Parceiro de Integração do TeamViewer: Cherwell

As organizações usam o Cherwell para melhorar a prestação de serviços de TI, e uma integração entre TeamViewer/Cherwell torna ainda mais fácil manter seu pessoal em atividade. A integração de recursos de controle remoto e chat no sistema de Gerenciamento de Serviços Cherwell com o TeamViewer mApp permite iniciar sessões de suporte totalmente criptografadas com apenas um clique. O mApp inclui recursos como: Valores armazenados (ID do cliente, Sigilo do cliente, ID do grupo), Serviços na web (Autorização do TeamViewer, Sessões do TeamViewer) e One-Steps (Criação de sessão).

  • Criar e participar de sessões de suporte diretamente do console de incidentes do CSM
  • Controlar dispositivos de usuário final remotamente
  • Compartilhar por e-mail informações da sessão com as partes assistidas

Adquira o TeamViewer mApp

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