Gli strumenti TeamViewer come la gestione dei dispositivi e conditional access consentono ai tecnici di supporto IT di supportare facilmente lo staff di banche, agenzie ed altre istituzioni, controllando ogni connessione tramite un router dedicato. Un avanzato firewall puó bloccare ogni traffico verso un IP mantenendo la connettivitá TeamViewer, eliminando qualsiasi rischio di accesso remoto da entitá terze.
I dispositivi off-network possono essere configurati con specifiche chiavi di registro che comunicano con il router, in modo che persino in assenza di firewall, solo le connessioni autorizzate vengano eseguite. Ció assicura la sicurezza dei server soggetti ad accesso dai dispositivi delle reti aziendali su larga scala.
Sono inoltre impostabili parametri su base etica per restringere le comunicazioni evitando qualsiasi conflitto di interesse. Con TeamViewer é integrato un controllo completo e granulare del router, consentendo la regolazione di tempi di accesso e delle approvazioni necessarie per le sincole connessioni. Potrai operare in serenitá, sapendo che conditional access regolerá in ogni istante i diritti di accesso, le circostanze degli stessi, le limitazioni degli specifici gruppi ed ogni singola interazione tra utenti e dispositivi.
TeamViewer é il solo access provider remoto in grado di limitare il traffico firewall ad un solo indirizzo IP senza necessitá di piena implementazione del servizio nell'intera organizzazione. Se stai cercando uno strumento di accesso remoto sicuro ed affidabile in grado di evitare sprechi di tempo e risorse, TeamViewer ti consente di impostare precise regole per conditional access ed un firewall permette connessioni anche se un dispositivo non é stato impostato preventivamente.
Nelle grandi organizzazioni, si verifica un costante accoglimento di nuovi lavoratori, il cui accesso alle reti aziendali deve essere impostato sotto i piú alti standard di sicurezza ed allineato ai requisiti di auditing.
Lo strumento di TeamViewer single sign-on (SSO) consente di aggiungere e rimuovere facilmente gli utenti dal sistema, impostando i loro punti di accesso ed i dispositivi cui hanno accesso direttamente da SSO. Ció, combinato con conditional access, consente ai tuoi tecnici di impostare rapidamente i nuovi profili e di automatizzare le regole di accesso.
Nel settore finanziario e bancario, i dispositivi aziendali sono soggetti ad audit costante, soprattutto quando ricevono connessioni da service provider e partner esterni. Con TeamViewer, qualsiasi cambiamento amministrativo e qualsiasi connessione verso i dispositivi aziendali sono interamente registrati in log di eventi condivisibili con dipartimenti di audit interno ed esterno.
Con l'aggiunta di registrazioni video forzate applicabili per policy sulle schermate dei dispositivi, avrai a disposizione una totale visibilitá sul sistema. TeamViewer puó inoltre essere integrato con esistenti soluzioni SIEM tramite API, automatizzando i report di performance e di sistema.
Per rispettare gli standard GDPR e PSD2, un'importante sfida gestionale é quella di assicurare la raccolta dei dati sotto il consenso dei clienti, e che essi vengano processati in modo da preservarne l'integritá, la disponibilitá e la confidenzialitá. É inoltre necessario che gli stessi standard applicati ai processi tradizionali vengano estesi anche al lavoro remoto ed alle iniziative virtuali.
TeamViewer consente di aggiungere disclaimer specifici ai moduli di supporto, generando espressa approvazione per ogni connessione. Siamo pienamente conformi al GDPR, a differenza di molte soluzioni sul mercato, assicurando la massima protezione dei dati dei clienti.
Un downtime non pianificato puó facilmente tradursi in una perdita di fatturato. Ecco perché i tempi di uptime e le performance dei sistemi sono prioritá chiave nella scelta di applicazioni basate su cloud (ad esempio soluzioni CRM, di plannin e reporting), e solo una connettivitá ininterrotta puó mantenere una piena continuitá di business.
Gli stessi principi si applicano sulle tecnologie di collaborazione e comunicazione. Se un lavoratore remoto é temporaneamente impossibilitato ad accedere ai sistemi aziendali, alcune attivitá fondamentali potrebbero venire ritardate. É quindi necessario dare prioritá all'affidabilitá tecnica nella scelta dei propri software di accesso e supporto remoto, nello stesso modo in cui avviene per gli altri software di business.
