Parceiro de integração TeamViewer:
Microsoft Teams
Assista ao vídeo para ver a solução em ação
Adicione os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto em RA TeamViewer ao Microsoft Teams
Para superar os desafios de diferentes necessidades de comunicação, preferências de ferramenta e distância geográfica, as empresas recorrem ao Microsoft Teams para obter uma solução de comunicação e colaboração multifuncional poderosa.
A integração do TeamViewer com o Microsoft Teams adiciona os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto baseado em realidade aumentada à plataforma. Os desenvolvedores de produtos ou representantes de suporte técnico podem agora aproveitar o acesso remoto instantâneo a dispositivos, compartilhamento de tela ao vivo e suporte visual baseado em realidade aumentada. Com a marcação de objeto virtual, é possível mostrar aos membros da equipe, clientes ou parceiros como solucionar e resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Destaques da solução TeamViewer para Microsoft Teams
Ofereça suporte remoto baseado em RA
Conecte-se remotamente a partir do Microsoft Teams e use o modo “ver o que estão vendo” para orientar os colaboradores da linha de frente ou engenheiros locais com marcadores virtuais diretamente na tela do dispositivo e resolva os problemas mais rápido.
Compartilhe o acesso remoto a dispositivos e ambientes de desenvolvimento
Compartilhe instantaneamente o acesso remoto aos dispositivos e ambientes necessários para desenvolver, testar ou demonstrar produtos diretamente pelo hub do Microsoft Teams.
Acompanhe as sessões TeamViewer em um só painel
Disponível como uma guia pessoal no Microsoft Teams, o dashboard TeamViewer oferece uma visão geral de todos os convites para sessões de suporte, além das conexões anteriores e ativas.
Solicite conexões TeamViewer via Chatbot
Use o chatbot do Microsoft Teams para iniciar solicitações de conexão digitando @teamviewer na barra de comando ou caixa de mensagens do chat para um workflow de suporte intuitivo.
Disponibilize suporte remoto multiplataforma
Obtenha acesso e controle remotos multiplataforma para oferecer suporte a dispositivos Windows, macOS, Android e iOS.
Benefícios da integração
- Forneça um workflow de suporte mais rápido, eficiente e intuitivo quando os usuários precisam com os recursos de controle de dispositivos remotos e suporte remoto em realidade aumentada
- Permita que as equipes colaborem em projetos com mais eficiência compartilhando acesso remoto a todos os dispositivos e ambientes necessários
Como funciona
Como começar a usar o TeamViewer no Microsoft Teams
Entre em contato para personalizar seu plano TeamViewer de acordo com suas necessidades
(Requer uma licença Corporate ou Tensor e assinatura Assist AR)
Baixe o app de integração TeamViewer no Microsoft Marketplace
aqui
Faça o login com sua conta licenciada TeamViewer e está pronto para começar!
Você encontra mais informações sobre como instalar e ativar a integração aqui