การเข้าถึงและการสนับสนุนระยะไกลอย่างปลอดภัย

“TeamViewer เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทีมสนับสนุนด้านไอทีของเราที่ Specsavers ด้วยฟังก์ชันการสนับสนุนระยะไกล ทีมของเราสามารถเชื่อมต่อและให้บริการร้านค้าทั้งหมดของเราได้จากจุดเดียว”

“ต้องขอบคุณ TeamViewer ที่ตอนนี้ เพื่อนร่วมงานสามารถทำงานได้จากทุกที่และรวดเร็วกว่าเดิมมาก แน่นอนว่าการถ่ายทอดคุณภาพของภาพที่ดีระหว่างคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานจริงและอุปกรณ์ปลายทางของเพื่อนร่วมงานที่ทำงานจากระยะไกลนั้นมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเรา”

“เพื่อให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการโซลูชันสนับสนุนระยะไกล ซึ่งนอกจากพีซีที่ใช้ Windows ตามปกติในเวิร์กสเตชันแล้ว ยังรองรับ iOS รุ่นล่าสุดด้วย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปของเรา”

“ซอฟต์แวร์ TeamViewer Remote ได้กลายเป็นโซลูชันที่สอดคล้องกับมาตรฐาน HIPAA ในระยะยาวของ EEG Gold อย่างรวดเร็ว และไม่เพียงช่วยพัฒนาความต้องการการตรวจสอบระยะไกลของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมการวินิจฉัยโรคทางระบบประสาทด้วยไฟฟ้าทั้งหมดด้วย”

“TeamViewer ติดตั้งง่ายและรวดเร็วพอๆ กับการใช้งานจริง สิ่งนี้ทำให้ทีมบริการของเราเชื่อมั่นได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน เช่นเดียวกับผู้ใช้”

“ซอฟต์แวร์นี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายเพราะคุณไม่ต้องเดินทางไปมา ประหยัดเวลาเพราะคุณเข้าถึงจอแสดงผลได้ทันที และประสิทธิภาพสูงเพราะคุณสามารถเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้”

“TeamViewer ช่วยให้คุณไปถึงหน้าอุปกรณ์ที่อยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์ได้ในพริบตา เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและทำงานได้อย่างไร้ที่ติ”

“เมื่อเกิดปัญหา ฉันจะได้รับข้อความจาก TeamViewer และฉันสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ทันที สิ่งนี้ช่วยให้เราหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ตรวจพบและรายงานข้อบกพร่องเมื่อสายเกินไปแล้ว”

“ด้วย TeamViewer เราสามารถลดเวลาที่ใช้ต่อกรณีการสนับสนุนได้อย่างมาก ในขณะเดียวกัน ลูกค้าของเรารู้สึกได้รับบริการและการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้นด้วยการสนับสนุนที่รวดเร็ว เป็นสถานการณ์ที่ดีสำหรับทุกฝ่าย

“การไว้วางใจโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ทำได้เพียงแค่นี้อาจดูเหมือนง่าย แต่การค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมนั้นเป็นสิ่งที่ทำจริงได้ยากมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้งาน TeamViewer มานานกว่าทศวรรษ และเหตุใดเราจึงตั้งตารอที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาต่อไปในอนาคต”

“TeamViewer ได้รับการยอมรับจากผู้ใช้จำนวนมากที่ Demant เนื่องจากประสิทธิภาพและความเรียบง่าย”

“การจัดการคำขอจากระยะไกลช่วยลดเวลาจนกว่าจะฟื้นตัว เนื่องจากช่วยลดระยะเวลาเวลาเดินทางของพนักงาน ค่าใช้จ่ายสำหรับระบบระยะไกลในปัจจุบันของเราสูงมาก และความพึงพอใจของลูกค้าก็สูงแม้ในยุคนี้ที่ผู้คนรู้สึกว่าระบบควรทำงานได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ”

“TeamViewer ช่วยให้เราสามารถดำเนินการบริการลูกค้าระดับพรีเมียมได้ทั้งหมดด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว”

“ฉันสามารแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและทำได้จากระยะไกล ดังนั้นจึงไม่มีการหยุดทำงานหรือความล่าช้าในการบริการลูกค้าของเรา”

“ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันการเชื่อมต่อระยะไกลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะเสียเวลาไปกับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการที่ยุ่งยาก เช่น การอธิบายทางโทรศัพท์”

“การทำงาน 20 นาทีโดยทีมเทคนิคของเราที่นี่เทียบเท่ากับการไปเยี่ยมชมผู้รับเหมาและการใช้เวลาหลายวันในการวางแผน ซึ่งคิดเป็นมูลค่า 2,500 ดอลลาร์ในการทำสิ่งเดียวกัน”

“เราทำการเปรียบเทียบผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกล 4-5 รายโดยทำการทดลองอย่างครอบคลุม คัดกรองอย่างเข้มงวด และทดสอบประเมินผล เราได้ข้อสรุปว่า TeamViewer ให้ประสิทธิภาพแบนด์วิธสูงสุดพร้อมทั้งความเสถียร”

“TeamViewer กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ทำให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเสริมสร้างความพึงพอใจทั้งลูกค้าและพนักงาน”