ยินดีต้อนรับ!

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร

มีคำถามเกี่ยวกับโซลูชัน ผลิตภัณฑ์ หรือสิทธิ์ใช้งานของเราหรือไม่ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเรา หรือดูคำตอบของคุณทางออนไลน์

พูดคุยกับทีมขายของเรา

พูดคุยกับทีมช่วยเหลือของเรา

การบริการตนเองสำหรับลูกค้า

คุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกสิทธิ์ใช้งานที่ถูกต้อง การสั่งซื้อ หรือคุณต้องการอัปเกรดสิทธิ์ใช้งานที่มีอยู่หรือไม่

โทรหาเรา:

คุณต้องการขอรับใบเสนอราคาทางออนไลน์หรือไม่

ติดต่อทีมขาย

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการบัญชีธุรกิจใหม่หรือข้อมูลโซลูชันเชิงพาณิชย์
บอกให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยให้องค์กรของคุณเติบโตและรุ่งเรืองได้อย่างไร!

ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา!

เราจะติดต่อกลับไปในไม่ช้า

chevron plus

ช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน

โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี TeamViewer ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนของเรา และเข้าถึงแหล่งข้อมูลลูกค้า

สนทนากับทีมช่วยเหลือของเรา

โทรหาเรา:

มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่ไหม อย่ากังวล เราจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณ

โปรดเตรียมหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณให้พร้อม

ช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้ TeamViewer Engage, Frontline, Meeting หรือ Classroom

ในถานะผู้ครอบครองสิทธิ์ใช้งานของ TeamViewer Engage, TeamViewer Frontline, TeamViewer Meeting หรือ TeamViewer Classroom คุณสามารถส่งใบแจ้งขอความช่วยเหลือได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

คุณต้องการความช่วยเรื่องใดต่อไปนี้

เปิดใช้งานสิทธิ์ใช้งานของคุณ

ดาวน์โหลด TeamViewer และติดตั้งซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณ

เปิดอีเมลการใช้งานสิทธิ์ใช้งานที่ส่งไปยังบัญชีอีเมลที่คุณใช้เพื่อซื้อสิทธิ์ใช้งาน คลิกเปิดใช้งาน

คุณมีบัญชี TeamViewer อยู่แล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณมี แล้วคลิกเปิดใช้งาน หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันว่าสิทธิ์ใช้งานของคุณเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว

หากคุณยังไม่มีบัญชี TeamViewer คุณจะต้องสร้าง ป้อนที่อยู่อีเมลและชื่อของคุณ แล้วตั้งรหัสผ่าน อ่านและยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน จากนั้นคลิกเปิดใช้งาน

ส่งอีเมลไปยังกล่องข้อความเข้าของคุณแล้ว คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ แล้วเปิดใช้งานสิทธิ์ใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ดาวน์โหลด TeamViewer

เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลด TeamViewer ผ่านการดาวน์โหลดอัตโนมัติอย่างเป็นทางการที่ https://www.teamviewer.com/th/ดาวน์โหลด-teamviewer-อัตโนมัติ/

คุณสามารถเข้าถึงพื้นที่ดาวน์โหลดพร้อมดาวน์โหลดทั้งหมดผ่านลิงก์นี้ https://www.teamviewer.com/download

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ขั้นตอนแรก – ผู้ใช้ส่วนตัว

วิธีเชื่อมต่อครั้งแรก

ขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณติดตั้ง TeamViewer เวอร์ชันเต็มในคอมพิวเตอร์ของตน แล้วแชร์ ID และรหัสผ่าน TeamViewer ID ของตนกับคุณ

ติดตั้ง TeamViewer ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วป้อน TeamViewer ID ที่เกี่ยวข้องในช่องกรอก Partner ID ใต้ส่วนหัว ควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล คลิก เชื่อมต่อ

