Partenaire de l’intégration TeamViewer :
IBM MaaS360

Regardez la vidéo pour découvrir la solution en action

Étendez la plateforme IBM MaaS360 avec une télé-assistance entièrement intégrée

Les sociétés informatiques ont constamment besoin de surveiller et d’assurer la maintenance des appareils de l’entreprise afin de garantir la productivité de la main-d’œuvre productive et de minimiser les risques de sécurité des données d’entreprise sur les appareils des employés.

L’intégration de TeamViewer à IBM MaaS360 permet aux administrateurs informatiques et aux équipe d’assistance d’effectuer les actions suivantes :

  • Assister les employés rencontrant des problèmes techniques urgents
  • Effectuer des opérations importantes afin que les données des entreprises restent accessibles correctement et en toute sécurité
  • Assurer la gestion et la maintenance des terminaux/appareils non surveillés
  • Permettre aux utilisateurs de se connecter rapidement aux ressources de l’entreprise, aussi bien à partir d’appareils personnels que d’appareils fournis par l’entreprise

Points forts de la solution TeamViewer pour IBM MaaS360

Partenariat exclusif
Ajout instantané de capacités de télé-assistance à l’IBM MaaS360, disponible uniquement avec l’intégration TeamViewer préprogrammée

Télé-assistance avec et sans surveillance
Lancement de demandes de télé-assistance en mode surveillé ou non surveillé, qui permettent une maintenance et une gestion des appareils à distance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Compatibilité croisée entre les plateformes
Assistance à distance instantanée et sécurisée pour les appareils Windows 10, MacOS, iOS et Android

Intégration intégrée prête à l’emploi
Activation de l’intégration TeamViewer préprogrammée en quelques clics seulement : aucun téléchargement, installation, plug-in ou codage requis

Formation des employés en temps réel
Intégration de nouveaux employés à distance et possibilité de montrer aux employés comment utiliser les applications de l’entreprise grâce au partage d’écran en temps réel et au contrôle à distance

Vos avantages

  • Intégration instantanée de la télé-assistance, sans formation
    Grâce à ses fonctionnalités intuitives ne nécessitant aucune formation, l’intégration de TeamViewer peut être activée et utilisée en quelques minutes sans avoir besoin de faire appel à un développeur, ni de procéder à un codage ou une configuration VPN
  • Accélération du temps de résolution des problèmes
    Lancement des demandes de télé-assistance à la demande directement depuis la plateforme IBM MaaS360 pour résoudre les problèmes plus rapidement, permettant ainsi de résoudre les problèmes bien plus rapidement

Fonctionnement

Premiers pas avec TeamViewer pour IBM MaaS360.

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