Jeune professionnelle dans le train avec un ordinateur portable et un smartphone

Accédez à tous les appareils mobiles et prenez-les en charge où qu’ils se trouvent

Offrez une téléassistance et résolvez les problèmes liés aux appareils mobiles de toutes sortes : des smartphones et tablettes aux systèmes de points de vente (PDV), en passant par les écrans numériques et les kiosques. TeamViewer offre la plus grande couverture pour tous les appareils Android, ainsi que la première solution industrielle de partage d’écran iOS, via des applications installées ou déployées en masse dans votre organisation.

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Assistance aux appareils mobiles

Connectez-vous aux appareils mobiles et assistez les utilisateurs où qu’ils se trouvent

Notre monde professionnel est de plus en plus mobile. Des smartphones aux panneaux numériques, en passant par les terminaux portatifs robustes, les appareils mobiles se présentent sous diverses formes et les entreprises en dépendent pour assurer le fonctionnement de leurs activités. Par conséquent, il est essentiel que les experts informatiques disposent d’un moyen simple et efficace d’accéder aux appareils mobiles et de les prendre en charge, qu’un utilisateur soit présent ou non. TeamViewer Remote propose des fonctionnalités complètes d’accès à distance et de téléassistance pour les appareils Android et iOS, afin que vous puissiez y accéder en tout lieu.

Téléassistance

Résolution des problèmes sur les appareils Android et iOS de n’importe où

Accédez à distance aux appareils Android et iOS, depuis votre ordinateur ou un appareil mobile, et prenez-les en charge.

Vos collègues, employés ou clients sont toujours en déplacement, avec leur smartphone ou tablette en main. Dès que des problèmes techniques les gênent dans leur travail quotidien, la téléassistance à la demande devient indispensable.

Avec l’assistance TeamViewer aux appareils mobiles, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes sur les appareils mobiles, depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Une fois que la connexion bénéficiant de l’assistance a installé l’application TeamViewer QuickSupport sur son appareil Android ou iOS, le problème peut être rapidement résolu.

Accès à distance

Accès et contrôle des appareils mobiles et à usage commercial

Obtenez un accès permanent et un contrôle à distance pour les appareils mobiles et à usage commercial Android sans surveillance, afin de fournir une assistance sans que personne ne soit présent.

TeamViewer est la seule solution de connectivité à distance, qui propose un accès et un contrôle complets et sans surveillance pour plus de 100 marques d’appareils sous Android. Qu’il s’agisse de téléphones portables, de tablettes ou d’appareils à usage commercial comme les panneaux numériques et les systèmes de point de vente (PDV), TeamViewer vous permet de vous connecter à distance à des appareils Android en quelques clics, même si personne n’est en train d’utiliser l’appareil.

Installez simplement l’application TeamViewer Host sur l’appareil distant, et vous pouvez lancer les mises à jour, ajuster les paramètres et transférer des fichiers à distance, de n’importe où et n’importe quand.

Contrôle et administration

Contrôle de l’état des appareils et configuration des appareils à distance

Suivez la charge du processeur, l’espace disque et les versions du système d’exploitation, et configurez les appareils mobiles à distance.

Affichez l’état de tous vos appareils gérés pour contrôler certains aspects critiques tels que l’utilisation du stockage, du processeur et de la mémoire. Transférez les paramètres Wi-Fi vers les appareils Android ou iOS en quelques secondes, importez les profils de configuration iOS ou désinstallez les applications non autorisées sur les appareils Android.

Déploiement et intégration

Déploiement à l’échelle de l’entreprise avec les intégrations TeamViewer

Administrez, gérez et prenez en charge les appareils mobiles de votre organisation en intégrant TeamViewer à votre solution MDM ou EMM.