ป้อนรหัสผ่าน TeamViewer สำหรับพาร์ทเนอร์การเชื่อมต่อของคุณ แล้วยืนยัน ตอนนี้คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ราวกับว่าคุณกำลังนั่งอยู่หน้าจอ

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ขั้นตอนแรก – ผู้ใช้เชิงพาณิชย์

TeamViewer มีโซลูชันที่แตกต่างกันสำหรับจุดประสงค์ต่างๆ

เวอร์ชันเต็ม เวอร์ชันเต็มมีฟังก์ชันที่หลากหลายที่สุด เวอร์ชันนี้อนุญาตให้เชื่อมต่อขาออกและขาเข้า ตลอดจนเข้าถึงอุปกรณ์โดยไม่ต้องมีผู้เฝ้าดูแบบถาวร

โฮสต์ โมดูลโฮสต์อนุญาตให้เชื่อมต่อขาเข้าเท่านั้น โฮสต์ TeamViewer ใช้สำหรับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลแบบไม่ต้องมีผู้เฝ้าดูและถาวร คุณสามารถปรับแต่งโมดูลเพื่อแสดงโลโก้ ข้อความ และสีของคุณเองได้

QuickSupport: โมดูล QuickSupport ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือตั้งค่าใดๆ โดยจะช่วยให้ลูกค้ายอมรับการเชื่อมต่อการควบคุมระยะไกลขาเข้า แต่ไม่อนุญาตให้ลูกค้าเริ่มการเชื่อมต่อขาออกด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าให้สร้างเคสสนับสนุนโดยอัตโนมัติทันทีที่ใช้งาน QuickSupport สามารถปรับแต่งและสร้างตราสินค้าพร้อมโลโก้บริษัทของคุณได้เช่นกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การเข้าถึงแบบไม่มีผู้เฝ้าดู

ก่อนตั้งค่าการเข้าถึงอุปกรณ์แบบไม่มีผู้เฝ้าดูด้วย TeamViewer คุณควรปิดใช้งานรหัสผ่านแบบสุ่มในอุปกรณ์เป้าหมาย เปิดแท็บ พิเศษ ไปที่ ตัวเลือก > ความปลอดภัย > รหัสผ่านแบบสุ่ม (สำหรับการเข้าถึงแบบกะทันหัน) แล้วเลือก ปิดใช้งาน (ไม่ใช้รหัสผ่านแบบสุ่ม)

ตอนนี้อนุญาต Easy Access สำหรับบัญชีของคุณ

มอบหมายอุปกรณ์เป้าหมายไปยังบัญชี TeamViewer ของคุณ ไปที่ ตัวเลือก > ทั่วไป > การมอบหมายบัญชี ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณในกล่องโต้ตอบ ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์นี้ได้โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่าน คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

เฉพาะบัญชีที่ได้รับมอบหมายอุปกรณ์เป้าหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการเข้าถึงแบบง่ายสามารถแชร์กับผู้ใช้รายอื่นได้

เมื่อใช้วิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกล

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ระบบปฏิบัติการที่รองรับ

แพลตฟอร์มระบบคลาวด์ของเราช่วยให้เข้าถึง ควบคุม และบำรุงรักษาอุปกรณ์ต่างๆ จากระยะไกลได้ง่ายและปลอดภัย

ซอฟต์แวร์ของเรารองรับระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด รวมถึง Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Android และ iOS

เราใช้เครือข่ายเราเตอร์ทั่วโลกในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน เซิร์ฟเวอร์ กังหันลม หุ่นยนต์ เครื่องจักรกลการเกษตร และอื่นๆ เราให้บริการการเชื่อมต่อระยะไกลด้วยคุณภาพสูงสุด แม้ในการตั้งค่าที่มีแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตต่ำ

สำหรับรายชื่อเวอร์ชันที่รองรับทั้งหมดโดยละเอียด โปรดเยี่ยมชมหน้าชุมชนของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

