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Protegendo os processos de fabricação

Conectando pessoas e tecnologias para atingir o potencial máximo da Indústria 4.0

Da resolução de problemas à distância até garantir uma colaboração eficaz na cadeia de suprimentos e suporte ativo na linha de frente, o TeamViewer se destaca na otimização das operações de fabricação e na manutenção dos prazos de produção.

Remote connectivity in the factory floor

Expanda e desenvolva suas capacidades de fabricação com garantia de qualidade e suporte de TI completo

Conheça mais sobre nossos clientes

Nós impulsionamos a indústria de produção para stakeholders internos, executivos e sua equipe de trabalho

  • Integre e aprimore as habilidades dos colaboradores de forma simples

    A solução xMake do TeamViewer Frontline coloca instruções dinâmicas no campo de visão do funcionário via smart glasses ou dispositivos móveis. Os novos colaboradores receberão informações diretas enquanto executam tarefas, para que se familiarizem de forma natural com os diferentes processos de fabricação. Crie uma infraestrutura interna de apoio e um processo de aprendizado prático e independente.

  • Acesso completo com produção que não para

    Com o TeamViewer Tensor, o acesso e a gestão de dispositivos em toda a fábrica são abrangentes e independentes de localização e horário. Incluindo dispositivos autônomos, headless e inacessíveis, o suporte de TI pode obter acesso e controle instantâneos a qualquer terminal.

  • Garantindo menos erros

    A combinação da solução para fabricação e manufatura TeamViewer Frontline com câmeras e sensores integrados em smart glasses ou dispositivos móveis assegura a garantia de qualidade desde o início do processo de produção. Se ocorrer um erro, o recurso de suporte remoto just-in-time (JITE) reduz o downtime, fornecendo suporte especializado sempre e onde for necessário.

  • Protegendo toda a infraestrutura

    A fabricação é um dos alvos principais das ameaças cibernéticas. Com certificações de segurança de alto nível, como TISAX e ISO/IEC 27001, além de uma classificação de segurança BitSight entre o 1% melhor, as soluções TeamViewer garantem que sessões, comunicações e dados estejam protegidos.

Técnico trabalhando em computadores com assistência em RA

O TeamViewer oferece tudo o que você precisa

  • Suporte sem uso das mãos para aprimorar os processos de produção cada vez mais complexos
  • Orientação visual altamente relevante para um treinamento de colaboradores mais rápido
  • Capacidades de controle remoto total para manutenção de TI e TO com menos visitas técnicas presenciais
  • Uma experiência completa de desktop remoto para manter a produtividade dos trabalhadores remotos e híbridos
  • Segurança líder do setor para proteger suas operações e dados

Com seus recursos versáteis, o TeamViewer permite aos fabricantes otimizar os processos de produção e garantir entregas de produtos dentro do prazo.

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Mulher conferindo um manual de instruções através da interface de usuário de seus smart glasses

Processos eficientes para integração e capacitação

Se novos funcionários na linha de frente precisam folhear manuais de trabalho ou procurar um supervisor a cada dúvida, o trabalho se torna frustrante. E, para seu negócio, um desperdício. A contínua escassez de habilidades no setor industrial reforça a necessidade de tornar seu processo de recrutamento e integração o mais eficiente possível. 

As ferramentas de suporte guiadas e sem uso das mãos TeamViewer Frontline possibilitam uma integração mais rápida, além de ajudar os colaboradores já existentes a se familiarizarem rapidamente com novos fluxos de trabalho de montagem.

Garrafas PET em linha de produção

Apoiando a Indústria 4.0

A transformação digital é um processo contínuo no setor de fabricação. A adição de novos elementos de robótica, sensores ambientais, ferramentas de monitoramento de desempenho e servidores para suportá-los resulta em um conjunto tecnológico cada vez mais complexo para gerenciar e manter. 

Capacidades abrangentes de acesso e controle remoto facilitam a manutenção, atualização e configuração de todos os terminais à distância, reduzindo assim a necessidade de visitas técnicas presenciais e minimizando o downtime operacional.

Ilustração mostrando braços robóticos e engenheiros trabalhando na linha de produção

Garantindo a qualidade da produção

Recalls de produtos e retificações se traduzem diretamente em perda de receita. Quando se trata de qualidade, as expectativas dos stakeholders, parceiros de varejo e clientes são tão exigentes quanto sempre, acompanhadas pela pressão de manter os custos o mais baixos possível.  

