TeamViewer Tensor vs. Ajuda Remota do Microsoft Intune
Não confunda “incluído” com “pronto para empresas”
O TeamViewer Tensor oferece suporte remoto de nível empresarial muito superior ao que o Microsoft Intune Remote Help oferece, abrangendo fluxos de trabalho fora do ecossistema da Microsoft.
Comparação de recursos
(Dados referentes a 2 de março de 2026)
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TeamViewer Tensor com integração ao Intune
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Ajuda remota do Microsoft Intune
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Funcionalidade de Acesso remoto nativa do Intune.
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Tranquilidade criada por uma gestão de acesso definida por funções
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Acesso assistido para Windows e MacOS (visualização e controle)
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Acesso assistido para Android (visualização e controle)
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Acesso autônomo para Android (visualização e controle)
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Ampla compatibilidade com vários fabricantes de equipamentos originais (OEMs) do Android.
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Somente Zebra e Samsung |
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Acesso autônomo para Windows e macOS (visualização e controle)
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Acesso assistido para iOS
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Controles Granular de acesso remoto à sessão (ativar/desativar funcionalidades como transferência de arquivos, bate-papo e gravação de tela por usuário/ dispositivo)
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Transferência de arquivos durante sessões remotas
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Recursos DEX disponíveis
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Orientação e resolução de problemas em sessão com uso de IA
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Suporte para conexão entre tenants do Intune
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Opção de Tela escura no receptor para maior segurança.
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Suporte multiusuário
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Várias abas de suporte abertas ao mesmo tempo
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Wake-on-LAN
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TeamViewer Tensor é o Solução de suporte remoto de nível empresarial, integrada nativamente ao Microsoft Intune e projetada para organizações que não podem se dar ao luxo de ter lacunas no acesso remoto, no suporte de tecnologia operacional ou na resiliência operacional.
Somente o TeamViewer Tensor oferece suporte a fluxos de trabalho fora do Intune e em ambientes de TI e TO heterogêneos.
Gerenciado centralmente, o TeamViewer Tensor oferece recursos essenciais para empresas, dando suporte a grandes ambientes de TI com sessões simultâneas entre equipes e regiões.
Os ambientes de TI modernos vão muito além do Intune. O TeamViewer Tensor permite:
O TeamViewer Tensor oferece controles de segurança robustos, alinhados com os requisitos empresariais modernos:
O TeamViewer Tensor integra-se perfeitamente com as principais plataformas empresariais, incluindo:
Isso permite que as empresas preservem a flexibilidade arquitetônica, reduzindo ao mesmo tempo a proliferação de ferramentas operacionais.
O TeamViewer DEX oferece às equipes de TI visibilidade em tempo real e correção automatizada, resultando em:
Aproveite a orientação durante a sessão, baseada em IA, e transforme sua experiência remota em informações práticas para:
Uma plataforma de conectividade remota segura e escalável para o seu negócio.