TeamViewer สำหรับ Microsoft Dynamics 365 และ CRM

การผสานรวม TeamViewer เข้ากับ Microsoft Dynamics 365 และ CRM เวอร์ชัน 2013/2015/2016 นำประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการควบคุมระยะไกลของ TeamViewer มาสู่คอนโซล CRM ของคุณ

เหตุผลในการผสานรวม TeamViewer เข้ากับ Microsoft Dynamics

ประโยชน์ที่ได้รับ

ด้วย TeamViewer คุณสามารถสร้างกรณีการบริการได้อย่างง่ายดายและให้การสนับสนุนระยะไกลจาก Microsoft Dynamics 365 และคอนโซล CRM ได้โดยตรง ซึ่งรวมถึงกรณี ผู้ติดต่อ บัญชี ลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสต่างๆ ยกระดับประสบการณ์การแก้ไขปัญหาระยะไกลด้วยการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้ใช้กับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด การควบคุมระยะไกลผ่านการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมบริการ และเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าอย่างมาก

คุณลักษณะ

    สร้างและเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนได้โดยตรงจากหน้าจอ MS Dynamics

  • แบ่งปันข้อมูลเซสชันผ่านทางอีเมล คุณสามารถกำหนดแม่แบบอีเมลต่อกลุ่มผู้ใช้หรือชนิดของแหล่งที่มา นั่นคือ กรณีหรือผู้ติดต่อ
  • ลูกค้าสามารถเข้าร่วมเซสชันได้ด้วยการคลิกครั้งเดียว เพิ่มการสนับสนุนสำหรับการแชร์หน้าจอ iOS แล้ว!
  • รายงานและแดชบอร์ดต่อกรณีและทั้งบริษัทพร้อมให้บริการแล้วภายใน MS Dynamics พร้อมด้วยคุณลักษณะการค้นหาและการกรองขั้นสูง
  • การแจ้งเตือนผู้สนับสนุนทันทีที่ผู้ใช้พร้อมที่จะยอมรับการเชื่อมต่อ เจ้าหน้าที่จึงสามารถแก้ไขกรณีการควบคุมระยะไกลหลายอย่างได้พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป TeamViewer จาก AppSource

ใช้ TeamViewer บน Microsoft Dynamics 365 กับสิทธิ์ใช้งานที่ได้รับอนุญาต (ดูขั้นตอนที่ 2) เพียงดาวน์โหลดแอปการผสานรวมจาก AppSource และเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้เชื่อมต่อสิทธิ์ใช้งาน TeamViewer ที่มีอยู่หรือสิทธิ์ใช้งานใหม่กับบัญชีของคุณ

เปิด AppSource
ขั้นตอนที่ 2: เลือกสิทธิ์ใช้งานที่ถูกต้องสำหรับคุณ

การใช้การผสานรวม TeamViewer สำหรับ MS Dynamics ต้องมีสิทธิ์ใช้งานปัจจุบันหรือใหม่ระดับ Premium, Corporate หรือ Enterprise

ที่สุดแห่งความคุ้มค่า
Premium
US$ 99.00
ต่อเดือน
เรียกเก็บเงินเป็นรายปีผ่านการต่ออายุโดยอัตโนมัติ
ซื้อการสมัครใช้บริการ
ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ปลายทาง
ทั้งหมดในแผนบริการแบบ Business +
  • สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว)*
  • การจัดการอุปกรณ์และผู้ใช้
  • โมดูลลูกค้าที่สามารถปรับแต่งได้
  • การประชุมและการนำเสนอ
  • พีซีกับพีซี, มือถือกับพีซี
  • Wake-on-LAN
  • รายงานการเชื่อมต่อผู้ใช้
  • 1 แชนเนล (ผู้ใช้งานพร้อมกัน)
  • เพิ่มแชนเนลเสริม (เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
  • บริการช่วยเหลือ servicecamp แบบครบวงจร
AddOns ที่ใช้ได้
การสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถือ
ช่องทางสำหรับผู้ใช้งานพร้อมกัน
servicecamp เจ้าหน้าที่ในทีม
Corporate
US$ 199.00
ต่อเดือน
เรียกเก็บเงินเป็นรายปีผ่านการต่ออายุโดยอัตโนมัติ
ซื้อการสมัครใช้บริการ
ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ปลายทาง
ทั้งหมดในแผนบริการแบบ Premium +
  • สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว)*
  • การจัดการอุปกรณ์และผู้ใช้
  • โมดูลลูกค้าที่สามารถปรับแต่งได้
  • การประชุมและการนำเสนอ
  • พีซีกับพีซี, มือถือกับพีซี
  • Wake-on-LAN
  • รายงานการเชื่อมต่อผู้ใช้และอุปกรณ์
  • 3 แชนเนล (ผู้ใช้งานพร้อมกัน)
  • เพิ่มแชนเนลเสริม (เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
  • การปรับใช้แบบกลุ่ม
  • สิทธิพิเศษด้านบริการสนับสนุน 12 เดือน
AddOns ที่ใช้ได้
การสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถือ
ช่องทางสำหรับผู้ใช้งานพร้อมกัน
servicecamp เจ้าหน้าที่ในทีม

*สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว) จะช่วยให้กลุ่มผู้ใช้สามารถใช้งาน TeamViewer บนอุปกรณ์จำนวนเท่าใดก็ได้และไม่จำกัดสถานที่

การซื้อทั้งหมดเป็นธุรกรรมแบบธุรกิจกับธุรกิจ ราคาที่ระบุไม่รวมภาษีการขาย