Executiva em escritório criativo trabalhando com sua equipe

O setor financeiro blindado para o futuro

Acesso remoto seguro e confiável para setor financeiro e contabilidade

O setor bancário e financeiro tem grandes expectativas quanto à transformação digital. Seguro, confiável e fácil de usar, o TeamViewer tem um histórico impressionante em garantir que essas expectativas sejam atingidas.

Com o TeamViewer, as instituições financeiras se beneficiam de segurança abrangente e flexibilidade

Tornamos o setor de finanças seguro para o suporte de TI, supervisores, banqueiros e contadores

  • Permissão somente para dispositivos autorizados

    Os recursos de acesso condicional e dispositivos gerenciados permitem que profissionais de finanças que trabalham remotamente acessem seus sistemas e visualizem todos os ativos de que precisam.

  • Fácil de usar sem necessidade de implantação completa

    TeamViewer promove uma conexão acessível e direta entre dispositivos sem a necessidade de uma configuração completa. Garanta acesso seguro e autorizado para os usuários sem desperdiçar tempo e recursos.

  • Estimulando um processo de integração contínuo

    Para o acesso controlado de novos perfis e usuários em instituições financeiras, o logon único (SSO) TeamViewer permite a configuração instantânea de acesso individual e de dispositivos.

  • Apoiando o processo de auditoria

    Os logs de eventos garantem total visibilidade das conexões e mudanças nas configurações do TeamViewer, facilitando auditorias para processos em toda a sua empresa.

Jovem analista de mercado financeiro trabalhando no laptop

O TeamViewer oferece tudo o que você precisa

  • Ofereça suporte técnico instantâneo e personalizado
  • Simples de usar e implementar, sem necessidade de implantação completa
  • Coletar dados de ajuda com o consentimento dos clientes
  • Garantir a continuidade dos negócios através da conectividade remota
  • Acesso on-demand independente do horário de trabalho

Com sua versatilidade, o TeamViewer capacita instituições financeiras a oferecerem um serviço ao cliente excepcional e mais praticidade no setor bancário.

  • Trustpilot

    68.452 reviews

  • G2

    3.204 reviews

  • TrustRadius

    2.360 reviews

  • Capterra

    11.194 reviews

Enfrentando seus principais desafios e preocupações na indústria financeira

Profissionais trabalhando em relatórios bancários

Permissão somente para dispositivos autorizados

Com as funcionalidades de dispositivos gerenciados e acesso condicional do TeamViewer, as equipes de TI e técnicos em bancos, empresas de contabilidade e outras instituições financeiras conseguem gerenciar as conexões de maneira eficaz por meio de um roteador. As comunicações de firewall podem bloquear o tráfego para apenas um IP e ainda manter a conectividade com o TeamViewer, eliminando riscos de todas as outras plataformas globais de acesso remoto.

Dispositivos que não estão na rede podem ser ajustados com uma chave no registro para se comunicar exclusivamente por meio do roteador. Isso significa que, mesmo sem um firewall, eles não permitem conexões não autorizadas com o TeamViewer. Isso garante a segurança do servidor acessado por diversos dispositivos em redes e corporações extensas.

A preocupação com barreiras éticas e outras medidas para restringir a comunicação são necessárias para evitar conflitos de interesse. O TeamViewer oferece um controle detalhado no roteador, possibilitando a gestão precisa dos horários de acesso e autorizando somente as conexões individuais com a aprovação específica de um administrador. Garanta sua tranquilidade com o acesso condicional, que determina quem pode acessar determinados recursos e em que condições. Assim, sua instituição financeira pode restringir o acesso a grupos específicos e aprimorar o controle sobre as interações entre usuários e dispositivos.

Funcionários administrativos trabalhando em um laptop no departamento financeiro de uma grande corporação

Fácil de usar sem necessidade de implantação completa

O TeamViewer é o único provedor de acesso remoto capaz de limitar o tráfego de firewall a um único endereço IP sem a necessidade de implementar completamente os serviços em todos os dispositivos da instituição financeira. Se você procura um acesso seguro e autorizado para usuários sem desperdiçar tempo e recursos valiosos, o TeamViewer permite que você estabeleça regras com acesso condicional e um firewall, enquanto os usuários ainda podem se conectar mesmo que um dispositivo não esteja completamente configurado.

Assessor financeiro conversando com um casal sobre seus futuros investimentos durante uma reunião no escritório

Estimulando um processo de integração contínuo

Em grandes corporações, há um constante ingresso de novos funcionários cujo acesso às redes deve acontecer conforme os mais altos padrões de segurança de dados e precisa estar alinhado com os requisitos de auditoria.

