TeamViewer QuickSupport

ไม่ว่าคุณจะใช้งานบนแล็ปท็อป เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์พกพา QuickSupport ช่วยให้คุณติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ทันที และช่วยให้ขั้นตอนการทำงานของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

TeamViewer QuickSupport ที่มองเห็นได้ใน TeamViewer client

TeamViewer QuickSupport ถูกออกแบบมาเพื่อการให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยเฉพาะ

เมื่อคุณตั้งค่า QuickSupport บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว คุณจะสามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคได้ทันที QuickSupport ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึง ควบคุม และดูข้อมูลคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณจากระยะไกล เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

สำหรับเดสก์ท็อป

แอปพลิเคชัน TeamViewer QuickSupport

ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญใช่ไหม

ผู้ให้บริการฝ่ายช่วยเหลือของคุณจะส่งลิงก์ส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน QuickSupport ให้คุณ การคลิกลิงก์นั้นจะเพิ่มแอปพลิเคชัน QuickSupport ไปยังหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย จากนั้น คุณสามารถดับเบิ้ลคลิกที่แอปพลิเคชันเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการฝ่ายช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

  • ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการฝ่ายช่วยเหลือที่เชื่อถือได้ เพื่อรับลิงก์ QuickSupport ส่วนตัวของคุณ

  • ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เปิดแอป QuickSupport

  • ผู้ให้บริการฝ่ายช่วยเหลือของคุณจะขอเชื่อมต่อจากระยะไกล

  • เมื่อคุณยอมรับการเชื่อมต่อ เซสชันระยะไกลจะเริ่มต้น

โปรดทราบ: การเชื่อมต่อจากเดสก์ท็อปไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องสมัครใช้งาน TeamViewer และติดตั้งส่วนเสริมเพื่อการสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอป TeamViewer QuickSupport

รับการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

แอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ TeamViewer QuickSupport ช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนระยะไกลบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ทีวี หรืออุปกรณ์เดสก์ท็อปอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณติดตั้งแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ QuickSupport แล้ว คุณสามารถแชร์รหัสประจำตัวเฉพาะของคุณ หรือเข้าร่วมเซสชันผู้เข้าร่วมโดยใช้รหัสเซสชันที่ให้ไว้ คุณจะได้รับคำขอเชื่อมต่อเพื่อยอมรับก่อนที่เซสชันการสนับสนุนจะเริ่มต้นขึ้น

  • ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TeamViewer QuickSupport ฟรีจากร้านค้าแอปที่คุณชื่นชอบ หรือดาวน์โหลดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ TeamViewer

  • เปิดแอปพลิเคชัน QuickSupport แล้วเลือกวิธีการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ ID ของคุณ หรือป้อนรหัสเซสชันที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนให้ไว้ก็ได้

  • คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้การสนับสนุนของคุณว่ามีการขอเซสชันระยะไกล

  • คุณสามารถตรวจสอบบุคคลที่ขอเชื่อมต่อและตัดสินใจว่าจะอนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึง

  • เมื่อคุณเลือกยอมรับคำขอเชื่อมต่อ เซสชันระยะไกลจะเริ่มต้น

โปรดทราบ: TeamViewer QuickSupport ไม่อนุญาตให้คุณทำการเชื่อมต่อขาออกเพื่อเข้าถึงหรือควบคุมสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นจากระยะไกล

TeamViewer QuickSupport

  • (tar.gz)

  • (Google Play)

ปรับแต่ง QuickSupport

ปรับแต่ง QuickSupport ให้เป็นของคุณเอง

ปรับแต่งและกำหนดค่าโมดูล QuickSupport ให้เข้ากับสไตล์และกระบวนการสนับสนุนขององค์กร ปรับแต่งภาพลักษณ์ การตั้งค่าล่วงหน้า และเวิร์กโฟลว์การเชื่อมต่อ เพื่อมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่สม่ำเสมอและปลอดภัย ซึ่งสอดคล้องกับองค์กรของคุณอย่างเต็มที่

คำถามที่พบบ่อย

TeamViewer full client ออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ผู้ใช้ปลายทาง ช่วยให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดได้ในที่เดียว ทำให้คุณสามารถจัดการและควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้

ในทางกลับกัน TeamViewer QuickSupport ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับการสนับสนุนด้านไอทีจากระยะไกล เป็นโปรแกรมขนาดเล็กที่สั่งงานได้โดยไม่ต้องติดตั้ง ทำให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์ของตนชั่วคราวเพื่อการเข้าถึงแบบมีผู้ดูแลและการสนับสนุนระยะไกลได้

ใช่ QuickSupport ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล

สำหรับการใช้งานบริการสนับสนุนระยะไกลแบบมืออาชีพหรือเชิงพาณิชย์ คุณจะต้องมีใบอนุญาตหรือการสมัครใช้งาน TeamViewer ที่ยังใช้งานได้ หากต้องการเปรียบเทียบตัวเลือกทั้งหมด ดูแผนและราคา

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมหรือรายละเอียดการแก้ไขปัญหา คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในฐานความรู้ของเรา

โมดูล QuickSupport แบบกำหนดเองได้นั้นมีให้บริการสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต Business, Premium, Corporate หรือ Tensor หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีการตั้งค่า โปรดไปที่ฐานความรู้ของเรา