As soluções TeamViewer Frontline permitem que você implemente os mais altos níveis de garantia de qualidade, incluindo a capacidade de visualizar cada etapa no processo de montagem, aproveitar a documentação integrada e os passos de qualidade, e orientar os funcionários da linha de frente para que os processos permaneçam estritamente dentro das especificações.

Ilustração que representa o conceito de serviço pós-venda para a manutenção de uma máquina de café

Mantendo o cronograma

A interrupção na cadeia de suprimentos parece ser uma característica contínua do cenário de fabricação. Os problemas incluem taxas de câmbio e custos oscilantes, escassez de mão de obra, interrupções no fluxo de entrada de materiais e mudanças na demanda dos clientes. 

As soluções TeamViewer ajudam você a se conectar com qualquer dispositivo ou pessoa em toda a sua cadeia de suprimentos em tempo real, para visualizar possíveis gargalos, implementar rapidamente soluções alternativas e ajustar prazos e custos conforme necessário.

Homem em um trem trabalhando em seu laptop e atendendo a uma ligação

Capacitando o trabalho remoto

Para uma ampla variedade de cargos disponíveis na indústria, incluindo desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente, profissionais de finanças e executivos, modelos de trabalho remoto ou híbrido são uma opção atraente. No entanto, para manter os níveis de produtividade, os funcionários remotos precisam ter acesso aos recursos que normalmente utilizariam no escritório, onde quer que estejam. 

Capacidades completas de desktop remoto seguro, e também de controle remoto, devem permitir que você acesse plataformas de software essenciais, arquivos e equipamentos de qualquer lugar.

Ilustração mostrando um especialista em TI responsável pelos conceitos de cibersegurança

Mantendo sua postura de segurança

A fabricação continua sendo um alvo principal para agentes de ameaças cibernéticas motivados por ganho financeiro, interrupção comercial ou ambos. As empresas devem garantir que as sessões de acesso remoto, comunicações e transferência de dados entre pessoas e dispositivos ao longo da cadeia de suprimentos não aumentem a probabilidade de ataques cibernéticos ou violações de dados. 

Controles de acesso, medidas de autenticação e criptografia de nível empresarial são essenciais para manter sua postura de segurança.

Na TeamViewer, nossa missão é ajudar você a ajudar os outros.

Redução no downtime de máquinas, transferência eficiente de projetos de engenharia e uma cadeia de produção global mais conectada: esses são os benefícios tangíveis que os fabricantes com a plataforma TeamViewer.

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Software premiado para uso individual e empresarial

TeamViewer Tensor para fabricação: Acesso perfeito a todos os elos de sua cadeia de valor

Ilustração que demonstra eficiência empresarial remota e redução da pegada de carbono

Colaboração fluida em toda a sua cadeia de suprimentos de manufatura

Fabricação digitalizada significa que seu centro de suporte precisa ser mais ágil e responsivo em caso de interrupção. A equipe precisa de uma solução segura de conectividade remota, que garanta acesso e controle das máquinas no chão de fábrica sem a necessidade de enviar técnicos até o local. Economize tempo, esforço e custos preciosos modernizando seu centro de suporte com o TeamViewer Tensor.

Homem com capacete de segurança e laptop verificando o processo de produção em uma fábrica

Visibilidade total sobre a produção e solução rápida de qualquer lugar

Com o TeamViewer Tensor, não são apenas os funcionários da linha de frente que se beneficiam da realidade aumentada para suporte. Usando a tecnologia see-what-I-see (veja o que estão vendo) em soluções de acesso e controle remoto, todos os funcionários — da linha de montagem até o escritório — podem ter acesso a especialistas de suporte. Utilize marcadores 3D, anotações, vídeo, chat e muito mais para comunicar respostas para os problemas.

Técnicos trabalhando em ambiente industrial

Gerenciamento de infraestrutura mais fácil para linhas de produção que nunca param

Desde equipamentos especializados de IoT e robótica até os laptops usados por trabalhadores remotos, o TeamViewer Tensor é uma solução de conectividade remota abrangente para acessar, gerenciar e controlar dispositivos em toda a sua cadeia de valor digitalizada. As equipes técnicas podem obter acesso a dispositivos ou terminais designados instantaneamente, incluindo dispositivos autônomos e headless. Visualize problemas, reconfigure dispositivos e corrija falhas com recursos de controle remoto completos.

