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Case de sucesso

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Na DHL Supply Chain, a solução de seleção visual xPick funciona via smart glasses é padrão mundial nos armazéns.

Markus Voss, CIO e COO na DHL Supply Chain

A digitalização não é apenas uma visão ou programa para nós da DHL Supply Chain. É uma realidade para nós e nossos clientes e está agregando valor às nossas operações. Os clientes ficaram muito felizes com os ganhos de produtividade e estão igualmente entusiasmados com o uso de tecnologia inovadora em seus armazéns.

Implementação mundial da separação visual

A DHL Supply Chain concluiu com sucesso seus testes piloto globais de realidade aumentada e está expandindo sua solução “Vision Picking”(separação visual) para mais depósitos ao redor do mundo, estabelecendo um novo padrão em separação de pedidos para a indústria. Os smart glasses fornecem exibições visuais das instruções de coleta de pedidos, juntamente com informações sobre onde os itens estão localizados e onde devem ser colocados em um carrinho, liberando as mãos dos separadores das instruções em papel e permitindo que trabalhem de forma mais eficiente e confortável. Os testes internacionais mostraram uma melhoria média na produtividade de 15% e taxas de precisão mais altas. A solução user-friendly e intuitiva também reduziu pela metade os tempos de integração e treinamento.

Uso permanente de realidade aumentada

Depois de ter concluído um programa piloto nos EUA, Europa Continental e Reino Unido em diferentes setores, como tecnologia, varejo e consumidor, a DHL agora estabeleceu a solução TeamViewer para seleção visual a longo prazo. A tecnologia amadureceu para se tornar uma solução padrão e replicável para os clientes, permitindo uma implementação mais rápida e fácil em suas operações e ajudando-os a se beneficiar de ganhos de produtividade por meio de maior velocidade de operações e melhor precisão de separação.

Uma nova forma de trabalhar

Os funcionários estão entusiasmados por usar tecnologia de ponta e estão satisfeitos com a leveza dos smart glasses e com o processo se tornou mais confortável agora, mantendo as mãos livres durante a separação. “Estamos muito satisfeitos e felizes porque a fase piloto correu tão bem e agora podemos dizer que a tecnologia de realidade aumentada é uma de nossas ofertas padrão na DHL Supply Chain”, acrescenta Voss. “Como uma das primeiras empresas de logística a usar esta tecnologia, nós realmente estabelecemos uma nova forma de separação de pedidos na indústria.”

A DHL trabalhou com três parceiros na fase piloto. A TeamViewer forneceu o software de realidade aumentada xPick, enquanto os óculos recentemente lançados Glass Enterprise Edition e Vuzix M100 e M300 foram usados ​​como hardware.

Mais sites no futuro

Outras provas de conceito em execução na Ásia e na Austrália com outros parceiros mostram benefícios promissores semelhantes. Após o sucesso de seu programa Vision Picking, a DHL está analisando aplicativos adicionais para realidade aumentada e virtual, como treinamentos, manutenção, cálculos de dimensão e muito mais.

Status:

  • Óculos com suporte de realidade aumentada agora são o padrão em armazéns do mundo todo
  • A conclusão bem-sucedida de testes internacionais prova a estabilidade das funcionalidades e o valor da solução
  • A produtividade nos locais de teste melhorou em média 15%, com altas taxas de precisão e classificações de aprovação pelos usuários

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