노트북 환경의 TeamViewer Remote Support 사용자 인터페이스

모든 IT 문제를 해결할 수 있습니다. 어디에서나. 언제나.

문제 해결이든 유지 관리든, 데스크톱이든 전광판이든, 비용이 많이 드는 현장 방문 없이 원격으로 IT 문제를 해결할 수 있습니다.

TeamViewer Remote

사전 예방적 원격 IT 지원

고객과 직원에게 다운타임은 많은 비용과 불만을 초래합니다. 하지만 이를 예방할 수도 있습니다. 불필요한 출장, 생산성 저하, 데이터 손실은 모두 TeamViewer를 사용하여 큰 문제가 발생하기 전에 작은 문제를 해결함으로써 피할 수 있습니다.

통합 장치 모니터링, 자산 및 패치 관리로 원격 IT 지원을 강화함으로써 문제를 파악하고 평균 수리 시간(MTTR)을 짧게 유지하며 다운타임을 줄여보세요.

헤드셋을 통해 고객 서비스 지원을 제공하는 남자

도움말 및 서비스 데스크

동료와 파트너는 빠르고 효과적인 IT 지원을 위해 여러분에게 의존합니다. TeamViewer 원격 지원을 사용하면 소프트웨어 설치 없이도 사용자를 즉시 원격으로 완벽하게 지원할 수 있습니다. 여러분은 또한 다음을 할 수 있습니다.

  • 장치를 모니터링하고 주의가 필요할 때 알림을 수신
  • IP 주소, 운영 체제 등을 포함한 실시간 장치 정보 수집
  • 오래된 타사 소프트웨어 및 운영 체제로 인한 취약점을 탐지하고 패치
헤드셋으로 대화하는 남자

IT 서비스 제공업체를 위한 Support 제품군

고객은 전문가의 신속한 지원을 기대합니다. 원격 지원은 모든 장치, 시스템 및 서비스를 모니터링, 관리 및 액세스할 수 있는 중앙 대시보드를 제공합니다. 여러분은 또한 다음을 할 수 있습니다.

  • TeamViewer Remote 클라이언트에 사용자 지정 브랜딩을 추가
  • 서비스 사례의 동적 관리 및 할당 자동 전달 제공
  • 인보이스 발행에 사용할 수 있는 명확한 연결 로그 얻기
셀프서비스 기계를 사용 중인 여성

무인 장치 유지 관리

TeamViewer Remote를 사용하면 원격 POS(Point of sale) 장치, 키오스크, 전자 광고판, 서버 및 기타 모든 종류의 무인 장치에 안전하게 비공개로 쉽게 액세스하고 유지 관리할 수 있습니다. 여러분은 또한 다음을 할 수 있습니다.

  • 모바일 대 모바일 간 연결을 설정하고 이동 중에도 지원 제공
  • 원격 장치로 빠르게 파일을 전송
  • 무인 장치에서 알림을 수신하여 문제를 즉시 파악

또한 TeamViewer Tensor를 사용하여 임베디드 장치에 원격으로 액세스하고, 지원 및 유지 관리할 수 있습니다.

TeamViewer Remote 사용자 인터페이스 스크린샷

신규 항목: 원격 세션 - 새롭고 더 나은 연결 방법

아이디와 비밀번호를 공유할 필요 없이 원격 세션에 더 쉽고 안전하게 연결할 수 있습니다.

TeamViewer Remote의 차별점은 무엇인가요?

 

안전성

  • 업계 최고의 보안 - 보안 분야의 선구자인 BitSight Security Ratings는 TeamViewer를 기술 업계의 상위 1%로 평가합니다.
  • 보안 원격 세션 - 새로운 연결 방식입니다. 전화, 채팅 또는 기타 채널을 통해 비밀번호를 교환할 필요 없이 개별 원격 지원 세션을 만들 수 있습니다.
  • 연결 시작 위치 감지 - 원격 세션을 시작하기 전에 수신 연결이 어디에서 오는지 확인하고 악의적인 공격으로부터 보호할 수 있습니다.
  • 암호화 – 모든 TeamViewer 연결은 엔드투엔드 암호화됩니다. 저희를 포함해 그 누구도 연결 내용을 볼 수 없습니다.


 

호환성

  • 최고의 OEM 지원 - 제조업체에 관계없이 모든 Android 장치를 포함한 모든 운영 체제에 대한 원격 액세스와 iPhone 및 iPad용 화면 공유의 이점을 누려보세요.
  • 헤드리스 장치 - 화면이 없나요? 문제없습니다! 서버를 포함하여 '헤드리스' 장치에 안전하게 원격 액세스할 수 있습니다.


 

성능

  • 빠른 파일 전송 - 압축 기능으로 대용량 파일도 안전하고 빠르게 전송할 수 있습니다.
  • 안정적인 연결 – 저희 글로벌 액세스 네트워크는 낮은 인터넷 대역폭 환경에서도 안정적인 연결과 최상의 전송 품질을 보장합니다.
  • 최고 수준의 사용자 경험 – 빠른 연결 설정, 빠른 전송 속도, 뛰어난 화질로 원활하고 몰입감 넘치는 만족스러운 지원 경험을 보장합니다.

100% 장치에 구애받지 않음

모든 운영 체제 및 장치를 지원합니다. 또한 모든 기능을 갖춘 TeamViewer Remote 웹 클라이언트를 사용하면 모든 브라우저에서 모든 장치에 액세스할 수 있습니다.

원격 지원: 기능 하이라이트

  

TeamViewer Tensor

조직을 위한 엔터프라이즈급 기능

  • 단일 로그인(SSO)

    기존 SAML 2.0 ID 제공자를 사용해 안전하고 기업 정책을 준수하는 사용자 인증을 진행합니다.

  • 조건부 액세스

    고급 규칙 및 만료 기반 엔진으로 무단 연결을 방지하여 사용자, 그룹 및 장치 액세스 권한을 최고 수준으로 세분화하여 관리할 수 있습니다.

  • 감사 가능성

    모든 사용자 작업에 대한 로깅 및 보고를 통해 감사 가능성, 위험 감지, 보안 규정 준수 및 품질 보증을 보장합니다.

  • 멀티테넌시

    간소화된 라이선스 공유 및 관리로 주요 조직과 위성 조직에서 TeamViewer Tensor의 사용을 표준화합니다.

  

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