TeamViewer ONE
Résolvez les problèmes plus rapidement, réduisez le travail manuel et augmentez l’efficacité du service informatique grâce à une intelligence intégrée.
Créez des automatisations performantes en quelques secondes à l’aide du langage naturel. Sans code.
Bénéficiez de l’assistance basée sur l’IA de Tia qui analyse les données du système, recommande des corrections et accélère la résolution à chaque session à distance.
Associez l’IA générative et prédictive pour détecter des tendances, identifier les causes profondes et obtenir des recommandations en temps réel pour réduire les temps d’arrêt et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Automatisez les tâches informatiques pendant et après les sessions afin d’améliorer la résolution.
Générez automatiquement un résumé de chaque cas d’assistance et identifiez les tendances ou les schémas dans votre environnement.
Découvrez et améliorez le ressenti des employés sur leur travail avec les différents appareils, applications et systèmes.
Recueillez les retours des utilisateurs pour découvrir les frictions numériques sur les points de terminaison, les applications, les systèmes d’exploitation et les réseaux.
Identifiez les tendances et les risques avant qu’ils n’érodent la productivité ou la satisfaction utilisateur.
Créez des graphiques personnalisés pour faciliter la compréhension des insights sur la DEX et les partager.
Transformez les insights sur la DEX en actions et corrections automatisées à partir d’une seule plateforme.
TeamViewer ONE intègre des capacités de DEX directement dans la plateforme, et non pas comme un module complémentaire distinct. Découvrez comment les utilisateurs perçoivent les performances des appareils et des applications, détectez les frictions et agissez plus rapidement, sans passer d’un outil à l’autre.
Fournissez une assistance fiable et professionnelle à n’importe quel endroit.
Accédez en toute sécurité aux appareils des utilisateurs finaux et contrôlez-les, quel que soit le système d’exploitation, la localisation ou le réseau.
Connectez-vous aux équipements opérationnels et de terrain pour les gérer et les dépanner en toute sécurité, où qu’ils soient déployés.
Partage de licence simplifié et gestion centralisée pour les équipes dispersées.
TeamViewer ONE s’intègre facilement à vos outils existants pour l’ITSM, la gestion des points de terminaison, la sécurité et l’identité. Cela permet des flux de travail plus rapides, moins de fragmentation et de meilleurs résultats, sans complexifier ni avoir à remplacer les systèmes en place.
Assurez l’intégrité, la sécurité et la conformité des environnements avec un minimum d’efforts.
Bénéficiez d’une visibilité historique et en temps réel sur l’intégrité et les performances des appareils.
Centralisez la configuration et l’application de stratégies sur une sélection d’appareils.
Appliquez automatiquement des correctifs du système d’exploitation et tiers pour minimiser les vulnérabilités.
TeamViewer respecte des normes mondialement reconnues en matière de sécurité, de confidentialité et de qualité, notamment les normes ISO 9001, ISO/CEI 27001, TX-RAMP, etc.
Bénéficiez d’une visibilité totale sur votre écosystème informatique afin de contrôler les coûts et de planifier efficacement.
Identifiez, suivez et gérez les ressources matérielles et logicielles de votre réseau sur l’ensemble de votre environnement.
Intégrations, surveillance de la VDI et des applications, visibilité du réseau et automatisation évolutive.
