Corpo de Bombeiros de Oberursel

Case de sucesso

Corpo de Bombeiros de Oberursel

Com o TeamViewer Remote Management, o Corpo de Bombeiros de Oberursel mantém sua TI pronta para uso durante as 24 horas do dia.

Valentin Reuter, Oficial Bombeiro da capital do Estado de Wiesbaden, Corpo de Bombeiros de Oberursel

Quando ocorre um problema, recebo uma mensagem do TeamViewer Remote Management e posso corrigi-lo imediatamente. Isso nos ajuda a evitar situações em que uma falha só é descoberta e relatada quando já é tarde demais.

Em uma emergência, os segundos contam, tanto no combate a incêndios quanto no resgate. Os bombeiros de Oberursel contam com o TeamViewer Remote Management para garantir que o sistema de TI funcione perfeitamente nesses casos.

Situação

O hardware e o software devem estar atualizados 24 horas por dia, a fim de garantir o bom funcionamento dos serviços de emergência. Em Oberursel, atualmente uma só pessoa é responsável pela área de TI.

  • Crescimento histórico e cenário de TI inconsistente
  • O monitoramento manual e a atualização de TI consumiam muito tempo

Solução

TeamViewer Monitoring & Asset Management monitora o status de todos os dispositivos conectados à VPN. Caso problemas sejam detectados, o gerente de TI é automaticamente informado por e-mail. As atualizações de software e de sistema operacional são instaladas automaticamente a partir de um local central.

Resultados

O comando dos bombeiros pode ter certeza de que todos os componentes de TI estão atualizados.

  • Não há atrasos relacionados a TI nas operações de combate a incêndios
  • O gerente de TI economiza várias horas de trabalho ao mês apenas em atualizações de software

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