TeamViewer

Integração TeamViewer para AppTec360

A integração TeamViewer para AppTec360 permite compartilhar a tela e oferecer suporte por controle remoto para muitos dispositivos Android, iOS e Windows móveis/de mesa a partir do Console AppTec360.

Razões para ativar o TeamViewer para AppTec360

Benefícios

O TeamViewer permite criar facilmente uma sessão segura de suporte remoto diretamente do seu console AppTec360 e agilizar a administração remota. Diagnóstico e solução remota de problemas são aprimorados pela otimização da comunicação entre funcionários e administradores de TI, de modo que os usuários finais obtenham o melhor suporte possível de seu administrador de TI.

Com essa integração, os usuários não precisam mais verbalizar seus problemas, e a equipe de suporte técnico não precisa mais tatear às cegas para identificar problemas. Isso simplifica imensamente o gerenciamento de dispositivos.

Recursos

  • Fornecimento de assistência remota para dispositivos gerenciados, incluindo PCs com Windows 10, MacOS, iOS e Android
  • Profissionais da informação permitem sessões remotas com um simples clique
  • Conexão de profissionais de TI pelo console do AppTec360
  • Transferência de arquivos para o dispositivo ou recebimento de arquivos do dispositivo
  • Empurrar configurações como contas do Microsoft Exchange para o dispositivo ou manter as configurações de Wi-Fi
  • Exibição de informações sobre o uso de CPU e RAM, integridade da bateria, armazenamento e muito mais
  • Visualização de aplicativos instalados e processos em execução
  • Todas as conexões são totalmente criptografadas

Ativar a integração TeamViewer no AppTec360

Basta ativar a integração no console de administração do AppTec360 e seguir as etapas para vincular à sua licença atual ou nova do TeamViewer.

Ver a ativação do TeamViewer no manual do AppTec.

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