Integrujte TeamViewer do ServiceNow

Integrace TeamViewer pro ServiceNow vám umožňuje provádět okamžitou vzdálenou podporu přímo z relace ServiceNow.

Důvody pro integraci TeamViewer do ServiceNow

Výhody

Pomocí TeamViewer můžete přímo ze záznamu událostí ServiceNow snáze vytvářet bezpečné relace vzdálené podpory a zjednodušit řešení problémů. Praxe vzdáleného řešení problémů je vylepšena optimalizací komunikace mezi uživatelem a pracovníkem centra zákaznické podpory. Bylo prokázáno, že vzdálené ovládání zvyšuje efektivitu práce zákaznické podpory a významně zvyšuje spokojenost zákazníků. To umožňuje spolu s výhodami zákaznického modulu QuickSupport jedinečný zážitek ze zákaznické podpory.

Funkce
  • Vytvořte a připojte relaci podpory přímo ze záznamu událostí ServiceNow
  • Vzdáleně ovládejte zařízení volajícího
  • Volající se jedním klepnutím připojí k relaci
  • Relace jsou automaticky přidávány do záznamu relací v TeamViewer Management Console
  • Veškerá spojení jsou plně šifrována
Enterprise

Správa velkých a složitých struktur IT vyžaduje uzpůsobená řešení a škálovatelnost.

Rozšířená správa zařízení
  • Více než 200 licencovaných uživatelů
  • Více než 12 souběžných uživatelů
  • Spravujte více než 1 000 zařízení
  • Vyhrazené místo kontaktu
  • Konzultace a školení
  • Poradenství u řešení vytvořených na míru
Jste již zákazníkem TeamViewer?
Aktualizujte nebo si rozšiřte stávající licenci

Vaše licence TeamViewer může růst s vaším podnikáním. Obnovte nebo přejděte na předplatné, abyste měli neustále k dispozici nejnovější funkce.

  • Dodatečné kanály pro další souběžné uživatele
  • Doplněk pro podporu mobilních zařízení
  • Dodateční agenti servicecamp
  • Rozšiřte si licenci na Premium nebo Corporate