TeamViewer QuickSupport

無論您是使用筆記型電腦、桌上型電腦還是行動裝置,QuickSupport 都能讓您立即聯繫到值得信賴的專家,並確保您的工作流程順利進行。

TeamViewer 用戶端中的 TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupport 的設計初衷正是為了提供:快速支援

在您的電腦或行動裝置上安裝 QuickSupport 後,即可立即獲得技術支援。QuickSupport 可讓技術支援人員遠端存取、遠端控制和遠端檢視您的電腦或行動裝置,以快速進行故障排除。

桌機版

TeamViewer QuickSupport 應用程式

需要專業支援?

您的服務台提供者會向您發送 QuickSupport 應用程式的專屬連結。點擊該連結即可將 QuickSupport 應用程式新增至您的桌面,方便您隨時存取。之後,您可以雙擊該應用城市,隨時獲得服務台提供者的協助。

  • 與您信任的幫助台服務提供者合作,以取得您的個人 QuickSupport 連結。

  • 在電腦桌面上,開啟 QuickSupport 應用程式。

  • 您的服務台提供者將請求遠端連線。

  • 當您接受連接時,遠端會談將開始。

請注意:從桌機連接到行動裝置需要 TeamViewer 訂閱和行動裝置支援外掛程式。

行動裝置版

TeamViewer QuickSupport 應用程式

鬆取得遠端支援

TeamViewer QuickSupport 行動應用程式可讓您透過智慧型手機、平板電腦、電視或其他桌面裝置快速取得遠端支援。安裝 QuickSupport 行動應用程式後,您只需分享您的唯一 ID 或使用提供的工作階段代碼加入參與者工作階段即可。在支援工作階段開始前,您將收到連線請求,接受請求後即可開始。

  • 從您喜愛的應用程式商店或直接從 TeamViewer 網站下載免費的 TeamViewer QuickSupport 應用程式。

  • 打開 QuickSupport 應用程式,選擇您偏好的連線方式。您可以選擇分享您的 ID,或輸入支援者提供給您的工作階段代碼。

  • 您將收到支援者的通知,告知您已要求遠端工作階段。

  • 您可以查看請求連線者的資訊,並決定是否允許或拒絕存取。

  • 若您接受連線請求,遠端工作階段將開始。

請注意:TeamViewer QuickSupport 不允許您建立任何對外連線來遠端存取或控制他人的智慧型手機、平板電腦或電腦。

TeamViewer QuickSupport

  • (tar.gz)

  • (Google Play)

自訂 QuickSupport

量身打造您的 QuickSupport

根據您組織的風格和支援流程,對 QuickSupport 模組進行品牌化和設定。自訂視覺效果、預設設定和連線工作流程,以提供一致且安全、與組織風格完全契合的支援體驗。

常見問題

TeamViewer 完整用戶端專為向終端使用者提供遠端支援而設計。您可在一個地方存取所有功能,以遠端管理和控制裝置。

另一方面,TeamViewer QuickSupport 也專為終端使用者提供遠端 IT 支援而設計。它是一款輕量可執行程式,無需安裝,就能讓使用者能夠臨時授予他人對其裝置的存取權限,以進行有人值守的遠端存取和支援。

是的,TeamViewer 免費供個人使用。

如需專業或商業遠端支持,您需要有效的 TeamViewer 授權或訂閱。要比較所有選項,請查看方案和價格

如果您需要更多指導或故障排除詳情,可以在我們的知識庫中找到更多資訊。

擁有 Business、Premium、Corporate 或 Tensor 版授權的客戶可以使用自訂 QuickSupport 模組。如果您想了解如何設定,請瀏覽我們的知識庫