Empieza con TeamViewer Engage para el servicio digital al cliente hoy mismo
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Funcionalidades
Pro
Para organizaciones que operan a gran escala y necesitan una automatización para operar de forma eficiente. Múltiples mercados, idiomas y equipos.
Licencia de usuario nominal
Cada miembro del equipo que utilice Engage necesita una licencia de usuario nominal
- Chatbots
- Número de Chatbots
- Live Chat
- Múltiples mercados
- Múltiple Chat Widgets
- Personalización de Chat Widgets
- Gestión de la carga de trabajo del agente
- Enrutamiento basado en capacidades
- Video Chat
- Personalización de la interfaz del video
- Compartir pantalla
- Navegación conjunta
- Comentarios tras la conversación
Enterprise
Para empresas que requieren soluciones personalizadas y flexibles que se integren en las estrategias de sus aplicaciones y entorno.
Licencia de usuario nominal
Cada miembro del equipo que utilice Engage necesita una licencia de usuario nominal
- Chatbots
- Número de Chatbots
- Live Chat
- Múltiples mercados
- Múltiple Chat Widgets
- Personalización de Chat Widgets – anual los estilos CSS
- Gestión de la carga de trabajo del agente
- Enrutamiento basado en capacidades
- Video Chat
- Personalización de la interfaz del video
- Compartir pantalla
- Navegación conjunta
- Comentarios tras la conversación
Chatbots
Número de chatbots
Ilimitado
Ilimitado
Live Chat
Múltiples mercados
Ilimitado
Ilimitado
Múltiple Chat Widgets
Ilimitado
Ilimitado
Personalización de Chat Widgets
Eliminación de estilos CSS
Gestión de carga de trabajo del agente
Enrutamiento basado en capacidades
Video Chat
Personalización de la interfaz de videochat
Compartir pantalla
Navegación conjunta
Comentarios después de la conversación
TeamViewer control remoto
Add-on
Add-on
Bandeja de entrada de la página de Facebook
Salesforce
Add-on
Add-on
Móvil SDK
Chatbots: NLP API
Posible
Integraciones personalizadas
Posible
Preguntas frecuentes:
¿Ofrecéis suscripciones mensuales?
Actualmente todas las suscripciones a paquetes deben comprarse o renovarse de forma anual.
¿Se me puede facturar mi compra de suscripción original?
Sí. Los términos estándar de pago son de 14 días desde la fecha de la compra.
¿Ofrecéis precios para organizaciones sin ánimo de lucro?
TeamViewer está orgulloso de ofrecer soporte a nuestra comunidad sin ánimo de lucro. Por favor, envia una solicitud para evaluar a tu organización.
¿Cómo mejoro mi suscripción actual?
Puedes hacerlo a través de nuestra tienda web online o contactando con nuestro equipo de ventas. Las actualizaciones incluyen cambios de paquete o simplemente agregar usuarios y / o servicios simultáneos adicionales.
¿Aceptáis órdenes de compra?
Sí. Por favor, contacta con nuestro equipo de ventas para asistencia con una orden de compra.
¿Qué opciones de pago ofrecéis?
Deberás pagar por tu suscripción anual a través de la tarjeta de crédito, cheque, PayPal o transferencia.
¿Mi suscripción se renovará anualmente?
Sí. Con el fin de evitar las interrupciones de servicio, tu suscripción anual se renovará automáticamente cada 12 meses, a menos que quieras finalizar tu contrato al menos 28 días antes de la fecha inicial de los términos o de la renovación.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Por tu seguridad, el contrato debe ser enviado a través de un ticket de soporte o de un texto escrito, al menos 28 días antes de la fecha inicial de los términos o de la renovación.