Com o recurso logon único (SSO) TeamViewer, pessoas podem ser removidas ou adicionadas ao sistema, e seu ponto de acesso, como o dispositivo que utilizam ou a rede a que estão conectados, pode ser configurado e restringido. Isso, combinado com o acesso condicional, permite que técnicos que configuram novos perfis e usuários automatizem regras e acessos.

Grupo de contadores analisando dados e desempenho de negócios

Apoiando o processo de auditoria

No setor de finanças e bancário, dispositivos gerenciados pela empresa estão sujeitos a auditorias internas e também a receber conexões de prestadores de serviços ou fornecedores. O TeamViewer registra de forma detalhada todas as alterações administrativas e as conexões com dispositivos da empresa provenientes de licenças externas, organizando-as em logs de eventos que podem ser fornecidos a equipes de auditoria.

Como complemento, você conta com gravações de vídeo obrigatórias, aplicadas por meio de políticas no dispositivo final, para garantir total visibilidade para sistemas específicos. Além disso, o TeamViewer pode se integrar com soluções SIEM existentes por meio de API e automatizar o desempenho ou gerar relatórios específicos.

Mulher trabalhando em laptop com tela protegida

Gerenciamento e proteção de dados

Para atender às exigências do GDPR e PSD2, um dos principais desafios gerenciais é assegurar que os dados sejam coletados com a autorização dos clientes e processados de forma que mantenha sua integridade, disponibilidade e confidencialidade. É necessário garantir que os mesmos padrões aplicados aos modelos de trabalho tradicionais sejam estendidos também ao trabalho remoto e às iniciativas de banco virtual.

Com o TeamViewer, é possível adicionar avisos legais nos módulos de suporte, garantindo assim autoridade em cada conexão. Também mantemos a conformidade com o GDPR, ao contrário de soluções alternativas, pois sabemos que é essencial proteger os dados dos clientes.

Processo de cooperação entre colegas profissionais de diferentes gêneros

Garantindo a continuidade dos negócios

A interrupção não planejada do sistema se traduz diretamente em perda de receita. Por isso, as taxas de uptime e desempenho devem ser prioridades fundamentais ao escolher os aplicativos na nuvem essenciais para a missão (por exemplo, gerenciamento de relacionamento com o cliente, planejamento e relatórios), pois a continuidade dos negócios é habilitada através da conectividade remota.

Os mesmos princípios se aplicam à sua tecnologia de conectividade e comunicação. Se um funcionário remoto não consegue acessar temporariamente os sistemas essenciais, isso significa que atividades importantes deixam de ser realizadas. Você precisa priorizar a confiabilidade técnica ao escolher um software de conectividade, acesso e suporte remotos da mesma forma que faria para qualquer outro software crítico para os negócios.

Gerente discutindo contrato de parceria financeira com cliente, sentados à mesa no escritório

Priorizando a produtividade

Para que profissionais remotos do setor de finanças mantenham níveis ótimos de produtividade, precisam de acesso on demand a todos os principais aplicativos, sistemas e arquivos. Isso deve incluir a capacidade de acessar remotamente em máquinas baseadas no escritório e utilizar recursos essenciais, independentemente do horário de trabalho e se essas máquinas estão ligadas.

O TeamViewer permite que especialistas em TI resolvam problemas instantaneamente, configurem e monitorem dispositivos sem interromper os usuários finais.

Mulher de negócios estudando o mercado financeiro para calcular possíveis riscos e lucros

Cibersegurança

O trabalho remoto e as interações virtuais com clientes aumentam sua superfície de ataque cibernético. É necessário um sistema de criptografia robusto para proteger os dados em trânsito. Medidas de segurança, como criptografia e autenticação de dois fatores, também são necessárias para proteger sessões de conectividade remota.

Na TeamViewer, nossa missão é ajudar você a ajudar os outros.

Maior comodidade para profissionais bancários, otimização do uso do tempo operacional e acessibilidade contínua para os clientes são apenas algumas das vantagens oferecidas pelas inovações TeamViewer.

Software premiado para uso individual e empresarial

TeamViewer Remote: Tecnologia de conectividade, acesso e controle remoto em que você pode confiar

TeamViewer Remote permite que você se conecte a qualquer dispositivo, a qualquer hora, em qualquer lugar. Agora, ainda mais seguro e mais fácil de usar do que nunca, nossa plataforma flexível de conectividade é a solução ideal para construir relacionamentos mais sólidos com os clientes e oferecer suporte contínuo.

