Cielo

Case de sucesso

 

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O provedor líder de sistemas de pagamento garante gerenciamento centralizado e suporte remoto para mais de 4.000 dispositivos conectados.

Dalvan Cruz Rodrigues, Supervisor da área digital Cielo Brasil

A tecnologia TeamViewer é completamente segura para os padrões atuais, comparável ao https/SS. O sistema nos permite observar remotamente tudo o que está acontecendo dentro de nossos dispositivos corporativos, evitando que o usuário final seja uma porta de entrada para hackers.

Única brasileira na lista das 100 empresas mais inovadoras da Forbes em 2018, eleita uma das melhores marcas empregadoras no ranking 2019 da revista de Negócios e Economia, líder no segmento de pagamentos eletrônicos no Brasil e na América Latina, a Cielo utiliza a plataforma corporativa baseada na nuvem TeamViewer Tensor para gerenciamento remoto centralizado, acesso remoto e suporte para dispositivos e inventário de máquinas ativas.

Desafios

Oferecer suporte seguro para mais de 4.200 dispositivos Windows, MacOS e Android.

Solução

Conectividade remota corporativa TeamViewer Tensor com autenticação Single Sign-On (SSO).

Resultados

Uma equipe de 50 profissionais de TI da Cielo dá suporte a todos os colaboradores internos — seja no escritório ou em home office — para manter um alto nível de produtividade e satisfação do cliente.

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