Come utilizzare TeamViewer

Sfrutta al massimo i nostri manuali utente completi per avviare TeamViewer nel modo corretto.

How TeamViewer Works: A Complete Guide

TeamViewer is a fast and secure all-in-one solution for gaining access to computers and networks remotely. With a range of powerful remote access features that make light work of remote control, meetings and maintaining a cloud-based service desk, there is a host of resources showing you exactly how to harness the full power of TeamViewer. With helpful user manuals, first step documents and general how-to guides available, you will learn exactly how to use TeamViewer to the fullest. Whether using the all-in-one solution as an IT department or a managed service provider, intuitive functions such as Wake-on-LAN, unattended access and ticket assigning are all at your disposal.

The initial TeamViewer setup couldn’t be easier: simply install the software, indicate whether you want to use it for commercial or private use, create a name and password for your computer, and make note of it for future reference. Once the installation process is complete, you will then be taken to the main TeamViewer interface, which is divided up into two tabs: remote control and meeting. From here, you can navigate to the various features outlined below.

Come impostare TeamViewer Remote Control

per iniziare a utilizzare le funzioni del controllo remoto di TeamViewer, apri la scheda Controllo remoto dell’interfaccia utente. Qui, puoi trovare il tuo ID TeamViewer e la password temporanea, che potrai modificare in qualsiasi momento. Con questi dati, puoi consentire a un interlocutore di controllare da remoto il tuo computer.

Per effettuare questa operazione all’inverso e controllare da remoto un altro computer, è sufficiente inserire l’ID del computer dell’interlocutore e scegliere tra varie modalità di connessione come controllo remoto, trasferimento file o VPN. Inoltre, una volta stabilite una o più connessioni remote, ciascuna sessione verrà visualizzata nella barra del titolo della finestra Controllo remoto. Per ulteriori informazioni su come stabilire una connessione di controllo remoto, consulta il manuale TeamViewer
relativamente al controllo remoto.

How remote control works
How meeting works

Guida al meeting di TeamViewer

L’altra sezione dell’interfaccia TeamViewer principale è la seconda scheda denominata Meeting. Questa sezione è divisa in due aree principali: ospitare meeting e partecipare a meeting. Per avviare un meeting TeamViewer, scegli tra le seguenti opzioni: una presentazione, una videochiamata o una telefonata. Da qui puoi anche pianificare e gestire meeting.

Per partecipare a un meeting, devi inserire il tuo nome e l’ID del meeting che riceverai dalla persona che ti ha invitato. In alternativa, potresti ricevere un messaggio di invito con un link che ti collega automaticamente al meeting. Alcuni meeting potrebbero richiedere una password, a seconda delle preferenze dell’iniziatore. Per ulteriori informazioni su come esplorare la scheda Meeting dell’interfaccia, consulta il manuale TeamViewer relativamente ai meeting.

TeamViewer: Introduzione alle funzioni complete

Nell’interfaccia TeamViewer intuitiva e di facile utilizzo, infinite funzioni sono a portata di mano. La sezione di controllo remoto del dashboard rappresenta la via d’accesso a varie opzioni di gestione dei dispositivi, quali Wake-On-LAN o accesso automatico, di cui disponiamo i relativi manuali utente integrali. Note per le loro opzioni di compatibilità incrociata, numerosi utenti possono trarre vantaggio dalle connessioni mobili e dalla guida passo-passo di TeamViewer per accedere ai computer da un dispositivo mobile.

L’area Meeting dell’interfaccia ti offre la possibilità di avviare e ospitare meeting immediati con colleghi o clienti ed è l’ideale per esaminare assieme progetti in collaborazione. Per i meeting programmati in anticipo, TeamViewer fornisce una funzione di pianificazione che consente di impostare i meeting TeamViewer con vari partecipanti e stabilire la data e l’ora più indicate. L’orario o il giorno dei meeting programmati possono essere modificati in qualsiasi momento.

How to Use TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp is a seamlessly integrated service desk solution that is ideal for IT technicians and managed service providers. The cloud-based platform enables you to provide customer service management alongside remote tech support. As well as automating certain tasks, servicecamp allows you to add staff, create inboxes, assign tickets, and create and sort topics. Using TeamViewer’s multifunctional capabilities and servicecamp’s smooth service management means a more attentive technical support experience for your customers, better streamlined processes for your employees, and greater overall productivity for your business. Combine all this with ITbrain’s comprehensive IT management tool for a long-term and proactive approach to IT support, and you have yourself a winning formula.

Manuali utente

  • Manuale per il controllo remoto

    Tutte le informazioni dettagliate su come utilizzare TeamViewer per il controllo remoto

    Download

     

  • Manuale per la Management Console

    Tutte le informazioni dettagliate su come utilizzare la console di gestione di TeamViewer

    Download

  • Manuale per ITbrain

    Tutte le informazioni dettagliate su ITbrain™ | Piattaforma di gestione IT

    Download

  • Manuale per i meeting

    Tutte le informazioni dettagliate su come utilizzare TeamViewer per i meeting

    Download

  • Manuale di Wake-on-LAN

    Tutte le informazioni dettagliate su come configurare la funzione Wake-on-LAN con TeamViewer

    Download

Guide rapide

Seleziona una delle opzioni e ti mostreremo come stabilire una connessione in tre semplici passaggi

  • Supporto intuitivo

    Controlla il computer di un interlocutore come se ci fossi seduto davanti

    Download

  • Meeting immediati

    Meeting online immediati con diversi partecipanti

    Download

  • Computer & contatti

    Gestisci facilmente i tuoi computer e contatti, a cui collegarti con un semplice clic

    Download

  • Accesso non presidiato

    Controlla computer/server non presidiati o configura il tuo ufficio di casa

    Download

  • Pianifica i meeting

    Pianifica e ospita meeting online

    Download

  • iPhone / iPod touch / iPad / Android / Windows Phone 8

    Controlla computer remoti dal tuo dispositivo mobile

    Download

Primi passi con servicecamp

  • Aggiungi staff

    Aggiungi agenti staff alla tua casella in arrivo comune

    Download

  • Cambia l’URL del sito web

    Cambia l’URL creato in base al tuo indirizzo e-mail.

    Download

  • Assegna segnalazioni

    Assegna segnalazioni ad altri agenti staff

    Download

  • Crea caselle in arrivo

    Configura caselle in arrivo per le e-mail di richieste di assistenza

    Download

  • Utilizza argomenti

    Crea e ordina le segnalazioni in argomenti

    Download

  • Supporto tramite TeamViewer

    Gestisci i tuoi clienti e fornisci supporto tramite TeamViewer

    Download

Il software descritto può essere scaricato gratuitamente: Download

Per visualizzare le guide rapide (in formato PDF), è possibile utilizzare il software
Adobe Reader disponibile gratuitamente.

Ottieni offerte esclusive e le ultime novità Iscrizione alla newsletter