배경
소방이나 구조 등 긴급 상황에서는 매초가 중요합니다. Oberursel 소방대는 TeamViewer Remote를 통해 긴급 상황 발생했을 때 IT 시스템이 제대로 작동하도록 보장합니다.
도전과제
응급 서비스의 원활한 운영을 위해서는 하드웨어와 소프트웨어 모두 연중무휴 24시간 최신 상태로 유지되어야 합니다. Oberursel에서는 현재 IT 담당자가 한 명입니다.
- 필요에 따라 진화해 온 일관성이 없는 IT 환경
- 지금까지의 수동 IT 모니터링 및 업데이트에는 시간이 많이 소요됨
해결책
TeamViewer의 모니터링 및 자산 관리 솔루션을 사용하면 VPN에 연결된 모든 장치의 상태를 모니터링할 수 있습니다. 문제가 감지되면 이메일을 통해 자동으로 IT 관리자에게 통보됩니다. 소프트웨어 업데이트 및 운영 체제 업데이트는 중앙에서 자동으로 설치 가능합니다.
효과
Valentin Reuter 독일 Oberursel Fire Brigade의 주도 비스바덴 소방대원
“문제가 발생하면 TeamViewer Remote Management에서 메시지가 와서 이를 즉시 해결할 수 있습니다. 그 결과, 결함을 너무 늦게 발견하고 보고하는 상황을 방지할 수 있습니다.”
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