TeamViewer alkalmazás a Zendesk alkalmazáshoz

A TeamViewer integrálásával kibővítheti a terméket a TeamViewer hasznos várósor-szolgáltatásaival, és az ügyfelekhez közvetlenül egy hibajegyből csatlakozhat, illetve onnan nyújthat segítséget az ügyfeleknek.

Okok a Zendesk alkalmazáshoz készült TeamViewer engedélyezéséhez

Zendesk képernyőfelvétel
Előnyök

A Zendesk webes hibajegyrendszer, amely elegáns megoldást kínál a hibajegykezeléshez és az ügyfélszolgálati problémákhoz. Ha a TeamViewert közvetlenül integrálja a Zendesk rendszerébe, az összes támogatási esetét egyetlen helyről kezelheti és indíthatja. Egyszerűen csatlakozhat az ügyfelekhez egy Zendesk-hibajegyből. Az ügyfelek egyetlen kattintással indíthatnak munkamenetet, és nem kell letöltéssel, munkamenetekkel, azonosítókkal vagy bármi mással foglalkozniuk.

Szolgáltatások
  • Közvetlenül a Zendesk rendszeréből hozhat létre támogatási munkamenetet, illetve csatlakozhat ahhoz.
  • A munkamenet hivatkozását beszúrhatja a Zendesk hibajegyébe.
  • Az ügyfél egyetlen kattintással csatlakozhat.
  • A megnyitott Zendesk-munkamenetek áttekintését megtekintheti a TeamViewer ügyfélprogramjában és a TeamViewer Management Console-ban.