Integração TeamViewer para AppTec360

Benefícios

O TeamViewer permite criar facilmente uma sessão segura de suporte remoto diretamente do seu console AppTec360 e agilizar a administração remota. Diagnóstico e solução remota de problemas são aprimorados pela otimização da comunicação entre funcionários e administradores de TI, de modo que os usuários finais obtenham o melhor suporte possível de seu administrador de TI.

Com essa integração, os usuários não precisam mais verbalizar seus problemas, e a equipe de suporte técnico não precisa mais tatear às cegas para identificar problemas. Isso simplifica imensamente o gerenciamento de dispositivos.

Recursos

• Fornecimento de assistência remota para dispositivos gerenciados, incluindo PCs com Windows 10, MacOS, iOS e Android
• Profissionais da informação permitem sessões remotas com um simples clique
• Conexão de profissionais de TI pelo console do AppTec360
• Transferência de arquivos para o dispositivo ou recebimento de arquivos do dispositivo
• Empurrar configurações como contas do Microsoft Exchange para o dispositivo ou manter as configurações de Wi-Fi
• Exibição de informações sobre o uso de CPU e RAM, integridade da bateria, armazenamento e muito mais
• Visualização de aplicativos instalados e processos em execução
• Todas as conexões são totalmente criptografadas