Jak používat program TeamViewer

Využijte komplexní uživatelské příručky a začněte s programem TeamViewer pracovat správně.

Jak TeamViewer funguje: Kompletní průvodce

TeamViewer nabízí rychlé a bezpečné komplexní řešení pro vzdálený přístup k počítačům a sítím. Program je vybaven mnoha výkonnými funkcemi pro vzdálený přístup, které usnadňují úkony dálkového ovládání, schůzek a cloudové servisní služby. K dispozici je mnoho informačních zdrojů, které vám ukážou, jak program TeamViewer využívat na maximum. Pomocí užitečných uživatelských příruček, dokumentů popisujících první kroky a všeobecných návodů, které máte k dispozici, si přesně osvojíte postupy, které vám umožní využít plný potenciál programu TeamViewer. Ať už používáte komplexní řešení „vše v jednom“ v rámci oddělení IT, nebo jako poskytovatel outsourcované služby, máte k dispozici intuitivní funkce jako Wake-on-LAN, bezobslužný přístup a přiřazování lístků.

Počáteční nastavení programu TeamViewer už ani nemůže být jednodušší: stačí nainstalovat software, určit, zda jej máte zájem používat pro komerční, nebo soukromé použití, vytvořit jméno a heslo pro svůj počítač a bezpečně si je poznamenat pro budoucí potřeby. Po dokončení instalace se otevře hlavní uživatelské rozhraní programu TeamViewer, které je rozděleno na dvě karty: dálkové ovládání a schůzky. Odsud můžete využívat různé funkce, které jsou popsány níže.

Nastavení dálkového ovládání pomocí programu TeamViewer

Chcete-li začít využívat funkce dálkového ovládání programu TeamViewer, otevřete na hlavním rozhraní kartu Dálkové ovládání. Zde najdete své TeamViewer ID a dočasné heslo, které můžete kdykoli změnit. S využitím těchto informací můžete povolit kolegovi, aby váš počítač dálkově ovládal.

Chcete-li totéž provádět obráceně, tedy ovládat na dálku počítač někoho jiného, potřebujete zadat ID předmětného počítače a vybrat si z možností režimu připojení, například dálkové ovládání, přenos souborů nebo VPN. Po vytvoření jednoho či více připojení ke vzdálenému zařízení se navíc každá relace zobrazí na liště v záhlaví okna Dálkové ovládání. Další informace o tom, jak vytvořit připojení pro účely dálkového ovládání, najdete v
příručce k funkci dálkového ovládání programu TeamViewer.

How remote control works
How meeting works

Průvodce pro schůzky v programu TeamViewer

Druhá karta, označená Schůzky, představuje další část hlavního rozhraní programu TeamViewer. Tato sekce je rozdělena na dvě zóny: jedna je určena k pořádání schůzek z pozice hostitele, druhá k připojení ke schůzkám pořádaným někým jiným. Chcete-li zahájit schůzku v programu TeamViewer, vyberte si z následujících možností: prezentace, videohovor nebo hovor. Z tohoto místa můžete schůzky plánovat a řídit.

Když se připojujete ke schůzce, zadejte své jméno a ID schůzky, které obdržíte od osoby, jež vás na schůzku zve. V některých jiných případech můžete obdržet zprávu s pozvánkou, která bude obsahovat odkaz umožňující se ke schůzce připojit automaticky. Některé schůzky mohou vyžadovat zadání hesla, záleží na předvolbách určených osobou, která schůzku pořádá. Další informace o funkcích na kartě Schůzky v rozhraní programu najdete v příručce ke schůzkám v programu TeamViewer.

TeamViewer: Začínáme se složitějšími funkcemi

Intuitivní a snadno použitelné rozhraní programu TeamViewer vám nabízí široké spektrum různých funkcí. Sekce hlavního panelu věnovaná dálkovému ovládání představuje bránu k různým možnostem správy zařízení, například Wake-On-LAN nebo bezobslužný přístup, pro které jsou k dispozici podrobné uživatelské příručky. TeamViewer je znám svými možnostmi připojování napříč platformami. Mnozí uživatelé tak mohou využívat možnosti připojení z mobilních zařízení, které důkladně popisuje detailní průvodce pro přístup k počítačům z mobilního zařízení prostřednictvím programu TeamViewer.