โมดูล TeamViewer

เวอร์ชันเต็มมีฟังก์ชันที่หลากหลายที่สุด เวอร์ชันนี้สามารถเชื่อมต่อขาออกและขาเข้า ตลอดจนเข้าถึงอุปกรณ์แบบไม่มีผู้เฝ้าดูอย่างถาวร อีกทั้งยังมีการประชุมออนไลน์ คุณสมบัติการสนทนา การถ่ายโอนไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมาย

TeamViewer Host มีไว้สำหรับกรณีการใช้งานเป็นหลัก เช่น การตรวจสอบระยะไกล การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ หรือการทำงานจากที่บ้าน เหมาะอย่างยิ่งในการสร้างการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลอย่างถาวร

ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง TeamViewer QuickSupport และไม่ต้องตั้งค่า นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าให้สร้างเคสสนับสนุนโดยอัตโนมัติทันทีที่ดำเนินการในอุปกรณ์ของลูกค้าคุณ

TeamViewer QuickJoin ออกแบบมาเพื่อเข้าร่วมการนำเสนอและการประชุมออนไลน์โดยเฉพาะ โดยทำงานใน Windows และ macOS ซึ่งไม่ต้องติดตั้ง

TeamViewer Portable รวมคุณสมบัติของเวอร์ชันเต็มทั้งหมด แต่ไม่ต้องติดตั้ง โดยทำงานจากอุปกรณ์บันทึกข้อมูล เช่น อุปกรณ์ USB

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การปรับใช้จำนวนมาก

TeamViewer แบบเวอร์ชันเต็มและโมดูลโฮสต์สามารถปรับใช้กับอุปกรณ์หลายพันเครื่องได้พร้อมกัน แม้ว่าคุณจะปรับแต่งโมดูลของคุณแล้วก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์นี้ TeamViewer จึงมีแพ็คเกจที่เรียกว่า Microsoft Installer (แพ็คเกจ MSI)

สำหรับ Windows นั้น TeamViewer มีตัวติดตั้ง MSI สองตัว ได้แก่

  • TeamViewer_Host.msi การติดตั้งโมดูลโฮสต์ (ส่วนบุคคล) TeamViewer
  • TeamViewer_Full.msi การติดตั้ง TeamViewer เวอร์ชันเต็ม

หากคุณต้องการติดตั้งแพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งจากสองแพ็คเกจนี้ และคุณติดตั้งเวอร์ชัน TeamViewer แล้ว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับรองการอัพเดท

หากคุณมีบัญชี TeamViewer แล้ว คุณสามารถมอบหมายเวอร์ชันเต็มและ TeamViewer Host ให้กับบัญชีดังกล่าวได้ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

บัญชี TeamViewer

คุณสามารถบันทึกผู้ติดต่อหรือคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อบ่อยๆ ในรายการคอมพิวเตอร์และผู้ติดต่อของบัญชี TeamViewer ของคุณ รวมถึง ID TeamViewer รหัสผ่าน หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่อ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณในรายการคอมพิวเตอร์และผู้ติดต่อของ TeamViewer เวอร์ชันเต็ม หรือใน TeamViewer Management Console

หากต้องการสร้างบัญชี TeamViewer ให้ไปที่ TeamViewer เวอร์ชันเต็ม หรือ TeamViewer Management Console

หลังจากสร้างบัญชี TeamViewer ของคุณสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับอีเมล TeamViewer พร้อมลิงก์เปิดใช้งาน คลิกที่ลิงก์เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ
ขณะนี้คุณสามารถเพิ่มบัญชี TeamViewer ของลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณลงในรายการคอมพิวเตอร์และผู้ติดต่อของคุณได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

มอบหมายอุปกรณ์ให้กับบัญชี TeamViewer

เมื่อคุณมอบหมายอุปกรณ์ให้กับบัญชี TeamViewer แล้ว คุณสามารถจัดการและตรวจสอบอุปกรณ์จากระยะไกลได้ตลอดเวลา

