ผสานรวม TeamViewer ใน MobileIron

การผสานรวม TeamViewer เข้ากับคุณลักษณะใหม่ Help@Work ของ MobileIron ช่วยให้การแชร์หน้าจอและการควบคุมอุปกรณ์ Android จำนวนมากจากระยะไกล สามารถดำเนินการจากแพลตฟอร์ม MobileIron Core ได้โดยตรง

เหตุผลที่ต้องผสานรวม TeamViewer เข้ากับ MobileIron

เปิดใช้งาน TeamViewer ใน AWS WorkSpaces Marketplace
ประโยชน์ที่ได้รับ

การแก้ปัญหาจากระยะไกลจะสามารถดำเนินการได้ดีขึ้นด้วยรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ใช้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่จะสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอธิบายถึงปัญหาด้วยคำพูด และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนก็ไม่ต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาอย่างไร้ทิศทาง

คุณลักษณะ
  • สร้างและเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ MobileIron Core
  • ควบคุมอุปกรณ์ Android ที่ต้องการได้จากระยะไกล
  • ส่งข้อความสนทนาไปยังและจากอุปกรณ์ได้
  • ถ่ายโอนไฟล์ไปยังอุปกรณ์หรือรับไฟล์จากอุปกรณ์
  • ส่งข้อมูลการตั้งค่า เช่น บัญชี Microsoft Exchange ไปยังอุปกรณ์หรือคงการตั้งค่า Wi-Fi ไว้
  • ดูแอปที่ติดตั้งและการประมวลผลที่กำลังดำเนินการอยู่
  • ดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ CPU และ RAM, สถานะแบตเตอรี่, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และอื่นๆ
เริ่มต้นใช้งาน:

การผสานรวมพร้อมใช้งานผ่านคุณลักษณะ Help@Work ภายในแดชบอร์ด MobileIron Core

Help@Work