A TeamViewer integrálása az MobileIronalkalmazásba

A TeamViewer integráció a MobileIron új szolgáltatásával, a Help@Work funkcióval sok Android eszköz esetén lehetővé teszi a képernyőmegosztást és a távoli vezérlés támogatását a MobileIron Core platformból.

A TeamViewer MobileIron-környezetbe integrálásának okai

A TeamViewert aktiválhatja az AWS WorkSpaces Marketplace piactéren.
Előnyök

A távoli hibaelhárítás kényelmesebbé válik a felhasználók és az ügyfélszolgálati munkatársak közötti kommunikáció optimalizálásával, így utóbbiak kellő időben, hatékonyabban nyújthatnak segítséget. A felhasználóknak nem szükséges szóban elmagyarázniuk a problémát, és az ügyfélszolgálati munkatársaknak sem kell a problémákat vakon azonosítaniuk.

Szolgáltatások
  • Támogatási munkamenet létrehozása és ahhoz való csatlakozás közvetlenül a MobileIron Core irányítópultjáról
  • Egy kezelt Android eszköz vezérlése távolról
  • Azonnali üzeneteket küldhet és fogadhat az eszközzel.
  • Fájlokat vihet át az eszközre, és fájlokat fogadhat arról.
  • Beállításokat (például Microsoft Exchange fiókok és a Wi-Fi beállításai) küldhet az eszközre.
  • Megtekintheti a telepített alkalmazásokat és a futó folyamatokat.
  • Tájékozódás a processzor és a memória kihasználtságáról, az akkumulátor állapotáról, a tárhelyről és egyebekről
Első lépések:

Ez az integráció a MobileIron Core irányítópultjának Help@Work szolgáltatásán keresztül érhető el.

Help@Work