ในการมอบหมายอุปกรณ์ ให้เปิดตัวเลือก TeamViewer ในอุปกรณ์ระยะไกลที่เลือก ไปที่ พิเศษ > ตัวเลือก > การมอบหมายบัญชี

ขณะนี้สามารถตรวจสอบพารามิเตอร์ต่อไปนี้ได้

  • เวอร์ชันซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
  • สถานะไฟร์วอลล์
  • การอัพเดทที่หายไป
  • การใช้งานฮาร์ดดิสก์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบและการป้องกันมัลแวร์สำหรับปลายทาง Remote Management ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การกู้คืนรหัสผ่าน

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนสร้างบัญชี TeamViewer

หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตได้ใน TeamViewer เวอร์ชันเต็มหรือ Management Console

ไปที่รายการคอมพิวเตอร์และผู้ติดต่อในเวอร์ชันเต็ม หรือเปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ Management Console ทางออนไลน์ คลิก ลืมรหัผส่าน เพื่อกู้คืน

คุณยังมีตัวเลือกในการขอรีเซ็ตรหัสผ่านโดยตรงผ่านลิงก์นี้ https://login.teamviewer.com/LogOn#lost-password

คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ให้การป้องกันเพิ่มเติมอีกชั้นสำหรับ TeamViewer ของคุณ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย คุณต้องให้อนุญาตอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นครั้งแรก

เข้าสู่ระบบบัญชี TeamViewer ของคุณในอุปกรณ์ที่คุณต้องการอนุญาต ยืนยันป๊อปอัป อีเมลการให้สิทธิ์อุปกรณ์ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีของคุณแล้ว คลิกที่ลิงก์และให้อนุญาตอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยสำหรับบัญชีของคุณได้ เพื่อเป็นทางเลือกแทนคุณสมบัติอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หลังจากนั้น คุณจะไม่ได้รับอีเมลการให้สิทธิ์อีกต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

ด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย คุณสามารถปกป้องบัญชี TeamViewer ของคุณด้วยรหัสความปลอดภัยเพิ่มเติมจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  • เข้าสู่ระบบบัญชี TeamViewer ของคุณที่ https://login.teamviewer.com/LogOn
  • คลิก แก้ไขโปรไฟล์ ใต้ชื่อโปรไฟล์ของคุณ (ขวาบน)
  • คลิก เปิดใช้งาน ใต้ ทั่วไป > การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย
  • คลิก บันทึก ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าโปรไฟล์เพื่อเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

สิทธิ์ใช้งาน TeamViewer

TeamViewer เสนอสิทธิ์ใช้งานมาตรฐานที่แตกต่างกันสามแบบ Business, Premium และ Corporate

สิทธิ์ใช้งาน Business สามารถเริ่มการเชื่อมต่อได้จากอุปกรณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสูงสุดสามเครื่อง เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้สูงสุดสามเครื่องพร้อมกันในหนึ่งเซสชัน

สิทธิ์ใช้งาน Premium ผู้ใช้สูงสุด 15 คนสามารถเริ่มการเชื่อมต่อได้ TeamViewer ผู้ใช้ทีละรายสามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อ TeamViewer กับอุปกรณ์ได้มากถึงสิบเครื่องพร้อมกัน เช่น จากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

สิทธิ์ใช้งาน Corporate ผู้ใช้สูงสุด 30 คนสามารถเริ่มการเชื่อมต่อได้ TeamViewer ผู้ใช้ทีละสามคนสามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อ TeamViewer กับอุปกรณ์ได้มากถึง 15 เครื่องพร้อมกัน เช่น จากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การออกใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้ TeamViewer ของคุณมีข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสสิทธิ์ใช้งาน ระยะเวลาการออกใบแจ้งหนี้ และจำนวนเงินที่ต้องชำระ ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไข

ลูกค้า TeamViewer ทุกคนจะได้รับอีเมลยืนยันหลังจากซื้อ อีเมลนี้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อและมีใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์แนบ PDF

