O TeamViewer dobrou o número de exames cerebrais em domicílio para a Health Point Neurodiagnostics
Indústria: Medicina e saúde
Caso de uso: Acesso remoto
Em poucas palavras
- A Health Point Neurodiagnostics, sediada nos EUA, fornece dados de EEG (eletroencefalograma) ambulatorial em vídeo de alta qualidade (VAEEG) com seu equipamento móvel em vários estados
- Equipamentos de eletroencefalograma ajudam médicos a monitorar a atividade cerebral em casa, reduzindo custos e aumentando a flexibilidade para os pacientes
- Com o TeamViewer Remote, os técnicos da HPN monitoram remotamente os fluxos de dados e corrigem instantaneamente quaisquer problemas, sem a necessidade de enviar membros da equipe ao local
- A HPN aumentou o número de pacientes atendidos de 100 para mais de 200 por mês
- O TeamViewer tornou-se a solução de EEG de longo prazo da HPN, seguindo os padrões de conformidade da HIPAA
Histórico
Pacientes com distúrbios neurológicos dependem de exames em casa para monitorar a atividade cerebral, desde distúrbios do sono até epilepsia. A Health Point Neurodiagnostics (HPN), uma empresa dos EUA que oferece equipamentos de diagnóstico móvel, utiliza o TeamViewer Remote para monitorar seus dispositivos, reduzir custos e atender o dobro de pacientes.
Desafios
Há algumas décadas, o equipamento de Eletroencefalograma (EEG) ambulatorial trouxe uma revolução nos diagnósticos, permitindo que os exames para possíveis causas de sintomas neurológicos fossem realizados no conforto da casa do paciente. Hoje em dia, a HPN enfrenta desafios totalmente novos com seu Eletroencefalograma Ambulatorial em Vídeo (VAEEG), que captura sistemas operacionais incorporados, conectividade Bluetooth, sensores avançados e mais de 100 horas de gravações de vídeo da atividade cerebral, além de registros detalhados que auxiliam os médicos no diagnóstico e tratamento de seus pacientes.
Com maior complexidade surgem mais problemas: para obter dados confiáveis, os pacientes precisam carregar um amplificador Bluetooth, que registra e transmite os dados. Embora isso ofereça mais liberdade aos pacientes, existem algumas complicações que podem tornar os dados e os exames dos pacientes inutilizáveis: perda de conexão, falhas de bateria, problemas com a gravação de vídeos ou corrupção de cartões de memória, impossibilitando o armazenamento de dados. Antes, sempre que ocorriam esses problemas, a HPN precisava enviar membros de sua equipe para diagnosticar e resolver os problemas.
Solução
A Health Point Neurodiagnostics optou pelo TeamViewer para monitorar remotamente seus dispositivos de VAEEG. Os técnicos da Health Point Neurodiagnostics utilizam o TeamViewer, uma solução totalmente compatível com a HIPAA, para monitorar os registros de EEG e a qualidade dos vídeos a cada duas horas. Muitos problemas são imediatamente resolvidos pelos especialistas da HPN de qualquer local e a qualquer hora do dia. Quaisquer problemas físicos também podem ser facilmente identificados e a equipe local, como os médicos que visitam seus pacientes em casa, pode tomar as medidas apropriadas.
“Estamos sendo recomendados de estado para estado devido à excelência do serviço e à qualidade dos dados que capturamos, e o TeamViewer nos ajuda a manter esse alto nível de qualidade de serviço”, afirma Kris Raymer, CTO da Health Point Neurodiagnostics.
“Sem o TeamViewer, voltaríamos à era analógica em vez de aproveitar a era digital remota, e não poderíamos alcançar e testar tantas pessoas com a alta qualidade de resultados que nos torna reconhecidos.”
CTO na Health Point Neurodiagnostics
Benefícios
- Monitoramento remoto dos fluxos de dados e resolução de problemas com as conexões entre pacientes e dispositivos
- Acesso remoto, solução de problemas e resolução de questões relacionadas a dispositivos de gravação, como sistemas operacionais desatualizados, drivers, arquivos de vídeo, cartões de memória, baterias com defeito e conectividade de eletrodos de impedância
- À prova de auditorias. Graças à conformidade com a HIPAA e ao uso do TeamViewer, a Health Point Neurodiagnostics tem passado por todas as auditorias com facilidade
- À prova de futuro. O TeamViewer permitiu que a HPN se mantivesse atualizada, garantindo que a empresa possa cumprir facilmente quaisquer novos requisitos ou regulamentações por meio da melhoria da precisão e eficiência de seus exames diagnósticos
Resultado
A solução TeamViewer tem ajudado a Health Point Neurodiagnostics a reduzir falhas nos exames e se tornar uma fonte confiável para vários médicos, o que resultou em um aumento nas recomendações.
A HPN dobrou o número de pacientes que podem ser atendidos simultaneamente, melhorando os resultados de saúde de cerca de 100 para 200 pacientes por mês, o que permitiu expandir suas operações e expandir seus negócios. A HPN agora está buscando expandir além dos Estados Unidos, e a TeamViewer pode ajudá-la a oferecer seus serviços em mais países, fornecendo dados e monitoramento de qualidade a pacientes e médicos em todo o mundo.
“O TeamViewer Remote se tornou uma necessidade nos diagnósticos neurológicos móveis, e não poderíamos fazer o que fazemos hoje sem ele.”
CTO na Health Point Neurodiagnostics
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