Per i professionisti che lavorano da remoto, al fine di mantenere la massima produttivitá, é necessario un accesso costante ad applicazioni, sistemi e file. Ció include anche la necessitá di accedere a distanza a macchinari e risorse presenti in ufficio, a prescindere dagli orari di lavoro tradizionali e dallo stato di accensione di tali dispositivi.
TeamViewer consente agli esperti IT di risolvere a distanza ogni problema, di configurare e monitorare i dispositivi in background senza interrompere gli utenti.
Il lavoro remoto e l'interazione virtuale con i clienti possono incrementare la superficie attaccabile dai cybercriminali. Una robusta crittografia é fondamentale per proteggere i dati in transito. Misure di sicurezza come la crittografia e l'autenticazione a due fattori sono inoltre necessarie per proteggere le sessioni di connettivitá remota.
Maggiore efficienza per i professionisti della finanza, migliore utilizzo del tempo operativo, e migliore accessibilitá per i clienti: sono solo alcuni dei vantaggi offerti dalle innovazioni di TeamViewer.
TeamViewer Remote consente di connettersi verso qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento, da ovunque nel mondo. Ora piú sicura e semplice che mai, la nostra piattaforma di connettivitá remota é la soluzione ideale per costruire migliori relazioni con i clienti e offrire un supporto senza precedenti.
Per unificare il lavoro in ufficio e da remoto, assicurare sicurezza e compliance, e per migliorare la produttivitá generale, TeamViewer offre pieno supporto alle istituzioni finanziarie e bancarie de-centralizzate o geograficamente dislocate.
I lavoratori che operano a distanza o in viaggio potranno accedere a tutti i sistemi, le applicazioni e i file aziendali, 24 ore al giorno, da qualsiasi dispositivo. Grazie alla funzionalià Wake-on-LAN, i lavoratori ibridi potranno spegnere i dispositivi in ufficio, sapendo che potranno riattivarli a distanza quando ne avranno bisogno.
La digital transformation di banche e istituzioni finanziarie sta mettendo nelle mani dei lavoratori strumenti tecnologici sempre più potenti. Ma quando si verifica un problema tecnico, una soluzione rapida è fondamentale. TeamViewer offre il modo più conveniente possibile per garantire un supporto immediato alla tua forza lavoro.
La stessa soluzione può poi essere utilizzata per supportare i clienti (ad esempio per problemi con l'online banking). Il tuo staff di supporto helpdesk potrà connettersi istantaneamente con gli utenti, osservando il problema con precisione. Con TeamViewer Remote, il tuo supporto IT diventa rapido ed efficace, con una risoluzione immediata dei problemi minori ed una rapida scala di quelli più importanti verso i team appropriati.
TeamViewer è il tuo strumento definitivo per offrire sessioni di training, oltre che per fornire assistenza diretta. Sfrutta la soluzione per condividere il tuo schermo con i partecipanti al training e guidarli in tempo reale. Oppure scopri come la Realtà Aumentata può portare il tuo supporto ad un livello successivo, realizzando una massiva riduzione del downtime.
Dopo aver impostato un dispositivo con TeamViewer Remote, potrai utilizzare il nostro strumento di registrazione per catturare i contenuti audio e video dello scher.
Quando viene stabilita una connessione tra due dispositivi, le sessioni di supporto potranno essere registrate direttamente da remote control per utilizzo successivo. I supervisori potranno inoltre analizzare il lavoro svolto per ragioni di compliance, training e controllo di qualità.
Migliora la tua esperienza TeamViewer, conosci meglio i tuoi dispositivi e mantieni in modo proattivo la tua infrastruttura IT sana, stabile e sicura. Aumenta la tua efficienza IT, gestisci, monitora, traccia, applica patch e proteggi i tuoi computer, dispositivi e software in modo centralizzato, il tutto integrato in TeamViewer Remote Management.
Supportare e mantenere i tuoi dispositivi commerciali? TeamViewer Frontline è la nostra piattaforma all-in-one basata su AR in grado di migliorare il supporto e il training dello staff tecnico.
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