TeamViewer vs. Atera
Uma plataforma segura e escalável que ajuda a TI a migrar do suporte reativo para operações de TI proativas. Comece a usar o TeamViewer ONE hoje mesmo!
À medida que os ambientes de TI se tornam mais complexos, as plataformas tradicionais de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) por Só já não são suficientes. Embora ajudem as equipes a monitorar dispositivos e automatizar respostas, muitas vezes não oferecem a visibilidade necessária para entender como os problemas afetam os funcionários.
O TeamViewer ONE oferece uma plataforma unificada e nativa da nuvem que combina conectividade remota, experiência digital do funcionário (DEX), automação e Ele ajuda as equipes de TI não apenas a resolver problemas, mas também a detectar padrões, identificar causas raiz e prevenir interrupções antes que elas afetem a produtividade.
Com soluções pré-configuradas, fluxos de trabalho automatizados e insights em tempo real, as equipes de TI podem reduzir o volume de chamados, eliminar trabalhos repetitivos e migrar do suporte reativo para operações proativas no ambiente de trabalho digital.
Seja gerenciando centenas ou centenas de milhares de endpoints, o TeamViewer ONE escala com segurança, simplificando as operações e melhorando a experiência do funcionário.
Comece a usar o TeamViewer ONE hoje mesmo!
O TeamViewer ONE foi projetado para organizações focadas em gerenciamento de terminal escalável, automação, e experiência digital do funcionário, não se trata apenas de gerenciar fluxos de trabalho de suporte técnico.
O TeamViewer ONE oferece conectividade remota nativa Líder de mercado em todos os principais SO e tipos de dispositivo . Em contraste, a Normalmente depende de integrações de terceiros, como Splashtop, AnyDesk, ScreenConnect e até mesmo o TeamViewer, para fornecer acesso remoto. Isso pode adicionar complexidade e exigir configuração adicional.
O TeamViewer ONE inclui complementos de proteção de terminal da Malwarebytes, permitindo que as equipes de TI implementem e gerenciem recursos de segurança sem depender de lojas de aplicativos externas. O Atera depende de complementos de terceiros disponíveis em lojas de aplicativos, o que significa que os recursos de segurança geralmente exigem integrações adicionais e configurações separadas.
O TeamViewer ONE permite automações mais profundas baseadas em DEX e correções pré-configuradas que resolvem proativamente problemas comuns antes que eles gerem chamados de suporte. Em comparação, o Geralmente exige scripts e configuração manual para correções mais profundas, o que pode aumentar a sobrecarga operacional e dificultar a implementação de automação proativa em larga escala.
Comparação de recursos
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TeamViewer ONE
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Atera
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Preços baseados em endpoints
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Preços por usuário, por técnico de TI |
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suporte remoto nativo
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Depende de integrações de terceiros. |
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Experiência Digital do Colaborador (DEX)
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Automação, soluções pré-configuradas, painéis de controle de impacto nos negócios e insights de experiência. |
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Automação e remediação
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Integrações nativas |
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Uma correção mais profunda requer scripts e configuração manual. |
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Recursos IA
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Assistência para resolução de problemas durante a sessão e documentação automática da sessão . |
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Foca-se exclusivamente na eficiência do helpdesk. |
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Sistema de emissão de bilhetes/helpdesk
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Melhorias proativas nas operações de TI e na experiência do terminal |
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Funcionalidades integradas de helpdesk e PSA, incluindo emissão de tickets, faturamento e controle de horas trabalhadas. |
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Análises e relatórios
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Painéis de informações, soluções e indicadores de impacto nos negócios da DEX |
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Métricas predominantemente operacionais |
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Programação e personalização
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Automações e correções predefinidas e sem código. |
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Segurança e proteção de terminal
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Complementos de Proteção de terminais disponíveis |
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As ferramentas de segurança são adicionadas por meio de integrações com o marketplace e ferramentas de terceiros. |
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Escalabilidade empresarial
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A complexidade operacional e de preços aumenta com o número de técnicos. |
Tenha acesso à telemetria em tempo real de dispositivos e aplicativos. Detecte anomalias na hora e use as tendências para ajustar os recursos de TI, garantindo mais velocidade, estabilidade e disponibilidade.
Substitua verificações manuais por conformidade automatizada. Automatize atualizações de sistema, correções de segurança e configurações para manter todos os dispositivos em conformidade. Sem exceções, sem inconsistências.
Automatize verificações de patches ausentes, configurações vulneráveis e softwares desatualizados. Interrompa comportamentos de risco, aplique criptografia e gere relatórios prontos para auditoria.
Combine telemetria e pesquisas para revelar o impacto humano da TI. Corrija logins lentos e falhas em dispositivos antes que prejudiquem os usuários e afetem a produtividade.
Descubra o que se torna possível quando tudo o que você precisa está reunido em um só lugar. Vamos falar sobre por que o TeamViewer ONE é uma excelente escolha para o seu negócio.
O futuro não se constrói com ferramentas isoladas e suporte reativo. Ele é proativo e profundamente integrado. Com o TeamViewer ONE, sua equipe de TI se torna um multiplicador de forças, unindo recursos inovadores de DEX com as lendárias soluções de conectividade remota TeamViewer para criar a primeira plataforma unificada de ambiente digital de trabalho.
A TeamViewer se dedica ao máximo para garantir segurança e privacidade de nível superior para milhões de usuários ao redor do mundo. O TeamViewer ONE conta com criptografia de ponta a ponta AES de 256 bits, autenticação de dois fatores (2FA) e outros recursos de segurança de nível corporativo, como acesso condicional e logon único (SSO).
Fale com um de nossos especialistas e descubra por que o TeamViewer ONE é a escolha óbvia em comparação com o Atera.