híbrido son una opción atractiva para una amplia gama de puestos en el sector de la fabricación, como el desarrollo de productos, la atención al cliente, las finanzas y la administración. Sin embargo, para mantener los niveles de productividad, los empleados remotos necesitan acceder a los mismos recursos que utilizarían habitualmente en la oficina, desde cualquier lugar. 

Un escritorio remoto seguro y completo y las funciones de control remoto deberían permitirte acceder a plataformas informáticas, archivos y equipos clave desde cualquier lugar.

Ilustración que muestra a un especialista a cargo de los conceptos de ciberseguridad

Manteniendo tu postura de seguridad

La fabricación todavía es uno de los principales objetivos de los delincuentes cibernéticos cuya motivación es el rédito económico, la interrupción de las operaciones o una combinación de ambos. Las empresas deben garantizar que las sesiones de acceso remoto, las comunicaciones y la transferencia de datos entre personas y dispositivos a lo largo de toda la cadena de suministro no aumenten la probabilidad de sufrir ciberataques o violaciones de datos. 

Los controles de acceso, las medidas de autenticación y el cifrado de nivel corporativo son esenciales para mantener tu postura de seguridad.

En TeamViewer, nuestra misión es ayudarte a ayudar a otros.

Reducción de los periodos de inactividad de las máquinas al mínimo, transferencia eficiente de planos de diseño y una cadena de producción global más conectada: estas son las ventajas tangibles que los fabricantes obtienen con la plataforma de TeamViewer.

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

TeamViewer Tensor para la fabricación: Acceso optimizado para cada punto de la cadena de valor

Ilustración que muestra la eficiencia del negocio remoto y la reducción de la huella de carbono

Colaboración fluida en toda la cadena de suministro de la fábrica

Una fabricación digitalizada supone un centro de asistencia más ágil y reactivo en caso de una interrupción en las operaciones. Se necesita una solución de conectividad remota segura que garantice el acceso y el control de las máquinas en la planta de producción sin necesidad de enviar técnicos a la fábrica. Ahorra tiempo, esfuerzo y dinero modernizando tu centro de asistencia con TeamViewer Tensor.

Hombre con un casco de seguridad y una computadora portátil verificando el proceso de producción en una fábrica

Completa visibilidad sobre la producción y resolución de problemas rápida desde cualquier lugar

Con TeamViewer Tensor, los empleados de primera línea no son los únicos que se benefician de la realidad aumentada para la asistencia. Gracias a la tecnología "See-What-I-See" de las soluciones de control y acceso remotos, todos los empleados, desde la cadena de ensamblado hasta el personal de oficina, pueden obtener asistencia de expertos. Utiliza marcadores en 3D, anotaciones, videos, mensajes de chat y más para comunicar las respuestas a los problemas.

Técnicos trabajando en un entorno industrial

Una gestión más sencilla de la infraestructura para líneas de producción en continuo funcionamiento

Desde los equipos especializados del IoT y la robótica hasta las computadoras portátiles que utilizan los trabajadores remotos, TeamViewer Tensor es una solución integral de conectividad remota para acceder, gestionar y controlar dispositivos en toda la cadena de valor digitalizada. Los equipos técnicos pueden obtener acceso a los dispositivos o puntos finales designados en un instante, incluidos los dispositivos sin cabeza o sin supervisión. Visualiza los problemas, reconfigura los dispositivos y soluciona las fallas con funciones integrales de control remoto.

TeamViewer Frontline para la fabricación

Una estrategia de fábrica inteligente exige un nuevo enfoque del apoyo a los empleados. TeamViewer Frontline ofrece soluciones de productividad enfocadas en la fabricación que ponen la última tecnología informática móvil y portátil a trabajar donde más se la necesita: en la agilización de la asistencia y la capacitación, en el aumento de la producción y la optimización de la calidad.

Potenciando la producción y apoyando a tus trabajadores

xMake permite una capacitación más rápida y contextual de los empleados y la familiarización con nuevos procedimientos cuando se combina con gafas inteligentes o dispositivos móviles. Las instrucciones visuales dinámicas se envían directamente al campo de visión de los empleados y los comandos de voz les permiten acceder a la información mientras siguen trabajando en sus tareas. Con las funciones integradas de control de calidad y de asistencia remota, esta solución promueve una mayor productividad que se adapta incluso a tus procesos de ensamblado más complejos.

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Los empleados de Frontline pueden obtener ayuda experta al instante con Frontline xAssist a través de sus gafas inteligentes o dispositivos móviles. Los técnicos pueden solucionar las fallas de la línea de producción rápidamente para cumplir los plazos previstos, compartiendo visualmente lo que ven con un experto remoto para reducir la necesidad de visitas en el lugar. O bien pueden utilizar instrucciones paso a paso para la resolución de problemas autodidacta con RA. Frontline ofrece un mayor potencial para centralizar y optimizar tu asistencia técnica y reducir costos.

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En toda la infraestructura de fabricación, puedes utilizar la realidad aumentada para optimizar tu logística interna, para procesos como la gestión del inventario, la entrada y la salida de mercancías, la secuenciación y el armado de kits con xPick. La solución de recolección visual de pedidos de Frontline es una herramienta revolucionaria fácil de utilizar e implementar que permite que tu equipo visualice los procesos logísticos en dispositivos vestibles, con las manos libres. Las instrucciones visuales y la guía paso a paso aparecen en las gafas inteligentes u otros dispositivos vestibles para reducir los errores y la comunicación bidireccional integrada permite que los empleados obtengan ayuda instantánea cuando así lo requieran. La solución de Frontline es totalmente personalizable y puedes adaptarla a tus procesos de inventario específicos.

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Destacado

Casos de éxito

¿Por qué elegir a TeamViewer?

Promoviendo las mejores prácticas en materia de seguridad

Hay una razón por la que TeamViewer es una solución de acceso remoto confiable. Controles de acceso condicional de alta granularidad, comprobaciones de dispositivos de confianza, autenticación de dos factores y cifrado AES de 256 bits de clase mundial: estas y otras funciones de seguridad de nivel empresarial garantizan que tus conexiones, comunicaciones, transferencias de archivos y operaciones cuenten con el máximo nivel de protección.

Diseñado para adaptarse a tus procesos de fabricación

La flexibilidad es el lema de todas las soluciones de acceso remoto y RA de TeamViewer. Cuando llegue el momento de modificar los procesos de la línea de producción, podrás reconfigurarlos rápidamente o crear nuevas instrucciones de trabajo de realidad mixta en 3D que se adapten a ellos. Además de ser compatible con todo tipo de dispositivos, TeamViewer es totalmente interoperable con todas las plataformas empresariales existentes.

Un rendimiento confiable para la máxima productividad

Una producción constante requiere de una conectividad 24/7. Con TeamViewer, puedes confiar en las velocidades rápidas de transferencia, la alta calidad de imagen y la amplia compatibilidad de hardware para dispositivos vestibles de nivel empresarial y dispositivos fijos o móviles. Es todo lo que necesitas para una conectividad confiable y libre de interrupciones que permita una producción crítica que cumpla los plazos previstos.