TeamViewer DEX
Análises de experiência
Como ajuda você
Monitore os fatores de atrito mais comuns que afetam o ambiente de trabalho digital
Combine dados das análises de endpoints e do monitoramento de softwares com o feedback direto sobre a percepção de quem utiliza os recursos para ter uma visão completa da experiência digital dos colaboradores. Identifique problemas de TI mais rapidamente, compreenda a percepção sobre a TI, desenvolva mais empatia digital e aumente a produtividade dos colaboradores.
Principais recursos das análises de experiência
As análises de experiência fornecem pontuações e análises sobre desempenho, capacidade de resposta, estabilidade, rede e inicialização dos dispositivos.
Pontuação da experiênci
Tenha uma visão global da experiência digital dos colaboradores da sua empresa. Segmente os dados por grupo ou tipo de hardware e aprofunde a análise para identificar os fatores da experiência de computação do usuário final que contribuem para uma experiência excelente, ou que precisam de melhorias. A pontuação da experiência é calculada com base em dados de quatro categorias: estabilidade, capacidade de resposta, desempenho e percepção dos colaboradores.
Análises de desempenho, capacidade de resposta e estabilidade
Visualize métricas de desempenho, capacidade de resposta e estabilidade em todo o seu ambiente de TI em um único painel. Aprofunde a análise com informações detalhadas sobre disco, CPU, memória e uso da largura de banda. Utilize transações sintéticas para avaliar a lentidão e a frequência de falhas nos endpoints. Visualize tendências históricas e compare os dados com facilidade.
Análises avançadas de rede e inicialização
Identifique e resolva problemas no ambiente de trabalho digital com telas de diagnóstico dedicadas a problemas de Wi-Fi, conectividade de rede e tempos de inicialização lentos.
Diagnóstico
Tenha visibilidade aprofundada do desempenho dos endpoints. Acesse o histórico dos dispositivos dos últimos 14 dias juntamente com insights em tempo real para validar problemas, identificar tendências e acelerar a resolução de problemas. Os diagnósticos reduzem o tempo de resolução, melhoram a experiência de quem utiliza os recursos e tornam o suporte de TI mais proativo.
Dê o próximo passo
Descubra como o TeamViewer DEX aumenta a produtividade e reduz os custos.