사전 예방적 원격 IT 지원

TeamViewer Remote

사전 예방적 원격 IT 지원

다운타임은 고객과 직원에게 많은 비용과 불만을 초래합니다. 하지만 이를 예방할 수도 있습니다. TeamViewer를 사용하여 큰 문제가 발생하기 전에 작은 문제를 해결함으로써 ‌불필요한 출장, 생산성 저하, 데이터 손실 등을 모두 피할 수 있습니다.

통합 장치 모니터링, 자산 및 패치 관리로 원격 IT 지원을 강화함으로써 문제를 파악하고 평균 수리 시간(MTTR)을 짧게 유지하며 다운타임을 줄여보세요.

도움 및 서비스 데스크

여러분의 ‌동료와 파트너는 빠르고 효과적인 IT 지원을 필요로 합니다. TeamViewer Remote를 사용하면 소프트웨어 설치 없이도 사용자를 즉시 100% 원격으로 지원할 수 있습니다. 또한, 다음도 가능합니다.

장치를 모니터링하고 주의가 필요할 때 알림을 수신
IP 주소, 운영 체제 등을 포함한 실시간 장치 정보 수집
오래된 타사 소프트웨어 및 운영 체제로 인한 취약점을 탐지하고 패치

IT 서비스 제공업체를 위한 Support 제품군

고객은 전문가의 신속한 지원을 기대합니다. TeamViewer Remote는 모든 장치, 시스템 및 서비스를 모니터링, 관리 및 액세스할 수 있는 중앙 대시보드를 제공합니다. 또한, 다음도 가능합니다.

TeamViewer Remote 클라이언트에 사용자 지정 브랜딩 추가
지원 티켓 자동화, 분배 및 관리
인보이스 발행에 사용할 수 있는 명확한 연결 로그 확보

원격 지원과 원격 액세스를 한 단계 업그레이드하세요

TeamViewer 경험을 향상하고, 장치에 대해 더 자세히 파악하고, 선제적으로 IT 인프라를 정상적이고 안정적이며 안전하게 유지하세요. IT 효율성을 높이고, 컴퓨터, 장치 및 소프트웨어를 중앙에서 관리, 모니터링, 추적, 패치, 보호하세요 — ‌TeamViewer 원격 관리를 사용하면 이 모든 게 단일 플랫폼에서 가능합니다.

무인 장치 유지 관리

TeamViewer Remote를 사용하면 원격 POS(Point of sale) 장치, 키오스크, 전자 광고판, 서버 및 기타 모든 종류의 무인 장치에 안전하게 개별적으로 액세스하고 유지 관리하는 것이 쉬워집니다.

‌모바일 간 연결을 설정하여 이동 중에도 지원을 제공하고, 파일을 원격 장치로 신속하게 전송하며, 무인 장치로부터 경고를 수신하여 문제를 즉시 파악합니다.

‌비용이 많이 드는 현장 방문대신, 원격으로 IT 문제를 해결하세요.

원격 세션 - 새롭고 더 나은 연결 방법

원격 세션으로 아이디와 비밀번호를 공유할 필요 없이 더 쉽고 안전하게 연결할 수 있습니다.

TeamViewer Remote의 차별점은 무엇입니까?

보안

업계를 선도하는 보안: 보안 분야의 선구자인 BitSight Security Ratings는 TeamViewer를 기술 업계 상위 1%로 평가합니다.
안전한 원격 세션: 새로운 연결 방법. 전화, 채팅 또는 기타 채널을 통해 비밀번호를 교환할 필요 없이 개별 원격 지원 세션을 만들 수 있습니다.
연결 시작 위치 감지: 원격 세션을 시작하기 전에 수신 연결이 어디에서 오는지 확인하여 악의적인 공격으로부터 보호할 수 있습니다.
암호화: 모든 TeamViewer 연결은 종단간(엔드투엔드) 암호화됩니다. TeamViewer를 포함해 그 누구도 연결 내용을 볼 수 없습니다.

호환성

최고의 OEM 지원: 제조업체에 관계없이 모든 Android 장치를 포함한 모든 운영 체제에 대한 원격 액세스 및 iPhone 및 iPad용 화면 공유의 이점을 누려보세요.
헤드리스 장치: 스크린이 없다고요? 문제 없습니다! 서버를 포함한 '헤드리스' 장치에 안전하게 원격 액세스할 수 있습니다.

성능

빠른 파일 전송: 압축 기능으로 대용량 파일도 안전하고 빠르게 전송할 수 있습니다.
안정적인 연결: TeamViewer의 글로벌 액세스 네트워크는 낮은 인터넷 대역폭 환경에서도 안정적인 연결과 최상의 전송 품질을 보장합니다.
최고 수준의 사용자 경험: 빠른 연결 설정, 빠른 전송 속도, 뛰어난 화질로 원활하고 몰입감 넘치는 만족스러운 지원 경험을 보장합니다.

수상 경력에 빛나는 ‌안전한 원격 액세스 및 지원 소프트웨어를 경험해 보세요

100% 장치에 구애받지 않음

모든 운영 체제 및 장치를 지원합니다. 또한 모든 기능을 갖춘 TeamViewer Remote 웹 클라이언트를 사용하면 모든 브라우저에서 모든 장치에 액세스할 수 있습니다.

원격 지원 기능 하이라이트

모든 기능 살펴보기

TeamViewer Tensor

기업을 위한 엔터프라이즈급 기능

단일 계정 로그인(SSO)

기존 SAML 2.0 ID 제공자를 사용해 안전하고 기업 정책을 준수하는 사용자 인증을 진행합니다.
조건부 액세스

고급 규칙 및 만료 기반 엔진으로 사용자, 그룹 및 장치 액세스 권한을 최고 수준으로 세분화하여 관리함으로써 무단 연결을 방지합니다.
감사

모든 사용자 작업에 대한 로깅 및 보고를 통해 감사 가능성, 위험 감지, 보안 규정 준수 및 품질 보증을 보장합니다.
멀티테넌시

간소화된 라이선스 공유 및 관리를 통해 주요 조직과 위성 조직 전반에서 TeamViewer Tensor의 사용을 표준화합니다.