Les applications TeamViewer QuickSupport et Host vous permettent d’accéder à des appareils mobiles avec ou sans surveillance de votre organisation pour en assurer l’assistance. Il s’agit notamment d’appareils à usage commercial sous Android, tels que les panneaux d’affichage numérique, les kiosques interactifs et les systèmes PDV. Grâce à nos intégrations préprogrammées, le déploiement de nos applications à l’échelle de l’entreprise avec votre solution Mobile Device Management (MDM) ou Enterprise Mobility Management (EMM) favorite est facile et rapide. IBM MaaS360, Microsoft Intune, MobileIron et bien d’autres sont désormais disponibles.

Logiciel primé pour les particuliers et les entreprises

Une assistance à recevoir et à donner

Accédez et assistez en permanence les mobiles Android ou les appareils à usage commercial sans surveillance, comme les appareils de points de vente, les kiosques ou les panneaux numériques.

Mieux ensemble : TeamViewer et Android

Accès à distance et téléassistance pour tous les types d’appareils sous Android

Partenariats avec des équipementiers (OEM)

TeamViewer s’associe à plus de 100 équipementiers de premier plan pour permettre l’accès à distance et la téléassistance non seulement sur les smartphones et tablettes Android, mais aussi sur les appareils à usage commercial sous Android, comme les systèmes PDV, les kiosques interactifs et les panneaux numériques. Apprenez en plus sur nos cas d’utilisation industriels et les opportunités de partenariat OEM.

* Tous les modèles d’une marque spécifique peuvent ne pas être pris en charge. 

Optimisation d’une grande variété d’appareils Android dans tous les secteurs

  • Panneaux numériques

    Communément utilisés dans la vente au détail et la publicité extérieure, les écrans numériques et panneaux d’affichage doivent fournir le message approprié aux bonnes personnes et au bon moment. L’accès à distance instantané aux panneaux numériques sous Android par TeamViewer permet aux administrateurs de mettre à jour les promotions au besoin, de transférer et charger des fichiers, d’installer des correctifs logiciels et de résoudre immédiatement les problèmes. 

  • Systèmes de points de vente

    TeamViewer aide les détaillants et les fournisseurs de services alimentaires à garantir en permanence le fonctionnement optimal de leurs appareils PDV. Lorsque les employés sur site ne peuvent pas résoudre un problème technique par eux-mêmes, des experts à distance se connectent via TeamViewer pour dépanner l’appareil affecté, solutionnant ainsi le problème en quelques minutes, et non en quelques heures.

  • Appareils et terminaux portatifs robustes

    Utilisés dans les usines, les entrepôts et sur le terrain, les appareils solides sont conçus pour résister aux conditions les plus rudes, aussi bien intérieur qu’en extérieur. TeamViewer est capable de prendre en charge de manière transparente ces appareils robustes sous Android, quelles que soient les conditions environnementales, même dans les zones à bande passante réduite.

  

Ils nous ont choisis

Témoignages clients

  1. Trimble
  2. Philips

Trimble optimise les avantages de l’agriculture de précision en permettant aux utilisateurs de se connecter à leurs appareils où qu’ils se trouvent grâce à TeamViewer.

Philips fournit un accès à distance permanent et sans surveillance aux panneaux numériques dans le monde entier, permettant ainsi aux clients de contrôler et de gérer leurs appareils où qu’ils se trouvent.
Découvrir davantage de témoignages clients

Assistance pour appareils mobiles multi-plateformes

Vous voulez utiliser TeamViewer Remote pour prendre en charge des appareils mobiles Android ou iOS ? Avec l’extension d’assistance pour appareils mobiles de TeamViewer Remote, vous pouvez fournir une téléassistance via des connexions sécurisées ordinateur vers mobile ou mobile vers mobile.

Vous avez besoin d’un plan TeamViewer Remote ? Aucun problème, trouvez la meilleure option de licence pour vos besoins et sélectionnez l’extension d’assistance pour appareils mobiles avec le paiement.

Clause de non-responsabilité :
Android est une marque déposée de Google LLC. Le robot Android est reproduit ou modifié par rapport à l’original créé et partagé par Google, et utilisé conformément aux conditions énoncées dans la licence d’attribution Creative Commons 3.0.