Realidade aumentada

Assistência remota aumentada para todas as pessoas, a qualquer hora e lugar

O que é Assist AR?

Assist AR é uma solução de suporte remoto que fornece assistência visual baseada em realidade aumentada fácil, rápida e segura para identificar e resolver problemas em qualquer lugar do mundo.

Confiam em nós

> 5.000 empresas do mundo todo

30% mais rápido

tempo de resolução na HURCO

Aumento de 30%

na taxa de resolução no primeiro contato na Krones

Redução de 80%

nos gastos com deslocamento na maresystems

Benefícios
Rompa a barreira do conhecimento

Rompa a barreira do conhecimento

Facilite a rapidez na transferência de conhecimento e atualize os técnicos juniores com treinamento prático fornecido por meio de assistência visual remota.

Aumente a satisfação do cliente

Aumente a satisfação do cliente

Obtenha melhores taxas de resolução no primeiro contato e ofereça um serviço excepcional e de alto nível aos seus clientes sem adicionar recursos utilizando a tecnologia RA a qualquer hora e em qualquer lugar.

Acelere a transferência de conhecimento

Acelere a transferência de conhecimento

Integre e treine técnicos juniores em maior velocidade, permitindo que especialistas seniores os guiem remotamente. Evite as lacunas de conhecimento gravando sessões importantes para treinamentos futuros.

Resolva problemas rapidamente

Resolva problemas rapidamente

Aja imediatamente com análise de falhas em tempo real para aumentar a produtividade e o ROI. Permita que seus técnicos e clientes obtenham suporte direto de especialistas por meio de áudio e vídeo interativo.

Reduza os custos

Reduza os custos

Reduza os custos gerados pelo deslocamento substituindo as visitas técnicas físicas por ajuda especializada remota para seus técnicos e clientes.

Minimize o downtime das máquinas

Minimize o downtime das máquinas

Oriente seus clientes remotamente por meio de processos de manutenção preventiva para prolongar a vida útil das máquinas e reduzir o downtime.

Comece a usar o TeamViewer Assist AR

A partir de:

Cobrança em um pagamento anual.

Recursos em destaque
Anotações 3D

Anotações 3D

Usando o rastreamento avançado de objetos 3D, o especialista pode “marcar” a tela com setas, notas e destaques que facilitam para o usuário seguir as instruções oferecidas. E as notas permanecem fixas aos objetos referenciados do mundo real, mesmo que a câmera se afaste.

Reconhecimento óptico de caracteres

Reconhecimento óptico de caracteres

O reconhecimento óptico de caracteres, ou OCR, é uma funcionalidade para reconhecer caracteres impressos como aqueles frequentemente encontrados em máquinas, ferramentas e equipamentos. Uma vez reconhecidos, esses caracteres podem ser usados ​​em qualquer lugar por meio da função recortar e colar.

Compartilhamento de informações em tempo real

Compartilhamento de informações em tempo real

Os especialistas conseguem acessar qualquer informação em sua área de trabalho e, com apenas um clique, compartilhar dados precisos em tempo real com o usuário no local.

Descubra mais

Como começar a usar o TeamViewer Assist AR

1

Step 1

Baixe e instale o TeamViewer em seu computador ou dispositivo móvel. Baixe o TeamViewer agora.

2

Step 2

Peça que a pessoa que necessita de suporte instale o app Assist AR gratuitamente para iOS, Android, HoloLens ou Smart glasses.

3

Step 3

Insira a ID TeamViewer do solicitante de suporte (exibida no aplicativo Assist AR) no campo ID do parceiro no TeamViewer e conecte-se.

Case de sucesso: Leitner Ropeways
Fabricante de produtos e equipamentos para teleféricos conta com suporte remoto alimentado por RA.
Case de sucesso: HURCO
Com a RA, a Hurco leva seus serviços de manutenção, reparos e atendimento para o próximo nível.

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Obrigado pela mensagem!

Entraremos em contato em breve.

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