Suporte para dispositivos móveis iOS, Android e Windows

O TeamViewer torna fácil se conectar a dispositivos móveis para controle e suporte remoto

Acesse dispositivos com os sistemas operacionais Android, iOS e Windows 10

O TeamViewer é o único software de suporte remoto no mercado que é compatível com ambos os smartphones iOS e Windows, além de mais de 60 fabricantes Android. Conecte-se a um dispositivo móvel em segundos para fornecer suporte ou compartilhar arquivos. O compartilhamento de tela para iOS permite que você compartilhe a tela de iPhones ou iPads para detectar problemas em tempo real e fornecer ajuda personalizada. Basta baixar o aplicativo QuickSupport do TeamViewer para permitir acesso a seu dispositivo móvel.

Suporte a dispositivos móveis

Dispositivos Android

  • Compartilhamento de tela
  • Controle remoto
  • Transferência de arquivos
  • Visualizar informações do dispositivo
  • Suporte OEM
  • Acesso sem supervisão
  • Móvel a móvel
  • SDK para compartilhamento de tela

Dispositivos iOS

  • Compartilhamento de tela
  • Transferência de arquivos
  • Visualizar informações de dispositivo
  • Configurações push
  • Móvel a móvel
  • SDK para compartilhamento de tela

Dispositivos móveis Windows 10

  • Compartilhamento de tela
  • Controle remoto
  • Móvel a móvel

Nossos aplicativos

TeamViewer Quicksupport

Para conexões de entrada a seu dispositivo móvel você precisa do TeamViewer Quicksupport. Com esse aplicativo, as pessoas podem se conectar a seu dispositivo móvel e até controlá-lo – mas nunca sem seu conhecimento e permissão. Contudo, a pessoa que desejar se conectar a seu dispositivo móvel precisa usar uma versão licenciada do TeamViewer com o complemento “suporte para dispositivos móveis”.

Baixe o aplicativo TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

Controle remoto TeamViewer

Para conexões de saída a partir de seu dispositivo móvel, você deve usar o controle remoto do TeamViewer. Uma conexão de saída é sempre possível com qualquer licença do TeamViewer, incluindo a versão gratuita, mas se o dispositivo de destino for outro dispositivo móvel, o complemento “suporte para dispositivos móveis” é necessário.

Baixe o aplicativo de controle remoto TeamViewer

Como iniciar suporte móvel ao vivo

Seu parceiro baixa o aplicativo TeamViewer QuickSupport no dispositivo móvel.

Mobile Device Support Connection Screen

Permita que seu parceiro execute o aplicativo e forneça a você o ID TeamViewer do dispositivo para estabelecer uma conexão a partir de seu computador.

Mobile Device dashboard on desktop screen

A nova janela de sessão do TeamViewer aparecerá, permitindo que você forneça suporte ao dispositivo móvel.

O TeamViewer é a solução avançada mais fácil para suportar remotamente dispositivos móveis

  • Primeira solução de compartilhamento de tela para iOS da indústria – O TeamViewer é o líder para soluções de suporte remoto avançado
  • Maior desempenho com melhor velocidade e qualidade de sessão do que outras soluções de suporte remoto
  • Integrações de software de gestão de empresas estendido (EEM) IBM MaaS360, Microsoft Intune e MobileIron
  • Maior acessibilidade para empresas globais através de suporte para mais de 30 idiomas
  • Integre o TeamViewer em seu próprio aplicativo usando o SDK para compartilhamento de tela do TeamViewer

Recursos de Suporte Móvel TeamViewer

Painel móvel

O TeamViewer oferece a opção de transferir configurações e perfis a seu dispositivo móvel. Você tem visitantes e não quer revelar suas senhas? Basta enviar as configurações sem fio aos dispositivos iOS em segundos. Deseja configurar contas de e-mail nos dispositivos de seus funcionários? Isso é fácil com o painel móvel.

Mantenha um olho no status de seu dispositivo a qualquer momento. Seja a carga da CPU, espaço em disco ou a versão do sistema operacional: no painel, você tem todas as informações importantes à mão.

Integração com arquivos de aplicativos iOS

O TeamViewer QuickSupport é o primeiro aplicativo de suporte remoto que está disponível no aplicativo Arquivos de seu dispositivo iOS. Isso permite que você gerencie todas as transferências de arquivos em seu dispositivo a partir de um local central. As transferências podem ser combinadas com qualquer outro aplicativo iOS que suporta o aplicativo Arquivos, como o Box ou Google Drive.

Para desenvolvedores: SDK para compartilhamento de tela para iOS e Android

Obtenha revisões 5 estrelas para seu aplicativo ao oferecer suporte rápido e simples. Com o SDK para compartilhamento de tela do TeamViewer, você pode integrar o TeamViewer diretamente em seu aplicativo. Seus clientes podem enviar solicitações de suporte diretamente a partir de seu aplicativo, e você pode se conectar diretamente a seus dispositivos móveis via o compartilhamento de tela. E tudo isso enquanto você protege a privacidade de seus usuários: Você pode acessar somente seu próprio aplicativo, mesmo se os usuários abrem outros aplicativos.

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