Transforme correções comprovadas em scripts reutilizáveis
Transforme insights em scripts na hora
Converta soluções que já funcionaram em scripts reutilizáveis, sem precisar refazer o trabalho do zero a cada vez.
O desafio das equipes de TI
As equipes muitas vezes resolvem os mesmos problemas repetidamente. Isso acontece porque, mesmo quando a solução já é conhecida, transformá-la em um script reutilizável exige tempo, esforço e conhecimento técnico, o que nem sempre acontece na prática. Como resultado, correções que já funcionaram acabam ficando restritas a casos isolados, em vez de serem reaproveitadas.
O que os scripts da Tia fazem
Os scripts com IA da Tia transformam automaticamente resoluções bem-sucedidas em correções reutilizáveis.
Depois que uma sessão de suporte é registrada e validada pelo recurso Session Insights, a Tia identifica oportunidades para gerar rascunhos de scripts com base nas etapas de correção realizadas.
As equipes de TI podem então revisar, ajustar e implantar esses scripts em dispositivos ou grupos.
Isso facilita o reaproveitamento do que já funciona, reduz o esforço manual repetitivo e ajuda a aplicar correções bem-sucedidas de forma consistente.
Benefícios da criação de scripts assistida por IA
-
-
Padronize correções que já funcionam na prática
Reaproveite correções que já deram certo em dispositivos e ambientes semelhantes, sem precisar resolver o mesmo problema de novo.
-
Reduza o trabalho manual repetitivo
Gaste menos tempo recriando correções conhecidas e foque no que realmente exige a atenção da equipe de suporte.
-
Mantenha o controle nas mãos da TI
Revise, ajuste e implante cada script manualmente antes de ampliar o uso.
Descubra todos os recursos TeamViewer IA
Descubra como o TeamViewer IA ajuda a automatizar o suporte e otimizar os fluxos de trabalho de TI.