Integração do

TeamViewer ao IBM MaaS360

A integração do TeamViewer para IBM MaaS360 permite o compartilhamento de tela e o suporte por controle remoto para diversos dispositivos Android, iOS, e Windows mobile e para PC, diretamente do MaaS360 Cloud.

Motivos para habilitar o TeamViewer para o IBM MaaS360

Benefícios

Tenha acesso total a todos os dispositivos Android, iOS, ou Windows mobile e para PC suportados, e controle-os remotamente para agilizar a resolução de problemas. A experiência de solucionar problemas remotamente é aprimorada pela otimização da comunicação entre os usuários e a equipe de help desk de TI, que pode dar assistência de forma mais eficiente e oportuna. Os usuários não precisam verbalizar os problemas e a equipe de help desk não tem que identificá-los cegamente.

Recursos

  • Crie e participe de uma sessão de suporte diretamente do MaaS360 Cloud
  • Controle remotamente um dispositivo Android gerenciado ou Windows mobile/para PC (iOS sem compartilhamento de tela)
  • Envie mensagens de bate-papo para o dispositivo e a partir dele
  • Transfira arquivos para o dispositivo ou receba arquivos dele
  • Envie configurações, tais como contas do Microsoft Exchange para o dispositivo, ou mantenha as configurações sem fio
  • Veja os aplicativos instalados e os processos em execução
  • Veja rapidamente informações sobre o uso da CPU e da RAM, as condições da bateria, armazenamento
  • e muito mais…

Ative a integração do TeamViewer no IBM MaaS360

A integração do TeamViewer ao IBM MaaS360 pode ser ativada entrando em contato com a equipe de suporte da IBM. Saiba mais sobre o processo no Wiki da comunidade do IBM MaaS360.

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