Privacidade de alto nível
Empresa com sede na Alemanha, a TeamViewer tem a proteção de dados em seu DNA.
Mantemos rígidos padrões para proteger os dados de nossos clientes
A proteção de dados TeamViewer é baseada em três pilares
Nossa estrutura cria uma visão holística da proteção de dados e nos permite atender às obrigações de segurança legalmente estabelecidas. Isso permite que todos os colaboradores TeamViewer cumpram e trabalhem de acordo com o GDPR.
A TeamViewer reconhece e leva a sério sua obrigação de responsabilidade pelo cumprimento dos princípios de processamento de dados de acordo com o art. 5 (2) do GDPR.
Para cumprir os requisitos do art. 30 do GDPR, a TeamViewer implementou o registro das operações de tratamento de dados (Records of Processing Activities – RoPA).
A TeamViewer implementou e segue um processo de avaliação de risco em duas etapas para atender aos requisitos do relatório de impacto à proteção de dados (Data Protection Impact Assessment – DPIA) estabelecido pelo GDPR (Art. 35 e 36).
Para cumprir os requisitos do art. 15-21 GDPR, a TeamViewer atribuiu ao Departamento de Suporte ao Cliente o gerenciamento de todas as solicitações de titulares de dados (Data Subject Requests – DSR) recebidas.
A TeamViewer implementou um nível apropriado de segurança através de medidas técnicas e administrativas (Technical and Organizational Measures – TOMs), que garantem que os requisitos dos artigos 25 e 32 do GDPR sejam cumpridos.
A TeamViewer estabeleceu uma estrutura contratual sistemática que exige que os contratos apropriados sejam concluídos e arquivados.
A TeamViewer estabeleceu uma divisão de proteção de dados dentro da empresa, cobrindo governança, políticas e procedimentos. Há pelo menos um especialista dedicado responsável pela conformidade com o GDPR em cada departamento.
O tratamento das questões de proteção de dados é responsabilidade de todos os colaboradores TeamViewer, com obrigações estabelecidas quanto aos tópicos definidos pela Equipe de Liderança Sênior (Senior Leadership Team – SLT) e pelo Conselho de Administração (Board of Management).
A proteção de dados é uma de nossas áreas de foco, conforme o descrito em nossa Política de Compliance (Compliance Policy), que define o tom para a conformidade com os regulamentos gerais de proteção de dados da União Europeia desde o início.
A TeamViewer estabeleceu um processo de exclusão que inclui períodos de retenção e cronogramas para garantir uma abordagem consistente da exclusão de dados, sendo supervisionado de forma centralizada e mantido ativamente em uma base contínua em nível departamental.
A TeamViewer estabeleceu um processo simplificado de notificação de violação de dados, de acordo com os artigos 33 e 34 do GDPR.
Treinamentos e certificações
A TeamViewer projetou e implementou um programa de treinamento de privacidade e proteção de dados estruturado e holístico concentrado em aumentar a conscientização sobre o GDPR e promover uma boa cultura de proteção de dados dentro da empresa.
Todos os colaboradores recebem treinamento regular sobre proteção de dados e tópicos do GDPR de forma presencial e por meio da plataforma interna de gerenciamento de aprendizagem TeamViewer. Usamos conteúdo gerado interna e externamente para garantir a difusão e a profundidade do treinamento.
Além do programa geral de treinamento de funcionários, a TeamViewer conta com um Programa de Qualificação que fornece recursos GDPR dedicados e a oportunidade de obter certificações em Privacidade e GDPR, como Certified Information Privacy Professional/Europe (CIPP/E). A certificação é fornecida pela International Association of Privacy Professionals (IAPP).
In addition to the general employee training program TeamViewer has a Qualification Program which provides dedicated GDPR resources with the opportunity to obtain certifications in Privacy and GDPR such as Certified Information Privacy Professional / Europe (CIPP/E). The certification is provided by The International Association of Privacy Professionals (IAPP).
A TeamViewer reconhece e leva a sério sua obrigação de responsabilidade pelo cumprimento dos princípios de processamento de dados de acordo com o art. 5 (2) do GDPR.
Para cumprir os requisitos do art. 30 do GDPR, a TeamViewer implementou o registro das operações de tratamento de dados (Records of Processing Activities – RoPA).
A TeamViewer implementou e segue um processo de avaliação de risco em duas etapas para atender aos requisitos do relatório de impacto à proteção de dados (Data Protection Impact Assessment – DPIA) estabelecido pelo GDPR (Art. 35 e 36).
Para cumprir os requisitos do art. 15-21 GDPR, a TeamViewer atribuiu ao Departamento de Suporte ao Cliente o gerenciamento de todas as solicitações de titulares de dados (Data Subject Requests – DSR) recebidas.
A TeamViewer implementou um nível apropriado de segurança através de medidas técnicas e administrativas (Technical and Organizational Measures – TOMs), que garantem que os requisitos dos artigos 25 e 32 do GDPR sejam cumpridos.
A TeamViewer estabeleceu uma estrutura contratual sistemática que exige que os contratos apropriados sejam concluídos e arquivados.
A TeamViewer estabeleceu uma divisão de proteção de dados dentro da empresa, cobrindo governança, políticas e procedimentos. Há pelo menos um especialista dedicado responsável pela conformidade com o GDPR em cada departamento.
O tratamento das questões de proteção de dados é responsabilidade de todos os colaboradores TeamViewer, com obrigações estabelecidas quanto aos tópicos definidos pela Equipe de Liderança Sênior (Senior Leadership Team – SLT) e pelo Conselho de Administração (Board of Management).
A proteção de dados é uma de nossas áreas de foco, conforme o descrito em nossa Política de Compliance (Compliance Policy), que define o tom para a conformidade com os regulamentos gerais de proteção de dados da União Europeia desde o início.
A TeamViewer estabeleceu um processo de exclusão que inclui períodos de retenção e cronogramas para garantir uma abordagem consistente da exclusão de dados, sendo supervisionado de forma centralizada e mantido ativamente em uma base contínua em nível departamental.
A TeamViewer estabeleceu um processo simplificado de notificação de violação de dados, de acordo com os artigos 33 e 34 do GDPR.
Treinamentos e certificações
A TeamViewer projetou e implementou um programa de treinamento de privacidade e proteção de dados estruturado e holístico concentrado em aumentar a conscientização sobre o GDPR e promover uma boa cultura de proteção de dados dentro da empresa.
Todos os colaboradores recebem treinamento regular sobre proteção de dados e tópicos do GDPR de forma presencial e por meio da plataforma interna de gerenciamento de aprendizagem TeamViewer. Usamos conteúdo gerado interna e externamente para garantir a difusão e a profundidade do treinamento.
Além do programa geral de treinamento de funcionários, a TeamViewer conta com um Programa de Qualificação que fornece recursos GDPR dedicados e a oportunidade de obter certificações em Privacidade e GDPR, como Certified Information Privacy Professional/Europe (CIPP/E). A certificação é fornecida pela International Association of Privacy Professionals (IAPP).
In addition to the general employee training program TeamViewer has a Qualification Program which provides dedicated GDPR resources with the opportunity to obtain certifications in Privacy and GDPR such as Certified Information Privacy Professional / Europe (CIPP/E). The certification is provided by The International Association of Privacy Professionals (IAPP).