Equipe de negócios trabalhando em relatórios financeiros, contábeis e bancários no escritório

Possibilitando modelos de trabalho remoto e híbrido

Para unificar workflows remotos e no escritório, garantir segurança e conformidade, além de aumentar a produtividade dos funcionários, o TeamViewer oferece suporte completo para instituições financeiras e bancárias descentralizadas e com várias filiais.

Funcionários remotos ou em viagem podem acessar e operar computadores do escritório, sistemas, aplicativos e arquivos da empresa de qualquer dispositivo 24 horas por dia. Com suporte integrado para Wake-on-LAN, os trabalhadores híbridos podem desligar as máquinas no local sem se preocupar, pois podem reativá-las remotamente quando o acesso for necessário.

Gerente de banco apertando a mão de um cliente para selar um acordo

Suporte técnico rápido para funcionários e clientes

A velocidade da transformação digital no setor bancário e financeiro significa que os funcionários têm um conjunto de tecnologias cada vez mais poderoso ao alcance de suas mãos. Quando ocorrem problemas técnicos, uma resolução rápida é essencial. O TeamViewer é uma maneira econômica de fornecer suporte técnico instantâneo para sua equipe de trabalho.

A mesma solução pode ser usada para fornecer suporte aos clientes (por exemplo, usuários de banco online ou portal do cliente). Isso permite que a equipe de suporte e helpdesk possa se conectar de forma perfeita com os usuários e identificar rapidamente o problema. A triagem se torna mais rápida e eficiente, com resolução imediata e encaminhamento de problemas mais complexos para os membros certos da equipe.

Estudante usando um laptop e um celular

Apoie seus programas de integração e treinamento com assistência de RA

O TeamViewer é sua ferramenta ideal para oferecer sessões de treinamento individuais e para a realização de sessões presenciais. Use a solução de controle para compartilhar sua tela diretamente nas telas dos participantes do treinamento e guiá-los em tempo real. Ou descubra como a realidade aumentada pode significar níveis excepcionais de suporte e uma redução massiva no downtime do serviço.

Grupo de profissionais de negócios olhando para uma apresentação financeira

Garantindo o controle de qualidade

Após acessar um dispositivo com o TeamViewer Remote, você pode usar a função de gravação de tela para começar a gravar o conteúdo apresentado na tela desse dispositivo, incluindo áudio.

Assim que uma conexão é estabelecida entre dois dispositivos, as sessões de suporte ao cliente também podem ser gravadas por meio do controle remoto para referência futura. Os supervisores também podem usar essa capacidade para analisar o trabalho dos funcionários para fins de treinamento, conformidade e controle de qualidade.

Leve seu suporte remoto para o próximo nível

Melhore a sua experiência TeamViewer, saiba mais sobre seus dispositivos e mantenha sua infraestrutura de TI saudável, estável e segura de forma proativa. Aumente a eficiência de sua TI e gerencie, monitore, rastreie, corrija e proteja seus computadores, dispositivos e software, tudo em uma única plataforma com o TeamViewer Remote Management.

TeamViewer Frontline: Libere todo o potencial da realidade aumentada para um setor financeiro sempre ativo

Suporte e manutenção para seus próprios kiosks? O TeamViewer Frontline é a nossa plataforma completa de realidade aumentada que pode ser uma grande ajuda, além de melhorar o treinamento de equipes técnicas.

Soluções TeamViewer Frontline

Destaque

Cases de sucesso

Por que escolher o TeamViewer?

Segurança

O TeamViewer oferece a você a tranquilidade de segurança líder no setor, combinada com um histórico comprovado no setor bancário e financeiro. A criptografia de ponta a ponta garante que ninguém pode acessar suas conexões, dados ou transferências de arquivos. Nem mesmo nós.

Acessibilidade

O TeamViewer é 100% device-agnostic. Isso significa que clientes e funcionários podem se conectar de qualquer dispositivo para qualquer dispositivo ou sistema operacional, incluindo quaisquer Android, independentemente do fabricante, e também contam com compartilhamento de tela em iPhones e iPads.

Performance

Com uma configuração de conexão rápida, alta velocidade de transmissão e qualidade de imagem superior, o TeamViewer está preparado para garantir interações dinâmicas entre clientes e sua instituição, além de colaboração e comunicação mais produtiva entre funcionários e centros financeiros.