Insight in tempo reale. Uptime affidabile.
Funzionalità TeamViewer Intelligence nel supporto IT
Automatizza. Accelera. Lavora in modo più smart, offri un supporto migliore e risolvi le problematiche più rapidamente con TeamViewer Intelligence.
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Scopri il tuo nuovo assistente AI
Sfrutta TeamViewer Intelligence per analizzare qualsiasi dato, dagli screenshot ai log di errore: isola i guasti, identifica le migliori prassi, migliora il trasferimento delle competenze e risolvi ogni problematica.
- Insight di sessione
- CoPilot
Insight di sessione TeamViewer
Analitiche AI potenti ed immediate
Con un ROI di quasi il 2000%, gli insight di sessione TeamViewer utilizzano le tecnologie AI per registrare, riassumere ed analizzare ogni sessione di supporto dei tuoi agenti.
Potenzia il tuo team ed eleva il ruolo dei tuoi agenti di supporto grazie agli insight di sessione TeamViewer:
- Risparmia da 5 a 10 minuti per ogni sessione di supporto. Lascia che gli insight di sessione prendano nota di ciò che accade e riassumano il tutto per te.
- Scopri e condividi le soluzioni in un istante, grazie a preziosi insight basati su profonde analisi dei dati storici ed in tempo reale.
- Semplifica il rispetto della compliance e il reporting, generando automaticamente sommari dettagliati e semplici da consultare.
TeamViewer CoPIlot
Il tuo assistente alla risoluzione di ogni problema
TeamViewer CoPilot è un assistente smart e intuitivo, in grado di fornire un supporto in sessione puntuale e rilevante ai tuoi agenti.
Alcuni vantaggi di TeamViewer CoPilot:
- Trova più rapidamente la soluzione corretta grazie ad un chatbot in grado di fornire risposte precise ed accurate, con un linguaggio semplice e naturale.
- Lavora in modo più smart grazie ai preziosi insight di TeamViewer CoPilot basati sui dati degli specifici dispositivi e sul particolare contesto.
- Effettua rapide diagnosi dei problemi, riducendo errori e lavoro manuale, grazie alle analisi AI di TeamViewer CoPilot.
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