Oblast rozhraní věnovaná schůzkám vám nabízí možnost iniciovat a hostovat okamžité schůzky s kolegy nebo klienty, což je ideální možnost, chcete-li si společně prohlédnout projekt, na kterém spolupracujete. Pro případ předem plánovaných schůzek nabízí TeamViewer funkci plánování, která umožňuje vytvářet schůzky TeamViewer s různými účastníky, určit optimální datum a čas s tím, že datum i čas naplánovaných schůzek můžete kdykoli změnit.

Jak používat službu TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp je dokonale integrované řešení servisní služby, ideální pro techniky IT a poskytovatele outsourcovaných řešení. Cloudová platforma vám umožňuje zajišťovat správu služeb pro zákazníky a současně provádět vzdálenou technickou podporu. Kromě automatizace určitých úloh umožňuje služba servicecamp přidávat pracovníky, vytvářet schránky, přiřazovat požadavky a vytvářet a třídit témata. Spojení široké nabídky funkcí programu TeamViewer s bezproblémovým řízením ve službě servicecamp znamená lepší dojem ze služeb technické podpory na straně vašich zákazníků, zjednodušení procesů pro vaše zaměstnance a větší celkovou produktivitu pro vaši firmu. Spojení s nástrojem ITbrain pro komplexní řízení IT vám pomůže dosáhnout dlouhodobého aktivního přístupu k podpoře IT a bude pro vás znamenat recept na úspěch.

Uživatelské příručky

  • Příručka pro vzdálenou kontrolu

    Všechny podrobnosti o tom, jak používat program TeamViewer ke vzdálené kontrole

    Stáhnout

  • Příručka pro konzoli pro správu

    Všechny podrobnosti o tom, jak používat konzolu pro správu programu TeamViewer

    Stáhnout

  • Příručka pro ITbrain

    Všechny podrobnosti o platformě ITbrain™ pro správu IT

    Stáhnout

  • Příručka pro schůzky

    Všechny podrobnosti o tom, jak používat TeamViewer pro schůzky

    Stáhnout

  • Příručka pro funkci Wake-on-LAN

    Veškeré informace o tom, jak konfigurovat funkci Wake-on-LAN s programem TeamViewer

    Stáhnout

První kroky

Vyberte si způsob použití a my vám ukážeme, jak v několika jednoduchých krocích vytvořit spojení

  • Spontánní podpora

    Ovládejte počítač partnera, jako kdybyste před ním seděli

    Stáhnout

  • Okamžité schůzky

    Okamžité schůzky online s několika účastníky

    Stáhnout

  • Počítače & kontakty

    Spravujte své počítače a kontakty pohodlně a připojujte se k nim na jediné kliknutí

    Stáhnout

  • Bezobslužný přístup

    Ovládejte počítače/servery bez obsluhy, případně si vytvořte domácí kancelář

    Stáhnout

  • Plánujte schůzky

    Plánujte a hostujte schůzky online

    Stáhnout

  • iPhone / iPod touch / iPad / Android / Windows Phone 8

    Ovládejte vzdálené počítače ze svého mobilního zařízení

    Stáhnout

servicecamp: první kroky

  • Přidání zaměstnanců

    Přidejte zaměstnance ke své společné schránce

    Stáhnout

  • Změna adresy URL webových stránek

    Změňte adresu URL, která byla vytvořena na základě vaší e-mailové adresy.

    Stáhnout

  • Přiřazení lístků

    Přiřazujte lístky jiným zaměstnancům

    Stáhnout

  • Vytvoření schránek

    Nastavte si schránky pro e-maily obsahující požadavky podpory

    Stáhnout

  • Použití témat

    Vytvářejte témata a mějte lístky uspořádané podle témat

    Stáhnout

  • Podpora prostřednictvím programu TeamViewer

    Spravujte své zákazníky a poskytujte jim podporu prostřednictvím programu TeamViewer

    Stáhnout

Popsaný software je možné stáhnout zdarma: Stáhnout

K zobrazení příruček (ve formátu PDF) můžete použít software
Adobe Reader, který je k dispozici zdarma.

Získat exkluzivní nabídky a poslední novinky Objednat newsletter