SUPORTE COM REALIDADE AUMENTADA PARA TODO MUNDO

TeamViewer Pilot

O TeamViewer Pilot usa a realidade aumentada para ajudar você a ajudar todo mundo, em qualquer lugar. Com o rastreamento de objetos 3D, você pode posicionar marcadores espaciais que ‘colam’ em objetos do mundo real, destacar coisas e adicionar anotações de texto em streaming de vídeo ao vivo, que seu técnico ou cliente transmite através da câmera do celular ou por smart glasses. Assim, não resta dúvida sobre qual alavanca puxar, cabo cortar ou botão apertar, pois o especialista remoto vê exatamente o que você vê e ajuda a resolver o problema com suporte visual passo a passo.

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Suporte Remoto com Realidade Aumentada

Para Reparos e Manutenção

Para reparos e manutenção

Ofereça assistência para seus clientes e técnicos em tempo real.

Imagine um funcionário de fábrica na França, reparando uma máquina de produção que foi desenvolvida e produzida na Alemanha ou no Japão. Enviar um técnico ao local levaria dias e teria custos. Usando o TeamViewer Pilot, o especialista em suporte do fabricante pode orientar o técnico à distância, utilizando o poder da realidade aumentada.

Imagine a factory worker in France repairing a production machine that was engineered and manufactured in Germany or Japan. Getting an expert on-site would take days with considerable cost. Using TeamViewer Pilot, the manufacturer’s support expert can remotely guide the technician through the repair with augmented reality.

  • Melhore a taxa de solução na primeira chamada, evite visitas técnicas desnecessárias e reduza custos
  • Prolongue a vida útil das máquinas com manutenção preventiva orientada
  • Grave as sessões para treinamentos futuros e transferência de conhecimento
  • Diminua o erro humano e evite o downtime de máquinas
  • Ajude seus clientes a solucionar problemas de primeiro nível
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Para Serviço de Campo

Para Serviço de Campo

Dê suporte para seus técnicos de campo não importa onde estejam.

Usando o TeamViewer Pilot, especialistas remotos podem instruir os técnicos presentes no local durante uma sessão de vídeo ao vivo e auxiliar na solução de problemas complexos.

  • Melhore o tempo de resolução de problemas com orientação de especialistas em tempo real
  • Aprove inspeções desde seu computador e grave-as para consulta futura
  • Oriente procedimentos complexos no momento certo, minimizando o erro humano
  • Compartilhe arquivos e recursos como manuais ou dados de diagnóstico diretamente na sessão de vídeo
  • Acelere a integração e o treinamento de técnicos júnior enquanto mantém a segurança e a compliance
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Grátis para Uso Pessoal

Grátis para Uso Pessoal

Auxilie familiares e amigos em qualquer lugar.

Seu avô precisa de ajuda para configurar o novo roteador? Sua mãe tem problemas com o controle remoto da TV? Utilize o TeamViewer Pilot para ajudar familiares e amigos em sessões de vídeo interativas em qualquer lugar, a qualquer hora, usando apenas seu smartphone.

  • Suporte móvel a móvel usando qualquer dispositivo Android ou iOS
  • Auxilie em tempo real, marcando, desenhando ou adicionando texto a uma sessão de vídeo ao vivo
  • Veja o que a outra pessoa pode ver, através da câmera do smartphone de seu parceiro de conexão
  • Use anotações 3D fixadas a objetos do mundo real, mesmo quando a câmera se mover
  • Comece a usar o TeamViewer Pilot instantaneamente, grátis para uso pessoal
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Principais Benefícios

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Solução Rápida de Problemas

Permita que seus técnicos e clientes recebam assistência imediata vinda de especialistas, em videochamadas de suporte interativas.
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Acelere a Transferência de Conhecimento

Integre e capacite os técnicos novatos de forma mais rápida, com orientação de especialistas com mais experiência e gravação de sessões para futuros treinamentos, agilizando a transferência de conhecimento.
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Reduza Custos

Reduza os custos de deslocamento minimizando as visitas técnicas presenciais oferecendo ajuda de especialistas remotos para técnicos e clientes.
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Melhore Processos

Realize inspeções de qualidade de forma remota e melhore os treinamentos práticos gravando as sessões de chamadas de serviço.
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Mantenha a Segurança

Todas as sessões remotas são protegidas por encriptação AES-256 bit de ponta a ponta, e em conformidade com  SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015 e GDPR.
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Cobrado anualmente em um só pagamento

O valor mensal se refere a 1 especialista TeamViewer Pilot com licença de usuário nomeado.

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Como Começar a Usar  TeamViewer Pilot

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Passo 1

Faça o download e instale o TeamViewer em seu computador ou dispositivo móvel.
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Passo 2

Peça para seu parceiro de conexão instalar o app gratuito TeamViewer Pilot para Android or iOS.
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Passo 3

Insira a TeamViewer ID de seu parceiro de conexão (mostrada no app TeamViewer Pilot) no campo indicado e conecte-se.

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