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TeamViewer DEX

Renovação de dispositivos

Otimize os custos de hardware e ofereça a melhor experiência digital possível para quem utiliza.

Veja o TeamViewer DEX em ação
Device refresh
TeamViewer é nomeada Líder pela Gartner®

A TeamViewer é Líder no 2026 Gartner Magic Quadrant™ for DEX Management Tools.

Ler relatório

Como funciona

Gestão do ciclo de vida de hardware em tempo real e personalizável

Reduza os custos do ciclo de vida de hardware sem comprometer a experiência de quem utiliza. Evite que problemas pontuais e ciclos de renovação baseados apenas na idade dos dispositivos determinem suas decisões de compra. Adote uma abordagem orientada a desempenho e evolua sua estratégia de renovação de dispositivos com mais inteligência e controle.

Principais recursos de Renovação de dispositivos

Status de renovação dos dispositivos

Receba recomendações baseadas em dados sobre renovar, substituir, reparar, reatribuir ou manter dispositivos. Cada dispositivo recebe um status definido a partir de métricas de integridade.

Device refresh status

Insights de economia financeira e de carbono

Use os calculadores personalizáveis do TeamViewer DEX para evitar compras desnecessárias de dispositivos e gerar redução de custos e de carbono com facilidade.

Device refresh insights

Painel avançado

Monitore dispositivos em um painel fácil de usar que exibe dados em tempo real para apoiar decisões rápidas e eficazes sobre renovação.

Device refresh advanced dashboard

Configuração personalizada

Ajuste as configurações padrão do TeamViewer DEX conforme necessário para que a estratégia de renovação atenda às necessidades da organização. Configure desde os nomes de status até quais dados são coletados e em que momento.

Device refresh customized configuration

Análises de desempenho, capacidade de resposta e estabilidade

Monitore dispositivos de forma proativa para identificar falhas, lentidão, alto uso de hardware e outros fatores que podem indicar uma experiência digital insatisfatória para quem utiliza.

Device refresh analytics

Consultas e remediações de endpoints remotas

Precisa abrir um ticket para iniciar um reparo ou investigar melhor um dispositivo? Explore e execute ações em endpoints em tempo real.

Device refresh endpoint queries remediations
Benefícios

Aproveite ao máximo o ciclo de renovação de dispositivos

Reduza os custos de hardware

Leaf icon

Reduza a pegada de carbono

Improved device reliability icon

Melhore a visibilidade da integridade dos dispositivos

Person settings icon

Alinhe dispositivos às necessidades dos usuários

Timer icon

Reduza o downtime para os usuários

Perguntas frequentes (FAQ)

Manter: o dispositivo é adequado para quem utiliza e não apresenta problemas

Reparar: uma ou mais falhas de hardware foram detectadas, indicando necessidade de reparo do dispositivo

Reatribuir: o dispositivo não é adequado para o usuário atual

Renovar: o dispositivo não apresenta o desempenho esperado

Substituir: o dispositivo não é adequado para nenhum usuário

Sim, o painel exibe dados em tempo real.

Sim, o dispositivo continua aparecendo no painel com o último status conhecido. Se houver eventos que alterem esse status enquanto estiver offline, os dados serão sincronizados e o status será atualizado quando o dispositivo voltar a ficar online.

Nomes de status, regras que determinam a atribuição de status, categorização de modelos de dispositivos, configurações de perfil de uso e demanda por perfil. Praticamente tudo pode ser personalizado.

O painel da solução oferece controles suficientes para que não seja necessário acessar a plataforma TeamViewer DEX. No entanto, há recursos na plataforma TeamViewer DEX que podem potencializar ainda mais a estratégia de renovação de dispositivos da organização.

Seu contato de Customer Success pode fornecer mais informações, esclarecer dúvidas e ajudar a agendar uma demonstração. Caso prefira, clique aqui para agendar uma demonstração.

Descubra mais add-ons para DEX

Recuperação de software

Obtenha insights claros sobre o uso de software e recupere programas subutilizados, redundantes ou vulneráveis.

Monitoramento sintético

Tenha visibilidade total do ambiente digital com monitoramento avançado e proativo, projetado para identificar problemas antes de afetarem quem utiliza.

Experiência de desktop virtual (VDX)

Melhore o desempenho de desktops virtuais com soluções inovadoras desenvolvidas para oferecer experiências digitais contínuas e eficientes para equipes remotas.
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Dê o próximo passo

Descubra como o TeamViewer DEX aumenta a produtividade e reduz os custos.

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