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TeamViewer Remote
Visão geral
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Interface de usuário TeamViewer Remote Support em um laptop

Resolva qualquer problema de TI. Em qualquer lugar. A qualquer momento.

Tanto para solucionar problemas como fazer manutenção, para um desktop ou um outdoor, esqueça os custos das visitas técnicas e resolva os problemas de TI remotamente.

TeamViewer Remote

Suporte remoto de TI proativo

O downtime é caro e frustrante para funcionários e clientes. Mas é possível evitá-lo. Viagens desnecessárias, produtividade reduzida e perda de dados podem ser evitados ao usar o TeamViewer para corrigir pequenos problemas antes que cresçam.

Aprimore o seu suporte remoto de TI com monitoramento de dispositivos integrado e gerenciamento de ativos e patches para se manter à frente dos problemas, reduzir o seu tempo médio de reparo (MTTR) e minimizar o downtime.

Homem oferecendo suporte ao cliente com headset

Help e service desk

Seus colegas e parceiros dependem de você para suporte de TI rápido e eficaz. Com o TeamViewer Remote, você pode oferecer suporte imediato e totalmente remoto aos usuários, inclusive sem a necessidade de instalar qualquer software. Você consegue também:

  • Monitorar dispositivos e receber alertas quando sua atenção for necessária
  • Obter informações de dispositivos em tempo real, como endereços IP, sistemas operacionais e muito mais
  • Detectar e corrigir vulnerabilidades causadas por falta de atualização em software de terceiros ou no sistema operacional
Homem conversando via headset

Suíte de suporte para provedores de serviços de TI

Seus clientes esperam suporte especializado. Rapidamente. O suporte remoto fornece um painel central para monitorar, gerenciar e acessar todos os seus dispositivos, sistemas e serviços. Você consegue também:

  • Adicionar sua marca personalizada ao cliente TeamViewer Remote
  • Fornecer gerenciamento dinâmico de casos de serviço e atribuição de tarefas automática
  • Obter registros de conexão claros que você pode usar para faturamento
Mulher interagindo com uma máquina de autoatendimento

Manutenção de dispositivos não supervisionados

O TeamViewer Remote facilita o acesso e a manutenção segura e discreta de dispositivos não supervisionados, como terminais de ponto de venda (POS), kiosks, sinalização digital, servidores e diversos outros. Você consegue também:

  • Estabelecer conexões de móvel a móvel e fornecer suporte em movimento
  • Transferir arquivos rapidamente para o dispositivo remoto
  • Receber alertas imediatos de dispositivos não supervisionados para detectar problemas rapidamente

Você também pode acessar, oferecer suporte e realizar manutenção remotamente em dispositivos incorporados usando o TeamViewer Tensor.

Captura de tela da interface de usuário do TeamViewer Remote

Novidade: Sessões remotas – a nova e melhor forma de se conectar

Conecte-se de forma mais fácil e segura com sessões remotas, sem a necessidade de compartilhar ID e senha.

O que diferencia o TeamViewer Remote?

 

Segurança

  • Segurança líder de mercado – A pioneira em segurança BitSight Security Ratings classifica a TeamViewer como Top 1% na indústria de tecnologia.
  • Sessões remotas seguras – A nova forma de se conectar. Crie sessões individuais de suporte remoto sem a necessidade de trocar senhas por telefone, chat ou qualquer outro canal.
  • Detecção de origem da conexão – Veja de onde vêm as conexões recebidas antes de iniciar uma sessão remota e proteja-se contra ataques maliciosos.
  • Criptografia – Todas as conexões TeamViewer são criptografadas de ponta a ponta. Ninguém mais pode ver o conteúdo das conexões, nem mesmo nós.


 

Compatibilidade

  • Melhor suporte OEM – Beneficie-se do acesso remoto a todos os sistemas operacionais, incluindo qualquer dispositivo Android independentemente do fabricante, além de compartilhamento de tela para iPhones e iPads.
  • Dispositivos headless – Sem tela? Sem problemas! Aproveite acesso remoto seguro a dispositivos sem periféricos, incluindo servidores.


 

Performance

  • Transferência rápida de arquivos – Nossas capacidades de compressão garantem transferência rápida e segura de arquivos, mesmo para arquivos grandes.
  • Conexões estáveis – Nossa rede de acesso global garantirá conexões estáveis e a melhor qualidade de transmissão possível, mesmo em ambientes com baixa largura de banda.
  • Experiência de usuário de primeira classe – Configuração de conexão rápida, altas velocidades de transmissão e qualidade superior de imagem garantem uma experiência de suporte perfeita, imersiva e sem frustrações.

100% device-agnostic

Compatível com todos os sistemas operacionais e dispositivos. E usando o cliente web TeamViewer Remote completo você pode acessar todos os seus dispositivos em qualquer navegador.

Suporte remoto: recursos em destaque

  

Explore todos os recursos

TeamViewer Tensor

Funcionalidades de nível empresarial para seu negócio

  • Logon único (SSO)

    Use seu provedor de identidade SAML 2.0 existente para autenticação segura de usuários em conformidade com as políticas corporativas.

  • Acesso condicional

    Previna conexões não autorizadas com um mecanismo avançado baseado em regras e expiração para gerenciar as permissões de acesso de usuários, grupo e dispositivo no mais alto nível de granularidade.

  • Auditabilidade

    Garanta auditabilidade, detecção de riscos, conformidade de segurança e garantia de qualidade com o registro e relatório de todas as ações dos usuários.

  • Multilocação

    Padronize o uso do TeamViewer Tensor em sua matriz e filiais com compartilhamento e gerenciamento simplificado de licenças.

  

Explore o TeamViewer Tensor

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