Поддержка мобильных устройств с iOS, Android и Windows

Использование TeamViewer упрощает процесс подключения к мобильным устройствам для удаленного управления ими и для их технической поддержки

Устройства для доступа с операционными системами Android, iOS и Windows 10

TeamViewer — единственное на рынке ПО для удаленной поддержки, совместимое с телефонами iOS и Windows, а также с устройствами Android более чем 60 производителей. Подключитесь к мобильному устройству за считанные секунды, чтобы оказать техническую поддержку или обменяться файлами. Средство демонстрации экрана для iOS позволяет организовать совместный доступ к экрану устройств iPhone или iPad, чтобы выявлять проблемы в режиме реального времени и оказывать помощь конкретным пользователям. Просто загрузите приложение QuickSupport от TeamViewer, позволяющее предоставлять доступ к вашему мобильному устройству.

Поддержка мобильных устройств

Устройства Android

  • Демонстрация экрана
  • Удаленное управление
  • Передача файлов
  • Просмотр информации об устройствах
  • Поддержка OEM-продукции
  • Доступ к автономно работающим устройствам
  • Подключение с одного мобильного устройства к другому
  • SDK для демонстрации экрана

Устройства iOS

  • Демонстрация экрана
  • Передача файлов
  • Просмотр информации об устройствах
  • Передача настроек
  • Подключение с одного мобильного устройства к другому
  • SDK для демонстрации экрана

Мобильные устройства Windows 10

  • Демонстрация экрана
  • Удаленное управление
  • Подключение с одного мобильного устройства к другому

Наши приложения

TeamViewer Quicksupport

Для входящих соединений с вашим мобильным устройством необходимо средство TeamViewer Quicksupport. С помощью этого приложения пользователи смогут подключаться к вашему мобильному устройству и даже управлять им — но никогда без вашего контроля и соответствующих полномочий с вашей стороны. Однако пользователь, желающий подключиться к вашему мобильному устройству, должен работать с лицензированной версией TeamViewer с программным дополнением «Поддержка мобильных устройств».

Загрузить приложение TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

Удаленное управление TeamViewer

Чтобы иметь возможность устанавливать исходящие соединения со своего мобильного устройства, необходимо использовать средство удаленного управления TeamViewer. Исходящее соединение всегда можно установить при использовании любой лицензии TeamViewer, в том числе и бесплатной, но, если целевым является другое мобильное устройство, необходимо программное дополнение «Поддержка мобильных устройств».

Загрузить средство удаленного управления TeamViewer

Как начать сеанс мобильной поддержки в режиме реального времени

Ваш партнер загружает приложение TeamViewer QuickSupport в мобильное устройство.

Mobile Device Support Connection Screen

Пусть ваш партнер запустит приложение и предоставит вам идентификатор TeamViewer устройства, чтобы можно было установить соединение с вашего компьютера.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Откроется окно нового сеанса TeamViewer, позволяющее оказывать техническую поддержку мобильного устройства.

TeamViewer — это самое простое и самое передовое решение для удаленной поддержки мобильных устройств

  • Первое в отрасли средство демонстрации экрана для iOS — TeamViewer является лидером в сфере высокотехнологичных решений удаленной поддержки
  • Повышение производительности, быстродействия и качества сеансов в сравнении с другими решениями удаленной поддержки
  • Программные средства интеграции Extended Enterprise Management (EEM) — IBM MaaS360, Microsoft Intune и MobileIron
  • Повышение уровня доступности глобальных предприятий благодаря поддержке более чем 30 языков
  • Интегрируйте TeamViewer в свое собственное приложение с помощью SDK для демонстрации экрана TeamViewer

Функции мобильной поддержки TeamViewer

Мобильная информационная панель

В TeamViewer предусмотрено средство для передачи конфигураций и профилей в ваше мобильное устройство. У вас посетители и вы не хотите раскрывать свои пароли? Тогда просто отправьте параметры настройки беспроводной сети в устройства iOS за считаные секунды. Хотите настроить учетные записи электронной почты в устройствах своих сотрудников? Воспользуйтесь мобильной информационной панелью, и никаких проблем

Контролируйте состояние своего устройства в любой момент времени. Загрузка ЦП, пространство жесткого диска, версия операционной системы и многое другое — все важные сведения на информационной панели будут у вас под рукой.

Интеграция с приложением Файлы в iOS

TeamViewer QuickSupport — первое приложение удаленной поддержки, которое доступно в приложении Файлы операционной системы iOS. Это позволяет управлять передачей файлов в устройство из централизованного хранилища информации. Передачу файлов можно объединить с любым другим приложением iOS, работающим с файлами, например Box или Google Drive.

Для разработчиков: SDK для демонстрации экрана для iOS и Android

Получите оценку «5 звезд» для своего приложения, предложив быструю и простую техническую поддержку. С помощью SDK для демонстрации экрана TeamViewer можно интегрировать TeamViewer непосредственно в свое приложение. Ваши заказчики смогут отправлять запросы на поддержку прямо из вашего приложения, а вы получите возможность напрямую подключаться к их мобильным устройствам с помощью средства демонстрации экрана. И все это с обеспечением конфиденциальности ваших пользователей: Даже если пользователи откроют другие приложения, вы сможете обращаться только к своему собственному.

Получить эксклюзивные предложения и последние новости Подписка на новостную рассылку