TeamViewer a Salesforce Service Cloud® környezethez

A TeamViewer Salesforce alkalmazásba integrálásával a TeamViewer funkcióit beágyazza a Salesforce Service Cloud® környezetébe.

A TeamViewer Salesforce-környezetbe integrálásának okai

Előnyök

A felhasználók és az ügyfélszolgálati munkatársak közötti kommunikáció optimalizálásával fokozza a távoli hibaelhárítás hatékonyságát. A távoli vezérlés igazoltan fokozza az ügyfélszolgálatok hatékonyságát és jelentősen javítja az ügyfelek elégedettségét.

Funkciók

  • Támogatási munkamenet létrehozása és csatlakozás ahhoz közvetlenül egy a Salesforce-esetből
  • Az ügyfél eszközének távoli vezérlése
  • A munkamenet adatainak megosztása a Chatter alkalmazásban vagy e-mailben
  • Az ügyfél csatlakozása a munkamenethez egyetlen kattintással
  • A munkameneteket a rendszer automatikusan hozzáadja a TeamViewer Management Console munkamenet-jelentéséhez
  • Minden csatlakozás teljesen titkosított
  • Lightning Ready

1. lépés: Töltse le a TeamViewer alkalmazást az AppExchange webhelyről.

A Salesforce alkalmazáshoz készült TeamViewer alkalmazást bármely arra jogosító licenccel használhatja (lásd a 2. lépést). Egyszerűen aktiválja az alkalmazást a Salesforce AppExchange webhelyen, és amikor a rendszer kéri, adja meg meglévő vagy új TeamViewer-licencét.

Nyissa meg az AppExchange webhelyet.

2. lépés: Válassza ki az Önnek megfelelő licencet.

A TeamViewer Salesforce Service Cloud® alkalmazáshoz való kapcsolódásához meglévő vagy új Premium, Corporate vagy Enterprise előfizetés, valamint a Salesforce bővítmény szükséges.

Legjobb ár-érték arány
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
korlátozott ajánlat
/ hó
éves számlázással
Vásároljon előfizetést
Korlátlan számú végpont
A Business változat összes szolgáltatása +
  • Többfelhasználós (ún. „floating”) licenc*
  • Eszköz- és felhasználókezelés
  • Testreszabható ügyfélmodulok
  • Megbeszélések & prezentációk
  • Számítógép és számítógép, mobileszköz és számítógép
  • Wake-on-LAN
  • Felhasználói csatlakozási jelentések
  • 1 csatorna (párhuzamos felhasználónként)
  • További csatornák elérhetők (extra költséggel)
  • servicecamp integrált ügyfélszolgálat
Elérhető bővítmények
Mobileszközök támogatása
Jelenlegi felhasználók csatornái
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
korlátozott ajánlat
/ hó
éves számlázással
Vásároljon előfizetést
Korlátlan számú végpont
A Premium változat összes szolgáltatása +
  • Többfelhasználós (ún. „floating”) licenc*
  • Eszköz- és felhasználókezelés
  • Testreszabható ügyfélmodulok
  • Megbeszélések & prezentációk
  • Számítógép és számítógép, mobileszköz és számítógép
  • Wake-on-LAN
  • Felhasználói és eszközcsatlakozási jelentések
  • 3 csatorna (párhuzamos felhasználónként)
  • További csatornák elérhetők (extra költséggel)
  • Tömeges telepítés
  • Kiemelt szerviztámogatás 12 hónapon át
Elérhető bővítmények
Mobileszközök támogatása
Jelenlegi felhasználók csatornái
servicecamp staff agents

*A több felhasználóhoz tartozó (ún. „floating”) licenccel több felhasználó dolgozhat a TeamViewer alkalmazással korlátlan számú eszközről és tetszőleges helyről.

A megadott árak áfa nélkül értendők, és csak üzleti használat esetén érvényesek.

Vállalat

A nagy, összetett informatikai infrastruktúrák kezelése egyedi és fejleszthető megoldásokat igényel.

Fejlett eszközkezelés
  • Több, mint 200 licencelt felhasználó
  • Több, mint 12 párhuzamos felhasználó
  • Több, mint 1000 eszköz kezelése
  • Kijelölt kapcsolattartó
  • Tanácsadás és képzés
  • Tanácsadás a testreszabott megoldásokhoz

Korábban már vásárolt TeamViewer terméket?

Frissítse vagy bővítse meglévő licencét!

A TeamViewer licenc a vállalat fejlődésének megfelelően alakítható. Újítsa meg előfizetését, vagy váltson új előfizetésre – így Ön is használhatja a legújabb funkciókat.

  • Salesforce bővítmény a meglévő licencéhez
  • A kiegészítő csatornákkal további párhuzamos felhasználók csatlakoztathatók
  • Bővítmény mobileszközök támogatásához
  • Kiegészítő servicecamp munkatársak hozzáadása
  • Bővítse licencét Premium vagy Corporate Licencre!