การสนับสนุนระยะไกลอย่างรวดเร็วสำหรับพนักงานและลูกค้าของคุณ

ช่วยเหลือด้านไอทีตามคำขอของผู้ใช้จากระยะไกลราวกับว่าคุณเข้าไปแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง

เรามีบริการการสนับสนุนระยะไกล

เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องการหรือเมื่อเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคขึ้น คอมพิวเตอร์ทำงานผิดพลาด ระบบล่ม หรืออุปกรณ์เสียหาย อาจะทำให้ธุรกิจหยุดชะงักได้ แทนที่จะเรียกบริการช่วยเหลือนอกสถานที่ที่ต้องใช้เวลานานและเสียค่าใช้จ่าย ผู้เชี่ยวชาญทางไอทีเลือก TeamViewer™ เพื่อมาช่วยเหลือลูกค้าจากระยะไกลได้จากทุกที่ ทุกเวลา เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้อย่างปลอดภัย เข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชั่น และแก้ไขปัญหาได้ทันทีที่พนักงานและลูกค้าของคุณต้องการความช่วยเหลือ

เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลของ TeamViewer สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง?

ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านไอทีและช่างเทคนิคแผนกช่วยเหลือของบริษัทสามารถใช้ TeamViewer เพื่อทำการสนับสนุนเดสก์ท็อประยะไกลในการ:

  • ช่วยเหลือพนักงานที่ทำงานที่บ้าน พนักงานที่ทำงานในที่ไกลๆ ลูกค้าหรือหุ้นส่วน และนักธุรกิจที่ต้องเดินทางบ่อยๆ
  • ช่วยลดเวลาและลดค่าใช้จ่ายในการทำงานนอกสถานที่ หรือการเรียกช่างบำรุงรักษามาเพื่อบริการ
  • ลดความเสี่ยงของความเสียหายจากการขนส่งคอมพิวเตอร์หรือแลปทอปที่ส่งไปยังศูนย์ซ่อมบำรุง
  • เพิ่มอัตราการเรียกแก้ปัญหาเป็นคนแรกๆของลูกค้า

มีเพื่อนหรือครอบครัวที่ต้องการการช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่บ้านไหม? ด้วย TeamViewer ซอฟต์แวร์ฟรี ทำให้คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของผู้ปกครอง ปู่ย่าตายาย และเพื่อนๆของคุณได้ แก้ไขปัญหาทางเทคนิคของพวกเขาได้จากทุกที่

Secure file transfer helps support workers

แก้ไขปัญหาไอทีจากระยะไกล ด้วยความยุ่งยากเป็นศูนย์

ติดตั้งซอฟต์แวร์ก่อนที่จะเรียกความช่วยเหลือ เปิดพอร์ตไฟร์วอลล์ บอกพวกเขาว่าต้องคลิกตรงไหน กำหนดค่าคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ คุณไม่จำเป็นจะต้องไปหาผู้ใช้ถึงที่ เมื่อคุณช่วยเหลือเขาจากระยะไกลได้  สิ่งที่คุณสนใจคือการแก้ไขปัญหาและช่วยเหลือปัญหาทางไอทีตามที่ผู้ใช้ขอ รวดเร็ว ราบรื่น ปลอดภัย

ด้วย TeamViewer แพลตฟอร์มสนับสนุนระยะไกล คุณสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของพนักงานและลูกค้าของคุณได้ในขณะที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

  • ไม่มีซอฟต์แวร์ที่ต้องติดตั้งล่วงหน้า หรือการจัดการทางไอทีใดๆ
  • ก่อนที่จะเริ่มใช้ ไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากสำหรับคนที่จะรับการช่วยเหลือ ไม่ต้องใช้ VPN ไม่ต้องตั้งค่าพอร์ตใดๆ
  • ไม่ต้องจัดการไฟร์วอลล์ให้ยุ่ง
  • ยาก

เริ่มต้นโดยให้ลูกค้าหรือพนักงานของคุณคลิกที่ลิงค์ TeamViewer QuickSupport เพื่อเปิดโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา เพียงเท่านี้ ก็พร้อมจะใช้งานโปรแกรมสนับสนุนทางไกลได้อย่างทันที

ด้วยแพลตฟอร์มสนับสนุนระยะไกลอันดับ 1 ของโลก ทำให้มันง่ายขึ้น

TeamViewer เป็นเครื่องมือควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลที่เป็นที่ชื่นชอบของคนทั่วโลก มียอดดาวน์โหลดกว่า 30,000 ครั้งต่อชั่วโมง

ด้วย 4 ขั้นตอนง่ายๆ …และ บิงโก! คุณได้เข้ามาแล้ว!

TeamViewer ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกล ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของลูกค้าของคุณได้ได้อย่างปลอดภัย สามารถเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชั่น และควบคุมหน้าจอเดสก์ท็อปของพวกเขาได้ราวกับนั่งอยู่ข้างๆ

ด้วย TeamViewer คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานควบคุมระยะไกลได้ใน 4 ขั้นตอน:

  1. ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรม TeamViewer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่งลิงค์
  2. Teamviewer QuickSupport
  3. ให้แก่คนที่คุณต้องการจะเข้าถึงคอมพิวเตอร์ ป้อน ID ของ TeamViewer ของเขาในช่อง “Control Remote Partner ID”
  4. เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของเขาโดยการใส่รหัสผ่าน

เมื่อเชื่อมต่อได้แล้ว คุณจะเห็นหน้าจอเดสก์ท็อปของคนที่คุณเชื่อมต่อด้วย คุณจะสามารถควบคุมเมาส์และคีย์บอร์ดได้ และสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ได้อย่างทันที

คุณลักษณะ

สนับสนุนลูกค้าทุกคนของคุณ ตั้งแต่คนไฮเทคไปจนถึงคนที่ใช้ไม่เป็นเลย ทุกคน

การควบคุมอุปกรณ์ระยะไกล

ควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือแอนดรอยด์ หรือวินโดวส์ 10 เสมือนว่าคุณนั่งอยู่ตรงหน้าพวกเขาเลยทีเดียว

การเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์ม

เชื่อมต่อได้หลายแพลตฟอร์ม ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีกับเครื่องคอมพิวเตอร์พีซี ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีกับโทรศัพท์มือถือ ระหว่างกับโทรศัพท์มือถือเครื่องคอมพิวเตอร์พีซี และระหว่างโทรศัพท์มือถือกับโทรศัพท์มือถือ

การจัดการกำหนดค่าอุปกรณ์และผู้ใช้

จัดการความปลอดภัยด้วยการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษและการขออนุญาต กำหนดนโยบาย และสร้างกลุ่มเพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงโดยเฉพาะ

พร้อมจะใช้ TeamViewer หรือยัง?

ลองผลิตภัณฑ์ของเราฟรีด้วยการทดลองใช้ 15 วัน เราจะส่งทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อการเริ่มต้นใช้งานได้โดยทันที และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้แก่ทีมของคุณ

นโยบายส่วนบุคคล
รับข้อเสนอสุดพิเศษพร้อมข่าวสารล่าสุด การสมัครสมาชิกจดหมายข่าว