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

สิทธิ์ใช้งานการสมัครสมาชิก

สิทธิ์ใช้งานการสมัครสมาชิกให้สิทธิ์อัปเดตที่สำคัญทั้งหมดของซอฟต์แวร์ โดยไม่ต้องซื้อแยกต่างหาก คุณจะได้รับสิทธิ์พิเศษในการเข้าถึงคุณสมบัติ ฟังก์ชัน และแพตช์ใหม่ทันทีที่พร้อมใช้งานในช่วงระยะเวลาที่สมัครสมาชิก นอกจากนี้ยังรวมการอัปเดตเป็น TeamViewer เวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการล่าสุดได้อย่างต่อเนื่อง

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

อุปกรณ์ถูกบล็อกอยู่

ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ของฉันถูกบล็อก

คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณถูกบล็อกเนื่องจากไม่มีการชำระเงิน อุปกรณ์ของคุณจะยังคงถูกบล็อกสำหรับการเชื่อมต่อขาออกจนกว่าจะชำระเงินที่ค้างชำระ

หากต้องการปลดบล็อกอุปกรณ์ของคุณและเข้าถึงคุณสมบัติ TeamViewer ทั้งหมดได้อีกครั้ง โปรดเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งผ่านลิงก์นี้เพื่อไปยังพอร์ทัลการชำระเงินของเราhttps://service.teamviewer.com/payment

หากคุณได้รับข้อความ “สงสัยว่าว่ามีการนำไปใช้งานเชิงพาณิชย์” “ตรวจพบการใช้งานเชิงพาณิชย์” หรือ “หมดระยะเวลาทดลองใช้งานแล้ว” โปรดไปที่ https://www.teamviewer.com/en/reset-management

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การต่ออายุสิทธิ์ใช้งานอัตโนมัติ

สิทธิ์ใช้งาน TeamViewer มีการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดอยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแยกต่างหาก สิทธิ์ใช้งานนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ๆ ได้ทันทีที่พร้อมใช้งาน

เพื่อหลีกเลี่ยงบริการหยุดชะงักและทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น สิทธิ์ใช้งานของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกๆ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ โดยจะต่ออายุไปอีก 12 เดือน

โปรดทราบว่า หากคุณต้องการยกเลิกสิทธิ์ใช้งานของคุณ โปรดส่งใบแจ้งปัญหาอย่างน้อย 28 วันก่อนวันต่ออายุ

พอร์ทัลลูกค้า คุณสามารถจัดการสิทธิ์ใช้งานของคุณได้ใน TeamViewer พอร์ทัลลูกค้า ที่ https://service.teamviewer.com/

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ทุกอย่างเกี่ยวกับรหัสผ่าน

รหัสผ่านแบบสุ่ม รหัสผ่านแบบสุ่มจะแสดงในแท็บการควบคุมระยะไกลของแอปพลิเคชัน TeamViewer รหัสผ่านนี้มีไว้สำหรับเซสชันการสนับสนุนที่เกิดขึ้นกะทันหัน

รหัสผ่านส่วนบุคคล รหัสผ่านส่วนบุคคลจะกำหนดโดยคุณ หากคุณสร้างรหัสผ่านส่วนบุคคล คุณสามารถใช้รหัสดังกล่าวเมื่อใดก็ได้ แทนที่จะใช้รหัสผ่านแบบสุ่มชั่วคราวเพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่กำหนด (การเข้าถึงแบบไม่มีผู้เฝ้าดู)

TeamViewer รหัสผ่านบัญชี ด้วยบัญชี TeamViewer ของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงรายการคอมพิวเตอร์และผู้ติดต่อ ซึ่งทำให้คุณสามารถจัดการพาร์ทเนอร์การเชื่อมต่อ TeamViewer และอุปกรณ์ทั้งหมดได้จากส่วนกลาง

รหัสผ่านเพื่อปกป้องตัวเลือก TeamViewer ของคุณ ปกป้องตัวเลือกของคุณด้วยรหัสผ่านเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้รายอื่น

