O aumento do comportamento de comprar-devolver-repetir contribuiu para o crescimento no volume de pedidos para muitas empresas de logística. Mas como é possível apoiar seus técnicos locais à medida que o volume cresce?

A abrangente gama de soluções TeamViewer Frontline oferece mais do que apenas as ferramentas certas para suas atividades principais de armazém. Dê suporte aos técnicos no local com uma solução digital que traduz instruções analógicas em orientações digitais interativas e conta com funcionalidade de documentação diretamente integrada. Caso a ajuda de um especialista externo seja necessária, basta alternar para a solução de assistência remota Frontline e obter suporte sempre que e onde for necessário, sem espera e sem interrupção da produtividade.

Embora seja importante ter um sistema de integração simples para que os novos contratados se familiarizem o mais rápido possível, também é necessário garantir que eles recebam o suporte que necessitam e fiquem satisfeitos.

O TeamViewer Frontline permite que novos funcionários trabalhem com tecnologia de ponta e até mesmo façam treinamento em smart glasses e dispositivos vestíveis. Sua equipe pode desenvolver conhecimento clássico de armazém, como a separação de pedidos, e também atividades mais granulares, como pré-montagem (serviços de valor agregado), ou aprender sobre complexos equipamentos de armazém. Além da orientação digital durante o trabalho, colegas experientes estão sempre a apenas uma conexão de distância. Isso se traduz em suporte completo para novos colaboradores e menor investimento de recursos para a empresa.

Os recursos de gamificação na solução de picking visual Frontline elevam ainda mais a experiência, tornando seu armazém um lugar divertido para trabalhar e levando ao aprimoramento da motivação e da retenção de funcionários.

Graças ao TeamViewer, seus funcionários da linha de frente ou em trânsito podem acessar expertise instantânea diretamente de seus smart glasses ou dispositivos móveis. O xAssist é a solução inteligente que atualiza os profissionais sobre o que está acontecendo com uma abordagem "veja o que estão vendo" e evita os custos gerados pelo downtime.

Permita que os funcionários acessem aplicativos essenciais, terminais e arquivos confidenciais remotamente sem comprometer a segurança. Mantenha a privacidade e a proteção com criptografia de ponta a ponta líder do setor e controle detalhado sobre quem vê o quê. Aplique o mesmo nível de segurança ao trabalho remoto que você aplica às operações locais.

Desde formulários de autorização ausentes até estimativas de custos atualizadas, use o TeamViewer para dar aos colegas, clientes comerciais e parceiros da cadeia de suprimentos uma visualização instantânea de documentos, imagens e outros ativos sem a necessidade de uma troca de e-mails demorada. Desempenho de nível empresarial, incluindo qualidade superior de imagem e estabilidade de conexão. Isso ignifica que você pode transmitir vídeo e ainda desfrutar de uma experiência de usuário sem atrasos.