Microsoft Teams

Parceiro de integração TeamViewer:
Microsoft Teams

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Adicione os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto em RA TeamViewer ao Microsoft Teams

Para superar os desafios de diferentes necessidades de comunicação, preferências de ferramenta e distância geográfica, as empresas recorrem ao Microsoft Teams para obter uma solução de comunicação e colaboração multifuncional poderosa.

A integração do TeamViewer com o Microsoft Teams adiciona os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto baseado em realidade aumentada à plataforma. Os desenvolvedores de produtos ou representantes de suporte técnico podem agora aproveitar o acesso remoto instantâneo a dispositivos, compartilhamento de tela ao vivo e suporte visual baseado em realidade aumentada. Com a marcação de objeto virtual, é possível mostrar aos membros da equipe, clientes ou parceiros como solucionar e resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.

Destaques da solução TeamViewer para Microsoft Teams

Ofereça suporte remoto baseado em RA
Conecte-se remotamente a partir do Microsoft Teams e use o modo “ver o que estão vendo” para orientar os colaboradores da linha de frente ou engenheiros locais com marcadores virtuais diretamente na tela do dispositivo e resolva os problemas mais rápido.

Compartilhe o acesso remoto a dispositivos e ambientes de desenvolvimento
Compartilhe instantaneamente o acesso remoto aos dispositivos e ambientes necessários para desenvolver, testar ou demonstrar produtos diretamente pelo hub do Microsoft Teams.

Acompanhe as sessões TeamViewer em um só painel
Disponível como uma guia pessoal no Microsoft Teams, o dashboard TeamViewer oferece uma visão geral de todos os convites para sessões de suporte, além das conexões anteriores e ativas.

Solicite conexões TeamViewer via Chatbot
Use o chatbot do Microsoft Teams para iniciar solicitações de conexão digitando @teamviewer na barra de comando ou caixa de mensagens do chat para um workflow de suporte intuitivo.

Disponibilize suporte remoto multiplataforma
Obtenha acesso e controle remotos multiplataforma para oferecer suporte a dispositivos Windows, macOS, Android e iOS.

Benefícios da integração

  • Forneça um workflow de suporte mais rápido, eficiente e intuitivo quando os usuários precisam com os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto em realidade aumentada
  • Permita que as equipes colaborem em projetos com mais eficiência compartilhando acesso remoto a todos os dispositivos e ambientes necessários

Como funciona

Como começar a usar o TeamViewer no Microsoft Teams

Entre em contato para personalizar seu plano TeamViewer de acordo com suas necessidades
(Requer uma licença Corporate ou Tensor e assinatura Assist AR)

Baixe o app de integração TeamViewer no Microsoft Marketplace
aqui

Faça o login com sua conta licenciada TeamViewer e está pronto para começar!
Você encontra mais informações sobre como instalar e ativar a integração aqui

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