รหัสผ่านการประชุม คุณสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับการประชุมที่เกิดขึ้นกะทันหันและตามกำหนดเวลา ด้วยวิธีนี้ เฉพาะผู้เข้าร่วมที่ทราบ ID การประชุมและรหัสผ่านเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมการประชุมของคุณได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

จัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ใน TeamViewer Management Console

ผู้ใช้ ในฐานะผู้ใช้ คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และที่อยู่ IP ของคุณเองในการตั้งค่าโปรไฟล์ ไปที่ แก้ไขผู้ใช้ > อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ผู้เฝ้าดูระบบ ในฐานะผู้เฝ้าดูระบบของบริษัท คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และที่อยู่ IP ทั้งหมดของพนักงาน ไปที่ การจัดการผู้ใช้ > อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชีของคุณ เพื่อเป็นทางเลือกแทนการอนุญาตอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณจะไม่ได้รับอีเมลการตรวจสอบสิทธิ์อีกต่อไปในกรณีที่คุณเข้าสู่ระบบอุปกรณ์เป็นครั้งแรก

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

การเข้าถึงแบบไม่มีผู้เฝ้าดู

ก่อนตั้งค่าการเข้าถึงอุปกรณ์แบบไม่มีผู้เฝ้าดูด้วย TeamViewer คุณควรปิดใช้งานรหัสผ่านแบบสุ่มในอุปกรณ์เป้าหมาย เปิดแท็บ พิเศษ ไปที่ ตัวเลือก > ความปลอดภัย > รหัสผ่านแบบสุ่ม (สำหรับการเข้าถึงเอง) แล้วเลือก ปิดใช้งาน (ไม่ใช้รหัสผ่านแบบสุ่ม)

ตอนนี้อนุญาต Easy Access สำหรับบัญชีของคุณ

มอบหมายอุปกรณ์เป้าหมายไปยังบัญชี TeamViewer ของคุณ ไปที่ ตัวเลือก > ทั่วไป > การมอบหมายบัญชี ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณในกล่องโต้ตอบ ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์นี้ได้โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่าน คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

เฉพาะบัญชีที่ได้รับมอบหมายอุปกรณ์เป้าหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการเข้าถึงแบบง่ายสามารถแชร์กับผู้ใช้รายอื่นได้ เมื่อใช้วิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกล

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

ความปลอดภัยที่ TeamViewer

การรักษาความปลอดภัยด้านไอทีเป็นส่วนหนึ่งใน DNA ของเรา ทีมงานความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ให้ความมั่นใจในเรื่องมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดสำหรับซอฟต์แวร์บำรุงรักษาระยะไกลของเราและโซลูชันอื่นๆ ทั้งหมด

ในฐานะบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี เราปฏิบัติตามแนวทางการคุ้มครองข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของยุโรป ศูนย์ข้อมูลและการจัดการคุณภาพของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO

การเชื่อมต่อระยะไกลของ TeamViewer ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถเห็นข้อมูลของคุณได้ แม้กระทั่งเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม

chevron plus

บันทึกการเปลี่ยนแปลง

โปรดเยี่ยมชมชุมชนของเราเพื่อดูบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) ที่ https://community.teamviewer.com/English/categories/change-logs-en

chevron plus

ส่งใบแจ้งปัญหาให้เรา*

ส่งใบแจ้งปัญหา

หรือโทรหาเรา *

* โปรดเตรียมข้อมูลบัญชี TeamViewer ของคุณให้พร้อม เราให้ความช่วยเหลือผ่านใบแจ้งปัญหาหรือทางโทรศัพท์สำหรับผู้มีสิทธิ์ใช้งานเท่านั้น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ

ต้องการมากกว่านี้ใช่ไหม ข่าวล่าสุด, ข้อเสนอพิเศษ: จดหมายข่าวของเรา!