TeamViewer dành cho Microsoft Dynamics 365 và CRM

Tính năng tích hợp TeamViewer cho Microsoft Dynamics 365 và CRM phiên bản 2013/2015/2016 mang đến sức mạnh công nghệ điều khiển từ xa của TeamViewer cho bảng điều khiển CRM của bạn.

Những lý do nên tích hợp TeamViewer với Microsoft Dynamics

Lợi ích

Với TeamViewer, bạn có thể dễ dàng tạo các ca dịch vụ và cung cấp hỗ trợ từ xa ngay từ các bảng điều khiển Microsoft Dynamics 365 và CRM của mình. Trong đó bao gồm các ca dịch vụ, địa chỉ liên hệ, tài khoản, khách hàng tiềm năng và cơ hội. Cải thiện trải nghiệm khắc phục sự cố từ xa bằng cách tối ưu hóa giao tiếp giữa người dùng và nhân viên tổng đài. Điều khiển từ xa đã được chứng minh là giúp gia tăng đáng kể hiệu quả hỗ trợ dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tính năng

    Tạo và trực tiếp tham gia phiên hỗ trợ từ màn hình MS Dynamics.

  • Chia sẻ thông tin phiên hỗ trợ qua email. Bạn có thể thiết lập các mẫu email khác nhau cho mỗi nhóm người dùng hoặc kiểu nguồn, tức là ca dịch vụ hoặc địa chỉ liên hệ.
  • Khách hàng chỉ cần một cú nhấp chuột để tham gia phiên hỗ trợ. Hiện tại đã bổ sung tính năng hỗ trợ chia sẻ màn hình iOS!
  • Các bảng điều khiển và báo cáo cho toàn bộ công ty và mỗi ca dịch vụ hiện đã có sẵn trong MS Dynamics, cùng với các tính năng lọc và tìm kiếm nâng cao.
  • Các thông báo cho người hỗ trợ ngay khi người dùng sẵn sàng chấp nhận kết nối, cho phép nhân viên làm việc trên nhiều ca dịch vụ điều khiển từ xa cùng một lúc.
Bước 1: Tải ứng dụng TeamViewer xuống từ AppSource.

Sử dụng TeamViewer trên Microsoft Dynamics 365 với giấy phép đủ điều kiện bất kỳ (xem Bước 2). Chỉ cần tải xuống ứng dụng tích hợp từ AppSource và liên kết giấy phép TeamViewer hiện tại hoặc giấy phép mới của bạn với tài khoản khi được nhắc nhở.

Mở AppSource
Bước 2: Chọn giấy phép phù hợp cho bạn

Để sử dụng tính năng tích hợp TeamViewer cho MS Dynamics, cần phải có sẵn hoặc đăng ký giấy phép Premium (Cao cấp), Corporate (Công ty) hoặc Enterprise (Doanh nghiệp) mới.

Giá trị tốt nhất
Premium
US$ 99.00
mỗi tháng
thanh toán hàng năm thông qua hệ thống tự động gia hạn
Mua Đăng ký
Điểm cuối không giới hạn
Mọi thứ theo kế hoạch Business +
  • Giấy phép (thả nổi) đa người dùng*
  • Quản lý người dùng và thiết bị
  • Mô-đun khách hàng tùy chỉnh
  • Họp & Thuyết trình
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Báo cáo kết nối người dùng
  • 1 kênh (người dùng đồng thời)
  • Kênh khác có sẵn (trả thêm phí)
  • bộ phận hỗ trợ dịch vụ tích hợp servicecamp
Các AddOn Có sẵn
Hỗ trợ các Thiết bị Di động
Các kênh cho nhiều người dùng đồng thời
servicecamp nhân viên
Corporate
US$ 199.00
mỗi tháng
thanh toán hàng năm thông qua hệ thống tự động gia hạn
Mua Đăng ký
Điểm cuối không giới hạn
Mọi thứ theo kế hoạch Premium +
  • Giấy phép (thả nổi) đa người dùng*
  • Quản lý người dùng và thiết bị
  • Mô-đun khách hàng tùy chỉnh
  • Họp & Thuyết trình
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Báo cáo kết nối thiết bị và người dùng
  • 3 kênh (người dùng đồng thời)
  • Kênh khác có sẵn (trả thêm phí)
  • Triển khai hàng loạt
  • 12 tháng cho dịch vụ ưu tiên
Các AddOn Có sẵn
Hỗ trợ các Thiết bị Di động
Các kênh cho nhiều người dùng đồng thời
servicecamp nhân viên

*Giấy phép đa người dùng (bản quyền động) cho phép nhiều người dùng cùng làm việc với TeamViewer trên bất kỳ số lượng thiết bị ở các địa điểm khác nhau.

Tất cả giao dịch mua bán là giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Giá niêm yết không bao gồm thuế bán hàng.