安全遠端存取與支援

「TeamViewer 是我們 Specsavers IT 支援團隊的重要工具。得益於它的遠端支援功能，我們的團隊可以從單點連線我們所有的商店並為它們提供服務。」

「得益於 TeamViewer，同事們現在能夠在任何地方完成自己的工作，而且，工作效率更勝以往。在這種情況下，當然，在製作電腦和採用遠端工作方式的同事的終端裝置之間傳輸優質影像，這對我們來說至關重要。」

「為了能夠迅速做出回應，我們所需要的遠端支援解決方案不僅要支援工作站的常見 Windows 電腦，還要支援最新一代的 iOS 電腦，特別是我們的應用程式。」

「TeamViewer 遠端軟體已迅速成為長期 EEG 黃金標準 HIPAA 合規解決方案，它不僅可以幫助滿足我們的遠端監控需求，還推動了整個電神經診斷行業的發展。」

「TeamViewer 的安裝和實際使用都十分簡單快捷。與其他使用者一樣，我們的服務團隊很快對它深信不疑，未來也將持續如此。」

「它成本效益高，因為您不必來回奔波；它節省時間，因為您可以立即存取顯示器；它具有高性能，因為您可以改變一切。」

「TeamViewer 可以在瞬間將千里之外的設備呈現在您的眼前。它易於使用，完美無缺。」

「當發生問題時，我會收到來自 TeamViewer 的訊息，然後立即解決問題。這樣可以幫助我們避免在為時已晚的情況下才發現和報告故障。」

「借助於 TeamViewer，我們能夠大幅縮減在每個支援案例中投入的時間。同時，快速支援讓我們的客戶感到獲得了更好的服務和支援。對每個人來說都是雙贏。」

「相信一個能夠做到這一點的遠端存取解決方案似乎很簡單，但是，找到合適的合作夥伴談何容易。這就是我們與 TeamViewer 合作超過十年的原因，也是我們期待在未來繼續與他們合作的原因。」

「TeamViewer 因其效率和簡易性而被 Demant 的許多使用者所接受。」

「遠端處理請求可以減少復原前的時間，因為它可以消除工作人員的出行時間。我們當前的遠端解決率非常高，即使在這個人們認為系統應該始終保持平穩運行的時代，我們的客戶滿意度也很高。」

「TeamViewer 讓我們能夠透過點按按鈕來執行高級客戶服務。」

「我可以迅速地遠端加入並解決他們的問題，因此，在我們的客戶服務中不會出現停工或滯後的現象。」

「客戶因即時遠端連線解決方案而獲益，這讓我們的支援代理能夠更輕鬆地快速解決問題，而不是在繁瑣的工作流程和過程中浪費時間，例如，透過電話進行解釋。」

「我們的技術團隊在這種情況下所做的 20 分鐘的工作相當於價值 $2,500 的承包商訪問以及為同樣的事情投入的數天規劃。」

「透過大量的實驗、嚴格的篩選和評估測試，我們對四到五個遠端控制軟體供應商進行比較。我們得出的結論是，TeamViewer 可以提供最高的頻寬效率和穩定性。」

「TeamViewer 已經成為我們的客戶支援團隊的必要資產，它讓我們能夠最大限度地提高效率、滿足客戶需求以及改善客戶和員工的滿意度。」