TeamViewer pro Salesforce Service Cloud®

Integrace TeamViewer pro Salesforce začleňuje funkce TeamViewer do prostředí Salesforce Service Cloud®.

Důvody pro integraci TeamViewer do Salesforce

Výhody

Práce na vzdáleném řešení problémů je zlepšena díky optimalizaci komunikace mezi uživateli a zaměstnanci call centra. Bylo prokázáno, že vzdálené ovládání zvyšuje účinnost servisního zásahu a významně zvyšuje spokojenost zákazníka.

Funkce

  • Vytvořte si a připojte se k relaci podpory přímo z případu Salesforce
  • Vzdáleně ovládejte zařízení zákazníka
  • Sdílejte údaje o relaci prostřednictvím sítě Chatter nebo e-mailem
  • Zákazník se připojí k relaci pouhým klepnutím
  • Relace jsou automaticky přidávány do zprávy o relacích v TeamViewer Management Console
  • Veškerá spojení jsou plně šifrovaná
  • Lightning Ready

1. krok: Stáhněte si aplikaci TeamViewer z AppExchange.

Používejte TeamViewer se ServiceNow bez kvalifikační licence (viz krok 2). Jednoduše aktivujte aplikaci v Salesforce AppExchange a až budete vyzváni, propojte svou existující nebo novou licenci TeamViewer.

Otevřít AppExchange

2. krok: Vyberte si správnou licenci

Využití integrace TeamViewer v Salesforce Service Cloud® vyžaduje stávající nebo nové předplatné Premium, Corporate nebo Enterprise a rovněž i doplněk Salesforce.

Nejvýhodnější
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
limitovaná nabídka
měsíčně
účtováno ročně
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Business +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů
  • 1 kanál (současný uživatel)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Integrovaná servisní podpora servicecamp
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
limitovaná nabídka
měsíčně
účtováno ročně
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Premium +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů a zařízení
  • 3 kanály (souběžní uživatelé)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Hromadné nasazení
  • 12 měsíců přednostního servisu
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků

* Víceuživatelská (plovoucí) licence umožňuje spolupracujícím uživatelům pracovat s aplikací TeamViewer na libovolném počtu zařízení nezávisle na tom, kde se nachází.

Uvedené ceny platí pouze pro komerční použití, ceny nezahrnují DPH.

Společnost

Správa velkých a složitých struktur IT vyžaduje uzpůsobená řešení a škálovatelnost.

Rozšířená správa zařízení
  • Více než 200 licencovaných uživatelů
  • Více než 12 souběžných uživatelů
  • Spravujte více než 1 000 zařízení
  • Vyhrazené místo kontaktu
  • Konzultace a školení
  • Poradenství u řešení vytvořených na míru

Jste již zákazníkem TeamViewer?

Aktualizujte nebo si rozšiřte stávající licenci

Vaše licence TeamViewer může růst s vaším podnikáním. Obnovte nebo přejděte na předplatné, abyste měli neustále k dispozici nejnovější funkce.

  • Doplňkový Salesforce AddOn k vaší existující licenci
  • Dodatečné kanály pro další souběžné uživatele
  • Doplněk pro podporu mobilních zařízení
  • Dodateční agenti servicecamp
  • Rozšiřte si licenci na Premium nebo Corporate