TeamViewer Frontline para fabricação

A estratégia de fábrica inteligente exige uma nova abordagem para o suporte aos funcionários. TeamViewer Frontline oferece soluções de produtividade focadas na fabricação, que colocam a tecnologia de computação vestível e móvel mais atual para funcionar onde é mais necessária, otimizando o suporte e o treinamento, impulsionando a produção e aprimorando a qualidade.

Turbinando a produção e apoiando sua equipe

xMake facilita treinamentos mais rápidos e contextualizados para os funcionários e a familiarização com novos procedimentos quando combinado com smart glasses ou dispositivos móveis. Instruções visuais dinâmicas são entregues diretamente no campo de visão dos funcionários, e comandos de voz permitem o acesso a informações enquanto as tarefas seguem sendo desenvolvidas. Com as funções integradas de garantia de qualidade e suporte remoto, essa solução incentiva uma maior produtividade que se adapta até mesmo aos seus processos de montagem mais complexos.

Saiba mais

Os funcionários da linha de frente podem obter ajuda de especialistas instantaneamente com o Frontline xAssist em seus smart glasses ou dispositivos móveis. Seus técnicos podem corrigir falhas na linha de produção rapidamente para manter seus cronogramas em dia, compartilhando visualmente o que veem com um especialista remoto para reduzir a necessidade de visitas presenciais. Também é possível usar instruções passo a passo em RA, que funcionam como uma funcionalidade de autosserviço para solução de problemas. O Frontline oferece uma maior abrangência para centralizar e otimizar o suporte técnico reduzindo custos.

Saiba mais

Em toda a infraestrutura de fabricação, use a realidade aumentada com xPick para otimizar sua intralogística, em processos como gestão de estoque de componentes, entrada e saída de mercadorias, sequenciamento e preparação. A solução de picking visual Frontline é uma evolução revolucionária fácil de usar e implementar, que permite à sua equipe visualizar os processos logísticos em dispositivos vestíveis sem usar as mãos. Instruções visuais e orientações passo a passo aparecem em smart glasses ou outros dispositivos vestíveis para reduzir erros, e uma comunicação integrada bidirecional permite ajuda instantânea sempre que necessário. A solução Frontline é totalmente adaptável aos seus processos de inventário.

Saiba mais

Destaque

Cases de sucesso

  1. Framas
  2. Hymer
  3. Mondi
Case de sucesso: Framas

TeamViewer mantém a produção global da Framas funcionando sem problemas.
Case de sucesso: Hymer

A Hymer otimiza a gestão do ciclo de vida do produto com as soluções de realidade aumentada TeamViewer.
Case de sucesso: Mondi

Mondi conquista processos de manutenção sem uso das mãos com ajuda da RA.
Conheça mais cases de sucesso

Por que escolher o TeamViewer?

Apoio às melhores práticas de segurança

Há uma razão pela qual o TeamViewer é a solução de acesso remoto confiável. Controles de acesso condicional detalhados, verificações de dispositivos confiáveis, autenticação de dois fatores e criptografia AES de 256 bits de alto nível, entre outras características de segurança empresarial, garantem que suas conexões, comunicações, transferências de arquivos e operações estejam nas mãos mais seguras.

Projetado de acordo com seus processos de fabricação

Flexibilidade é a palavra-chave em todas as soluções de acesso remoto e RA TeamViewer. Quando os processos da linha de produção precisam mudar, você reconfigura ou cria novas instruções de trabalho em realidade mista 3D rapidamente. Além de ser compatível com todos os dispositivos, o TeamViewer se integra completamente com todas as plataformas que você já utiliza.

Performance confiável para produtividade máxima

Uma produção que nunca para precisa de conectividade 24 horas. Com o TeamViewer, você pode contar com velocidades de transferência rápidas, alta qualidade de imagem e amplo suporte de hardware para dispositivos vestíveis de nível empresarial, além de dispositivos fixos ou móveis. É tudo o que você precisa para uma conectividade confiável e sem interrupções, e para manter a produção dentro do cronograma.