Siemens
Um passo importante na digitalização dos processos de seleção de pedidos
Para uma documentação confiável, a Siemens decidiu usar a solução vision picking TeamViewer Frontline xPick.
Situação inicial
A Siemens Gas and Power é uma pioneira global no setor de energia que atende aos requisitos da indústria e da sociedade em constante desenvolvimento. Com seus produtos, soluções e serviços, a Siemens Gas and Power foca na produção, processamento e transporte de óleo e gás, além da geração de energia em usinas termoelétricas e sua transmissão. A empresa opera um centro de logística ao sul de Berlim que fornece peças de reposição necessárias para turbinas. Os clientes da Europa, Ásia e Oriente Médio são atendidos por este centro de logística.
No decorrer das mudanças nos mercados de energia, os requisitos dos clientes também mudaram. Isso inclui novas necessidades:
- Redução dos tempos de entrega de peças, o que requer um processo digital contínuo (armazém sem papel)
- Fornecimento automatizado de informações digitais, como fotos de peças para autoridades alfandegárias de importação
Desafio comercial
As peças de reposição são fotografadas durante o processo de separação para fornecer documentação tanto para clientes como autoridades alfandegárias. Anteriormente, as fotos precisavam ser atribuídas manualmente ao pedido correspondente, o que tornava o processo mais lento. Além disso, os códigos de barras eram digitalizados com um scanner manual externo. Pegar e guardar o scanner atrasava ainda mais o processo. O projeto piloto de inovação teve como objetivo digitalizar o processo de separação. Através da visualização das prateleiras e peças de reposição, foi alcançado um aumento extra na eficiência.
Solução TeamViewer Frontline
A solução xPick TeamViewer Frontline usa smart glasses para projetar todas as informações relevantes do pedido diretamente no campo de visão do colaborador. A Siemens usou o modelo Vuzix M300 em combinação com o scanner Hyco W26, um scanner wireless em formato anel. A interface de usuário intuitiva representa graficamente as estruturas da prateleira, permitindo que os colaboradores vejam facilmente onde cada peça deve ser selecionada. Os scanners de anel substituíram os antecessores volumosos, o que simplificou e acelerou o fluxo de trabalho para os selecionadores de pedidos. A documentação individual dos produtos foi facilmente integrada ao processo e agora é realizada por meio de smart glasses: As fotos são atribuídas automaticamente ao pedido correspondente, eliminando a etapa manual adicional.
Benefícios convincentes
Todo o processo ganhou velocidade automatizando a documentação e tirando fotos com os smart glasses. Não houve necessidade de fotografia manual adicional. Ao substituir os grandes leitores de códigos e deixar as mãos livres para a tarefa real, o processo de separação ganhou ergonomia. Além disso, os itens corretos são encontrados e atribuídos mais rapidamente porque os locais de armazenamento foram visualizados antes com a ajuda dos smart glasses. Isso também facilitou o treinamento de novos colaboradores. O controle de voz existente permitiu um processo geral mais regular.
Parceiros envolvidos
