A integração TeamViewer para AppTec360 permite compartilhar a tela e oferecer suporte por controle remoto para muitos dispositivos Android, iOS e Windows móveis/de mesa a partir do Console AppTec360.
Razões para ativar o TeamViewer para AppTec360
Benefícios
O TeamViewer permite criar facilmente uma sessão segura de suporte remoto diretamente do seu console AppTec360 e agilizar a administração remota. Diagnóstico e solução remota de problemas são aprimorados pela otimização da comunicação entre funcionários e administradores de TI, de modo que os usuários finais obtenham o melhor suporte possível de seu administrador de TI.
Com essa integração, os usuários não precisam mais verbalizar seus problemas, e a equipe de suporte técnico não precisa mais tatear às cegas para identificar problemas. Isso simplifica imensamente o gerenciamento de dispositivos.
Recursos
- Fornecimento de assistência remota para dispositivos gerenciados, incluindo PCs com Windows 10, MacOS, iOS e Android
- Profissionais da informação permitem sessões remotas com um simples clique
- Conexão de profissionais de TI pelo console do AppTec360
- Transferência de arquivos para o dispositivo ou recebimento de arquivos do dispositivo
- Empurrar configurações como contas do Microsoft Exchange para o dispositivo ou manter as configurações de Wi-Fi
- Exibição de informações sobre o uso de CPU e RAM, integridade da bateria, armazenamento e muito mais
- Visualização de aplicativos instalados e processos em execução
- Todas as conexões são totalmente criptografadas
Ativar a integração TeamViewer no AppTec360
Basta ativar a integração no console de administração do AppTec360 e seguir as etapas para vincular à sua licença atual ou nova do TeamViewer.
Ver a ativação do TeamViewer no manual do AppTec.