TeamViewer Remote
Visão geral

Recursos TeamViewer Intelligence no suporte de TI

Automatizado. Acelerado. Trabalhe de forma mais inteligente, ofereça um suporte melhor e encontre soluções mais rápido com TeamViewer Intelligence.

Insights em tempo real. Alta disponibilidade confiável.

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Conheça seus novos assistentes de suporte técnico IA

Use os recursos avançados TeamViewer Intelligence para analisar dados, desde capturas de tela até logs de erro, isolar falhas, identificar boas práticas, melhorar a transferência de conhecimento e resolver problemas com mais agilidade.

Insights de sessão TeamViewer

Análises IA instantâneas e avançadas

Com um ROI de quase 2.000%, Insights de Sessão TeamViewer usa IA avançada para registrar, resumir e analisar cada sessão de suporte realizada pelos seus agentes.

Potencialize sua equipe e valorize o papel do agente de suporte com os Insights de Sessão TeamViewer:

  • Economize de 5 a 10 minutos em cada sessão de suporte. Deixe o Insights de Sessão fazer anotações em tempo real e criar o resumo do caso para você.
  • Encontre e compartilhe soluções em poucos segundos com insights valiosos gerados pela análise de dados em tempo real e históricos.
  • Simplifique a conformidade e os relatórios com resumos de casos gerados automaticamente, precisos, detalhados e fáceis de entender.

TeamViewer CoPIlot

Seu assistente inteligente para resolver problemas

O TeamViewer CoPilot é um assistente inteligente e fácil de usar que oferece aos seus agentes de TI ajuda relevante e no momento certo, durante as sessões.

Veja o que você ganha ao adicionar o TeamViewer CoPilot:

  • Encontre a solução ideal mais rápido com um chatbot integrado à sessão que responde com precisão às suas perguntas em linguagem natural.
  • Trabalhe de forma mais inteligente com os insights detalhados e relevantes do TeamViewer CoPilot, gerados a partir dos dados do dispositivo e do contexto do sistema.
  • Deixe o diagnóstico de problemas mais fácil e evite tentativas frustrantes com os diagnósticos em tempo real do TeamViewer CoPilot.

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